3月17日，有旅客反映，深圳航空ZH9980航班在杭州蕭山國際機場推出滑行時疑發現發動機故障，隨后返回。

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同日18時許，深圳航空一名客服告訴澎湃新聞（www.kxwhcb.com），經查詢，ZH9980航班因航司原因延誤了，預計18時整起飛，具體是否已經起飛需要跟現場工作人員確認。

18時26分，澎湃新聞查詢飛常準，ZH9980航班已經登機結束，正排隊起飛，預計17日20時29分到達廣州白云機場。該航班原計劃于17日9時40分從杭州蕭山機場起飛，當日11時55分抵達廣州白云機場。

據媒體稍早前報道，ZH9980一名旅客稱，飛機回停機位后所有人拿行李下機，“幸好是在起飛前查出了故障”。登機口工作人員向旅客表示，飛機滑行時發現發動機故障，維修配件需從無錫運到杭州，組裝的時間會比較久。深圳航空一名客服人員表示，系統顯示延誤，發動機排故時間要4小時以上。