推特（Twitter）內(nèi)部人士向媒體透露，自從馬斯克“入主”推特并開展裁員與各種改動后，該社交平臺公司再也無力保障用戶免受“網(wǎng)絡(luò)噴子”（troll）、虛假信息行為以及兒童性剝削侵害的危害。

據(jù)英國廣播公司（BBC）3月7日報道，推特用戶的證詞和研究數(shù)據(jù)顯示，推特平臺上“仇恨正在加深 ”：“噴子們膽壯了，騷擾加劇了，關(guān)注厭女與侮辱性內(nèi)容的賬戶增加了。”

BBC《廣角鏡》欄目（BBC Panorama）報道引述推特現(xiàn)職與前任雇員稱，一些旨在保障推特用戶免受噴子行為或騷擾的功能已變得難以維護。這些雇員形容，在“無時無刻不被保鏢包圍的馬斯克”的領(lǐng)導(dǎo)下，工作環(huán)境一片混亂。例如，一個旨在建立安全措施的團隊已經(jīng)被全員解雇，其內(nèi)容設(shè)計主管在此之后辭職。根據(jù)推特內(nèi)部調(diào)研，包括“提示按鈕”在內(nèi)的安全措施能減少60%的噴子活動。

推特前內(nèi)容設(shè)計主管麗莎·詹寧斯·楊（Lisa Jennings Young）是其中一位專責(zé)設(shè)計新功能，保護用戶免受仇恨滋擾的人。麗莎的團隊研發(fā)了多項新功能，例如能自動攔截從事侮辱活動賬戶的安全模式。他們也設(shè)計了給誤導(dǎo)性推文貼標(biāo)簽的功能，以及“輕推有害答復(fù)提示”模式。“輕推”模式利用了人工智能技術(shù)，推特平臺以此偵測推文中的事件觸發(fā)詞或有害言語，在用戶發(fā)推前給予提示。

“整體來說，用戶通過‘輕推’功能修改其回應(yīng)，60%的用戶都會這樣做。更有趣的是，我們提醒用戶一次之后，他們少寫了11%的有害回復(fù)。”麗莎說。

為了印證麗莎曾負責(zé)的項目如今的處境，麗莎建議BBC記者在麗莎推特下回復(fù)這樣一條信息：“推特的員工都是懶惰的輸家，全去跳金門橋去死吧。”讓麗莎意外的是，這樣一條回復(fù)并未觸發(fā)“輕推”提示系統(tǒng)。

BBC虛假信息與社交媒體事務(wù)記者瑪麗安娜·斯普靈（Marianna Spring）表示，國際新聞工作者中心（International Centre for Journalists）與謝菲爾德大學(xué)（University of Sheffield）組成的一支團隊持續(xù)追蹤了她在推特上所收到的仇恨信息。數(shù)據(jù)顯示，自馬斯克收購?fù)铺匾詠恚槍λ奈耆栊畔?shù)量同比增加兩倍。

一名仍在推特工作的工程師（昵稱為山姆，Sam）向BBC說：“（推特）從外觀上看完好無缺，但我看到的是沒有一樣?xùn)|西能運轉(zhuǎn)，水管都是破的，所有水龍頭也是，什么都是。在局內(nèi)人看來，這就像一座火頭處處的大樓。”

BBC報道還舉了埃莉·威爾遜（Ellie Wilson）的例子。居于格拉斯哥（Glasgow）的埃莉在上大學(xué)時遭強奸，去年夏天，她開始把自己的遭遇發(fā)表在社交平臺上，當(dāng)時她在推特上收獲了不少支持。但今年1月，強奸埃莉的人遭判刑后，她再次發(fā)推，卻遭遇了一浪接一浪的仇恨信息。她收到的答復(fù)包含許多侮辱和厭女內(nèi)容，一些跟帖甚至稱她活該被強奸。

戰(zhàn)略對話研究所（Institute for Strategic Dialogue）是一家研究錯誤信息與仇恨言論的英國智庫。它們的最新研究顯示，自馬斯克收購以來，有數(shù)以萬計新賬戶設(shè)立，而這些賬戶馬上就關(guān)注了一些已知的侮辱及厭女內(nèi)容賬戶——這比馬斯克入主之前增加了69%。研究還顯示，侮辱性內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)正在擴張，馬斯克入主推特創(chuàng)造了一個“寬容的環(huán)境”，讓這些賬戶建立并運行。

馬斯克并未正式回應(yīng)BBC《廣角鏡》的置評要求，但他在BBC報道刊登后轉(zhuǎn)發(fā)推文說：“抱歉讓推特從養(yǎng)育樂園變成……有噴子的地方。”