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光明網評58同城等網站招聘陷阱:平臺不只是提供聯系渠道
不少人都有在58同城、趕集網等網絡平臺上求職的經歷,也有求職不成反而上當受騙的經歷。中國裁判文書網顯示,近年60起通過58同城、趕集網發布虛假招聘信息的詐騙案例中,248名被告人通過發布虛假招聘信息詐騙,超過5500名被害人受騙,詐騙金額近億元,甚至有人落入賣淫窩點、詐騙集團。
媒體梳理的這些招聘詐騙案例,只是進入了司法程序的部分,很多小額度的詐騙,往往因為維權成本太高而不了了之。在新一代青年對網絡求職的依賴度越來越高的前提下,遏制招聘網站的求職陷阱,無疑是件迫切的事情。
招聘陷阱牽涉的詐騙方式林林總總,比如以各種名義向應聘者收保證金、試用金,或是與醫院合謀騙取體檢費,虛構兼職崗位、出國務工信息,等等。不過其行騙的手法,都是依靠虛構的招工信息。不管是虛構假公司,還是冒用正規公司的名義招聘,在招聘網站上蒙混過關,說明平臺的審核存在問題。上海市寶山區法院的一份判決提到,被告人租借寶山區某娛樂公司房間,以虛假身份通過58同城、趕集網等網站發布虛假招工信息。可見不僅對公司資質把關不嚴,而且缺少實名驗證的門檻,發布招工信息的注冊用戶可以通過假身份蒙混過關。
這說明作為中間平臺的招聘網站,至少沒有與一些大公司建立必要的信息溝通機制。如果存在這種溝通機制,那么如果騙子冒名發布招工信息,核實起來不會有什么難度。再者,即便是一些虛構的小公司,平臺完全可以與工商部門進行合作,依靠公司注冊信息的數據庫,識別那些為了通過招聘詐騙獲利而專門成立的虛假公司,進而減少招聘陷阱。
當然對平臺而言,對海量的招工信息進行人工審核把關,一方面成本高,另一方面難免出現遺漏,所以有一個暢通的投訴渠道和維權機制很重要。像媒體提到的出國務工詐騙案,涉案金額高達6000多萬,受害者多達2000余人,騙局持續數個月,這種長時間、大范圍的詐騙能夠行得通,平臺缺少實時的投訴通道難辭其咎。事實上,那些行騙團伙靠騙取受害人小額押金或者保證金獲利,也是考慮到求職者很難維權,后者無法像電商網站購物那樣,在對商品不滿意時給出一個差評,而且這個差評還直接影響到賣家的信譽,決定賣家能不能持續經營。
招聘網站本質上是建立連接,不同于其他互聯網平臺,它是線上線下高度關聯的產品。線上的求職和招聘,最終會轉化為線下的見面,而線下招聘和求職雙方的行為,是脫離了中間平臺視線的。這意味著線上的審核門檻,必須從嚴,否則平臺很難料到,那些不懷好意的行騙者會利用信息差如何坑人,以至于出現騙子集團對求職者進行威脅、恐嚇這種極端場景。
對于所有定位于中間連接者的平臺而言,不管是攜程這類在線旅游公司,還是58同城、趕集網之類的在線招聘網站,中介角色不是說提供商家/公司和用戶聯系的渠道就行,平臺責任的很大一部分在于審核,以及基于審核可能出現疏漏而設置的維權機制。從媒體梳理的招工騙局來看,這兩方面招聘網站都存在問題。不能正視漏洞,注定會被用戶慢慢拋棄。
(原題為《金額近億的招聘陷阱里,平臺責任豈能虛置》)





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