“女子稱價(jià)值約5萬元包裹被寄丟”一事，有了結(jié)果。

3月2日，當(dāng)事人劉女士告訴澎湃新聞，經(jīng)協(xié)商，她和德邦物流達(dá)成一致，德邦物流同意理賠3.5萬元且已到賬。劉女士還介紹，德邦物流已表態(tài)，即使今后找到丟失包裹，也會無條件還給她。

澎湃新聞2月25日報(bào)道，今年1月，劉女士裝有衣物、護(hù)膚品等物品的兩件包裹，通過德邦物流從江西景德鎮(zhèn)郵寄至黑龍江綏化，簽收時(shí)卻只收到一件包裹。

劉女士提供的相關(guān)網(wǎng)購截圖稱，丟失的包裹中主要是衣服、鞋子、帽子等物品，共100多件，價(jià)格多是幾百元的，也有兩三千元的。劉女士稱，這些丟失的物品中有一些找不到票據(jù)了，“所有丟失物品總價(jià)值約5萬元，而我的月薪只有8000元，這對我來說是很大一筆損失”。

2月24日，德邦物流媒體事務(wù)組工作人員表示，包裹確實(shí)仍未找到，目前正全力找件，具體理賠金額將與客戶溝通確定。

3月2日，劉女士介紹，澎湃新聞報(bào)道后，德邦物流前后發(fā)來兩個(gè)包裹讓她辨認(rèn)，可惜都不是她的包裹。此后，德邦物流派相關(guān)負(fù)責(zé)人和她見面，協(xié)商理賠。最終，雙方達(dá)成一致，德邦物流理賠3.5萬元。目前該理賠款已到賬。

劉女士說，德邦物流很重視該事件，她對事件的處理結(jié)果也滿意，“德邦物流已表態(tài)，即使今后找到我丟失的包裹，也會無條件還過來”。

德邦物流媒體事務(wù)組工作人員表示，公司發(fā)現(xiàn)問題后，一直在努力尋找，但貨物確實(shí)丟失了，所以盡快給消費(fèi)者做了理賠，非常抱歉給消費(fèi)者帶來麻煩。