春運期間的重慶西站。   本文圖片 魏偉 徐晨茜  

2月16日，澎湃新聞從重慶火車站獲悉，2023年春運，重慶火車站累計發送旅客680.2萬人次，同比增加145.3萬人次，增幅27.2%，為2019年同期的93.4%。其中直通累計發送227.2萬人次，同比增加83.2萬人次，增幅57.8%，為2019年同期的82.3%；管內累計發送453.0萬人次，同比增加 62.12萬人次，增幅15.89%，為2019年同期的100.2%。高峰日在1月28日，發送旅客23.4萬人次。

今年春運是2005年以來啟動時間最早的一年春運，節前客流主要以學生、探親、返鄉民工為主，節后客流相對平緩，呈現探親返程流、南下務工流、學生流、北上務工流依次錯峰出行的態勢。

工作人員保障旅客順利乘車。 

春運期間，重慶火車站提前研判客流變化，通過加開列車、動車組重聯等方式增加運力。同時，車站加強客流組織，暢通旅客進出站、站內便捷換乘流線，在售票廳、電梯口、站臺等重點部位增派人員，做好安全防護和服務引導，落實檢票及乘降組織、廣播宣傳等各項措施，保證旅客出行暢通和安全。此外，充分發揮重慶西站“紅巖服務站”、重慶北站“馬廉服務臺”的作用，成立“銀發服務隊”，為老年人、脫網人群和需要特殊服務的重點人群提供重點服務。重慶北站在售票廳、進站口、服務臺等處設置“銀發服務崗”，發現服務對象，立即通知到各崗位，由各崗位隊員接力守護旅客順利乘車，確保旅客在購票、候車、上車等各環節享有無縫銜接服務。銀發服務隊還在服務臺配備應急藥品及一次性口罩供旅客使用。

針對務工人員，車站積極對接地方政府，提前了解務工人員出行需求，開行“點對點”務工專列，合理制定運輸方案和客運組織方案,妥善規劃進站乘車流線。在進站、候車、檢票、乘車等區域開辟務工人員專用通道和候車區域，實現進站、候車、乘車無縫銜接。