在上海辦理出入境手續更加方便、快捷、人性化了。

澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從上海公安出入境管理部門了解到，為暢通群眾辦證“最先一公里”，讓申請人“明明白白開始跑”，提高窗口服務工作效率，出入境管理局根據最新辦證情形及時進行調整，推出了多項便民舉措。

六項舉措力保辦證“只跑一次”

根據上海市公安局出入境管理局提供的資料，他們從優化辦證流程以及縮短辦證時間等方面推出六項改進措施，方便市民辦理出入境相關手續。

1.優化辦理證照流程：將原來辦理證照需要的制證照片采集、指紋采集、申請材料提交、面見核查、證件繳費這些分散于不同時間段、不同場所的各個環節集中在同一時間、同一場所辦理。

2.“綠色通道”辦證增加緊急辦證事項范圍：為緊急出國出境參加會議和談判、簽訂合同以及出國留學報到時間臨近、行前證件遺失損毀等情況的人員提供“說走就走”的加急辦證服務。

3.非工作日辦證：為上班族辦理證照提供周六、辦證高峰以及節假日前延時、錯峰受理申請服務。

4.縮短異地辦證時間：跨省異地申請出入境證件的審批時限由30日縮短至20日。

5.“一張表單”：一人同時申請多本證件只需交一張申請表，取一個號，并可根據申請人需求免費寄送。

6.“一網辦理”：申請人可利用互聯網預約辦證平臺提前預約，方便申請人按預約時間段到出入境接待窗口申辦出入境證件手續；提供申請人自愿選擇自費雙向速遞郵寄出入境證件服務。

提升網上預約辦證服務體驗

為進一步方便申請人弄清“辦證條件、所需材料、辦事手續”等問題，出入境管理局推出了《中國公民出入境證件辦事指南》（下稱《辦事指南》）。《辦事指南》列出了所有類型的申請人，羅列出了各類申請人的各種辦證類型，讓申請人一目了然，按圖索驥就可弄明白“自己可不可以在上海辦證、可以申辦哪些證件、需要哪些申請材料、可以在哪里完成申辦手續”。

為了進一步提升網上預約申請人的辦證服務體驗，出入境管理局開辟網上預約辦證拍照、受理、繳費專窗，安排專人引導，為網約申請人提供優先拍照、繳費、專窗受理等服務，兌現網上預約辦證“免排隊、少排隊”的服務承諾，讓申請人“如約而至誠信跑”。

據統計，隨著網約服務體驗的不斷提升，目前上海網約申請人比例已經占到申請人總數的50%。

5月1日至31日，上海市出入境管理部門共受理中國公民辦理護照等出入境證件312615證次，新增急事急辦情形已為1184位申請人提供了綠色通道辦證服務，有42277名外省市戶籍人員享受到了“異地辦證時限從30日縮短至20日”便利服務，為20402余名申請人提供了多證同辦、多證按需同步寄送服務，郵政雙向速遞已辦理965證次業務。現在，周一至周五，網約申請人基本能實現即到即辦；周六辦證高峰時，網約申請人的等待時間一般為半小時，最長等待時間能夠控制在1小時之內。