張慧為老人進(jìn)行“助浴”前的體檢工作。  本文圖片均為受訪者提供

準(zhǔn)備血壓計、血氧儀，組裝浴缸，鋪上防水墊，對浴缸進(jìn)行消毒，調(diào)試水溫……2月4日，一系列準(zhǔn)備工作就緒后，濟(jì)南“00后”助浴師張慧和同事一起將行動不便的老人抱進(jìn)浴缸里，開始助浴服務(wù)。

隨著中國老齡人口增多，助浴服務(wù)受到社會關(guān)注。中國國家衛(wèi)生健康委員會數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，中國60歲及以上老年人口達(dá)2.67億，65歲及以上老年人口達(dá)2億以上。

張慧和同事一起為老人進(jìn)行助浴服務(wù)。

在上述背景下，專為老年人提供洗浴服務(wù)的“助浴師”一職應(yīng)運而生，北京、上海、江蘇、山東等省市的部分地方逐漸興起助浴服務(wù)。值得注意的是，近幾年，這一新興職業(yè)群體出現(xiàn)了越來越多的“Z世代”（通常是指1995年至2009年出生的一代人）面孔，助解“銀發(fā)族”養(yǎng)老“痛點”。

今年22歲的張慧是濟(jì)南春和善養(yǎng)老服務(wù)有限公司的助浴師，從業(yè)半年來，已服務(wù)百余位老人。在她看來，為老人助浴是一件很有意義的事，“‘助浴’不僅可以幫助老人洗去身體上的不適，還能幫助老人獲得心靈上的放松。”

“小張，你下次什么時候過來呀？”這是張慧每次工作后聽到最多的一句話。張慧說，每次看到服務(wù)的老人及其家屬充滿感激的眼神，以及洗完澡后老人舒服的樣子，就有滿滿的成就感，這也是她堅持做這份工作的動力。

濟(jì)南春和善養(yǎng)老服務(wù)有限公司的創(chuàng)始人曹帥是一位“90后”，他以自身經(jīng)歷為例介紹說，洗澡，對年輕人來說是一件平常的小事，但卻是許多老人心中的難言之痛。他80多歲的爺爺由于疾病臥床，陷入半失能狀態(tài)，曾一度為洗澡問題困擾。“許多失能或者半失能老人疾病纏身，洗澡造成的心理波動或者其他狀況，容易刺激到老人，導(dǎo)致意外事故的發(fā)生。這就需要更專業(yè)、更年輕的人來幫忙解決問題。”

“‘助浴’可以通過為老人服務(wù)，增加粘性，逐漸通過‘助浴’延伸到老人家里的情感交流、精神慰藉等領(lǐng)域。”曹帥稱，自己在從事這一行業(yè)前，了解到日本有“訪問助浴”，并向日本的一家助浴公司學(xué)習(xí)經(jīng)驗，將其轉(zhuǎn)化為適合國人的助浴服務(wù)。“公司的員工也趨于年輕化，并在上崗前經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，能更好地為老人服務(wù)。”

張慧和同事一起為老人進(jìn)行助浴服務(wù)。

2022年，中國國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，明確指出應(yīng)支持社區(qū)助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展，以及推動助浴服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。

某電商平臺發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2021年“老人助浴”“老人洗澡”等關(guān)鍵詞搜索量同比增長808.06%，“老人助浴”訂單量同比增長1450%。

“讓老人干凈而體面地老去，市場力量不能缺席，更離不開家庭成員的呵護(hù)，社會養(yǎng)老制度的關(guān)懷和傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變。”曹帥坦言，除了幫老人“澡”回尊嚴(yán)、“澡”回幸福，還能做的事情有很多，希望有越來越多的人關(guān)注并參與到養(yǎng)老服務(wù)工作中。

（原標(biāo)題《中國“Z世代”助浴師“出師” 解“銀發(fā)族”難言之痛》）