春運至今，廣佛肇高速所轄路段總體運行平穩有序，路段輸送車流229萬余輛，其中1月26日（初五）全線路段接連迎來車流高峰，單日車流近16萬輛。廣佛肇高速各部門、單位齊心協力，守護春運高速安全暢通。

“老黨員”在崗過年守護春運暢通路

廣佛肇路政大隊一中隊路政員錢大振，是一名有著17年黨齡的“老黨員”，今年春運，是他自廣佛肇高速開通后在崗過年的第6個年頭，他用自己的堅守與擔當守護春運暢通路。

近日，當班路政隊員錢大振、莫惠健在廣佛肇高速東行北嶺山隧道互通駐點時接監控中心報，北嶺山隧道入口處有一臺小轎車打開雙閃燈在右側車道停靠，情況十分危險。

1分鐘后，錢大振等人迅速到達現場，做好路面安全預警后，快速前往了解情況。原來是小轎車行駛至隧道時，由于車輛冷卻液不足，發動機溫度過高機械故障無法發動，司乘人員只能停在原地，焦急地等待拖車救援。

此時正值“春運”節假返程高峰期，過往車流較大，加之隧道內視線不良，存在嚴重安全隱患。見此情形，路政員錢大振提議馬上把故障車轉移，并徒手將車推到距離車輛500米外港灣停車區的安全位置，把危險系數降到最低。同時，將路政車內應急水源給故障車輛添加降溫后，叮囑司機將車輛駛到最近收費站進行處理。

“00”后勇挑大梁在堅守中踐行服務承諾

顧文靜，人如其名，外表看起來非常文靜但內心卻是有著一股子的干勁和沖勁的“00”后小姑娘。入職以來一直兢兢業業堅守在自己的工作崗位上，今年是她迎來的第6個春運。

端州收費站是進入肇慶市區最直接、最快速的通道，是肇慶市融入“一小時通達粵港澳大灣區”的關鍵節點，每日出入口日均車流量達18000多輛。隨著今年疫情防控政策的調整，春運期間車流量節節攀升，這對收費人員迅速、準確完成特殊情況現場處理的工作能力提出了更高要求。

懷著“別人過節，我們過關”的心態，顧文靜絲毫不敢懈怠。為了更加從容應對，顧文靜利用業余時間細心梳理公司保暢動員大會和春運保暢業務培訓要點，一遍遍學習優質服務流程規范和特情處理流程，對跨省車輛CPC卡無入口信息、紙券派發、啟用移動車道收費終端機操作等多見特情的操作流程再熟悉、再演練。在一次次的演練和模擬行動中，顧文靜掌握了扎實的業務技能。

工作期間，她堅守在三尺崗亭里，用標準的手勢、微笑的眼睛、溫柔的話語服務每一位過往司乘，憑借著嫻熟的業務技能有條不紊地處理著每一次特情。同時，還積極參加“紅蓮”志愿者服務，榮獲“微笑之星”稱號20次、“百日收費無差錯”7次，“百萬無差錯”1次。

她就是這樣一個姑娘，在日復一日的堅守中，用微笑文明服務踐行著新時代交通人的責任和擔當。

資料來源 | 市交通集團

編輯 | 曾苑

審核 | 梁佩卿 周祎明 田甜 黃興海

肇慶國資全媒體編輯