魚躍醫(yī)療 視覺中國 資料圖

魚躍醫(yī)療哄抬血氧儀價格被罰270萬后，網(wǎng)絡(luò)上有不少消費者開始關(guān)心能否退差價。

近日，江蘇省鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局對江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司（魚躍醫(yī)療，002223.SZ）開具行政處罰決定書。起因是自2022年12月以來，魚躍醫(yī)療旗下YX306型號血氧儀售價上漲幅度明顯高于成本增速，情節(jié)較重，被處以罰款270萬元。

既然魚躍醫(yī)療有價格違法行為，那消費者高價購買的產(chǎn)品能否退差價？據(jù)澎湃新聞記者了解，電商平臺京東以及阿里健康雖有價保政策，但下單后超出7天時間的訂單并不支持退差價。

有律師向澎湃新聞記者表示，根據(jù)相關(guān)法律條款規(guī)定，經(jīng)營者因價格違法行為致使消費者或者其他經(jīng)營者多付價款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分，因此，消費者有權(quán)要求魚躍醫(yī)療退還多收取的款項，可這樣的訴求在實際操作中存在一定難度。

2月2日，人民網(wǎng)發(fā)布評論文章《魚躍醫(yī)療，請勿“逾越”生命底線！》，其中指出，現(xiàn)在處罰結(jié)果已出，魚躍醫(yī)療確存在違法違規(guī)哄抬物價的情況，無論是法律法規(guī)層面還是社會責(zé)任，魚躍都已“逾越”底線。

對于魚躍醫(yī)療被罰后將如何整改，以及是否對消費者做退差價處理，截至澎湃新聞記者發(fā)稿前，魚躍醫(yī)療未對上述問題置評。

直營店：未接到公司退差價通知

2月2日，一家魚躍醫(yī)療華東地區(qū)直營店的工作人員告訴澎湃新聞記者，該店并未收到公司關(guān)于“退差價”的通知?！癥X306型號的血氧儀并不在線下銷售，線上有這個型號，沒有消費者到店里打聽退差價的事情。”

另一家魚躍醫(yī)療門店的工作人員也告訴澎湃新聞記者，店里沒有銷售過YX306型號的血氧儀，未見消費者前來咨詢退差價事宜。

從鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局對魚躍醫(yī)療的處罰決定書來看，其主要違法事實顯示，經(jīng)查，2022年11月，魚躍醫(yī)療生產(chǎn)銷售型號為YX306的指夾式脈搏血氧儀的生產(chǎn)入庫平均成本為43.8元/臺（含稅，下同），12月生產(chǎn)入庫平均成本為64.4元/臺。2022年11月，銷售給其子公司江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司血氧儀的平均價格為100元/臺。2022年12月，銷售給其子公司江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司血氧儀的平均價格為231.78元/臺。

據(jù)澎湃新聞記者了解，江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是魚躍天貓官方旗艦店的運營方，從店鋪上傳的醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、鎮(zhèn)江市醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案信息表來看，江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立日期為2021年12月9日，注冊資本1500萬元。除天貓外，江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的網(wǎng)絡(luò)銷售備案網(wǎng)站還有京東、拼多多、抖音、快手、有贊、美團、餓了么等。

對于能否給在線上購買高價血氧儀的消費者退差價？魚躍天貓官方旗艦店的客服并未給出明確答案，阿里健康客服則表示，下單超過7天時間的訂單不支持退差價，在雙11、雙12等各類節(jié)日大促的訂單也不支持退差價。在京東平臺上，魚躍YX306血氧儀顯示支持7天價保。

事實上，消費者對血氧儀需求激增的時間在去年底至今年年初，早已超過電商平臺的7天價保限期。

據(jù)悉，從去年12月中旬開始，不斷有網(wǎng)友在社交平臺爆料魚躍血氧儀漲價。有網(wǎng)友曬出2021年5月購買同款魚躍血氧儀的訂單顯示，彼時成交價129元的血氧儀如今已漲到359元，且需預(yù)約沒有現(xiàn)貨。澎湃新聞記者也曾在1月初查詢各大電商平臺血氧儀的情況，當(dāng)時魚躍醫(yī)療的血氧儀多顯示售罄或預(yù)售。以魚躍淘寶官方旗艦店月銷量超30萬的手指夾式血氧儀為例，三款血氧儀均顯示“預(yù)售7天內(nèi)發(fā)貨”，售價均為299元。

律師：消費者有權(quán)要求魚躍醫(yī)療退還多收取的款項

消費者要求魚躍醫(yī)療退差價，這一訴求合理嗎？

上海瀛泰（臨港新片區(qū)）律師事務(wù)所主任翁冠星告訴澎湃新聞記者：“根據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十一條以及國務(wù)院《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十六條，經(jīng)營者因價格違法行為致使消費者或者其他經(jīng)營者多付價款的，應(yīng)當(dāng)退還多付的部分；造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，消費者有權(quán)要求魚躍醫(yī)療退還多收取的款項?！?/p>

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建也向澎湃新聞記者表示，商家存在故意哄抬物價的違法行為，導(dǎo)致消費者支付的金額與產(chǎn)品實際金額不符，使消費者權(quán)益受到損失，商家除應(yīng)受行政處罰外，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)正常定價以及向消費者返還差價。

不過，消費者想要討回差價有一定難度。翁冠星向澎湃新聞記者舉例解釋，根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，消費者或者其他經(jīng)營者要求退還時，由經(jīng)營者依法承擔(dān)民事責(zé)任，而在民事訴訟中，需要由消費者進行舉證證明其多付的具體金額?！巴ǔＧ闆r來說，過往平時期間官方旗艦店的售價、線下門店的售價等，都可以作為應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的價格的證據(jù)提交。同時如果已經(jīng)進入訴訟階段，也可以向法院申請調(diào)查令調(diào)查，或者傳喚經(jīng)銷商工作人員作為證人進行陳述?！?翁冠星說。

消費者舉證證明其多付的具體金額并不容易。

根據(jù)行政處罰決定書，血氧儀價格屬于市場調(diào)節(jié)價，魚躍醫(yī)療在生產(chǎn)銷售血氧儀的過程中自主制定價格，無法確定血氧儀應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的價格，違法所得無法計算。

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江在接受工人日報采訪時也表示，差價如何計算可能會存在一定爭議。“比如是按照漲價之前的價格，還是按照同類產(chǎn)品當(dāng)時的平均市場價，可能需要消費者和商家協(xié)商，或者由有關(guān)部門認定基準價格作為標準?！标愐艚f。

付建則表示，若達到擾亂市場秩序，在行業(yè)中造成惡性競爭，嚴重損害消費者合法權(quán)益，在市場監(jiān)督管理部門責(zé)令整改拒不改正的，可能會被責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

2月1日，魚躍醫(yī)療在公告中稱，高度重視此次行政處罰，積極配合調(diào)查，并推進相應(yīng)整改，從嚴加強公司管理，強化相關(guān)人員對法律法規(guī)及規(guī)范制度的學(xué)習(xí)，引以為戒，杜絕類似情況再次發(fā)生。同時，魚躍醫(yī)療指出，目前公司各項業(yè)務(wù)正常開展，本次行政處罰不會對公司業(yè)績造成重大影響，未影響公司的正常經(jīng)營。

截至收盤，魚躍醫(yī)療漲0.84%，報31.11元/股，總市值311.87億元。