醫(yī)患體驗(yàn)管理與評(píng)價(jià)專業(yè)委員會(huì)日前在北京成立。專委會(huì)由北京大學(xué)人民醫(yī)院牽頭發(fā)起，中國研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)批準(zhǔn)籌建，將主要從事醫(yī)患體驗(yàn)管理需求的系統(tǒng)性研究，以及醫(yī)患體驗(yàn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)與流程的研究等。此前，北京大學(xué)人民醫(yī)院已牽頭成立“國家衛(wèi)健委醫(yī)院體驗(yàn)研究基地”，建立專家委員會(huì)和技術(shù)支持體系。

據(jù)介紹，自2013年起，北京大學(xué)人民醫(yī)院協(xié)同第三方獨(dú)立測評(píng)機(jī)構(gòu)，對患者體驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了連續(xù)5年的持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測，覆蓋醫(yī)院562家，測評(píng)覆蓋人群量為7.81億人次，患者體驗(yàn)數(shù)據(jù)達(dá)4.5億條以上，是對我國就醫(yī)人群開展的標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模、持續(xù)性的居民就醫(yī)體驗(yàn)現(xiàn)狀調(diào)查。“醫(yī)患體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系可以使院方通過患者的視角發(fā)現(xiàn)管理的不足，促使院方真正做到以患者為中心。”北京大學(xué)人民醫(yī)院院長姜保國說。

（原標(biāo)題《醫(yī)患體驗(yàn)管理與評(píng)價(jià)專委會(huì)成立》）