針對近期來旅游市場出現個別旅行社使用“黑導”“黑車”、組織“不合理低價游”等行為，湖南鳳凰縣旅工委為進一步規范旅游市場秩序，保障游客合法權益，決定從2018年5月24日起，在全縣范圍內開展“游客滿意在鳳凰”旅游市場秩序專項整治“利劍行動”。

這次專項整治主要包括以下幾個方面：

規范旅行社、涉旅從業人員的管理。依法查處未取得經營許可的旅行社違規經營，嚴禁旅行社使用“黑導”“黑車”和超出范圍經營旅游業務等行為；依法查處旅行社組織“不合理低價游”行為及委派未具備導游資質的人員提供導游服務或安排不具備領隊條件的人員提供領隊服務等違法行為；嚴禁旅行社安排違法違規旅游購物行為和安排另行付費旅游項目；團隊行程應與行程單相符，團隊收費應與提供旅游產品匹配；游客可自由選擇鳳凰旅游產品。

規范旅游購物管理。依法查處旅游購物店通過向旅行社、導游或司機支付高額回扣獲取非法利益等商業賄賂行為；依法查處購物場所虛假宣傳、誘騙購物、強迫購物、不明碼標價、銷售假貨、故意刁難游客、不開具發票等不正當競爭違法違規行為。

規范旅游餐飲、酒店、客棧管理。依法查處餐飲場所經營服務是否明碼標價；嚴禁旅游餐飲、酒店、客棧使用虛假或者欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價方式，虛構原價、虛假優惠折扣，誘導消費者消費；查處收繳戶外及酒店、客棧內各類景區景點、演藝場所的違規虛假宣傳資料、廣告資料等。

規范旅游客運管理。依法查處未取得道路運輸經營許可從事旅游客運的“黑車”，以及沒有取得旅游包車客運標志牌或包車證等違法違規行為。旅游客運車輛必須進入鳳凰游客服務中心接受旅游安全檢查。

規范演藝市場和照相市場管理。依法打擊欺詐游客、拉客等違法行為；依法整治不安全的演藝場所，依法打擊演藝市場票務違法和商業賄賂行為；依法規范照相市場。