1月8日，中國新冠病毒感染“乙類乙管”政策實施首日，全國多地口岸正式恢復(fù)通關(guān)，暫停三年的跨境旅游重新開啟，東南亞各國也在積極準(zhǔn)備迎接中國游客“回歸”。

據(jù)旅業(yè)報亞洲（TTG Asia）1月11日報道，東南亞各旅游公司并不指望中國入境游客能立即涌入，因為目前不少人仍面臨著簽證申請、直飛航班恢復(fù)緩慢以及中國出境游代理商運營困難等障礙。報道稱，中國游客最早可能從4月份開始正?！盎貧w”。

“人力不是問題”

據(jù)旅業(yè)報亞洲1月11日報道，馬來西亞吉隆坡國際機場的兩個航站樓，都設(shè)有由會講普通話的工作人員服務(wù)的服務(wù)臺，準(zhǔn)備迎接中國游客。

當(dāng)?shù)貢r間2022年12月8日，印尼巴厘島，游客在巴都隆博受歡迎的沖浪海灘游玩。視覺中國 資料圖

巴厘島努沙杜瓦威斯汀度假酒店的總經(jīng)理奧里奧爾·蒙塔爾（Oriol Montal）對中國游客的“回歸”充滿信心，因為巴厘島仍然是中國五大出境游目的地之一。他預(yù)計中國游客將在5月大量涌入，屆時中國將迎來3天勞動節(jié)假期。隨著中國直飛巴厘島的航班恢復(fù)，預(yù)計客流量也將增長。

蒙塔爾說，人力不是問題。為了應(yīng)對去年11月舉行的二十國集團(tuán)（G20）巴厘島峰會，酒店已經(jīng)增加了人力，在餐飲服務(wù)上也配備了新員工。

報道稱，新加坡各行業(yè)都在有序運轉(zhuǎn)，以接待緩慢但穩(wěn)定涌入的中國游客。新加坡酒店協(xié)會主席Kwee Wei-Lin表示，自中國放寬旅行限制以來，該協(xié)會會員酒店的中國游客預(yù)訂量已逐漸增加。

Kwee Wei-Lin相信新加坡的酒店已經(jīng)做好了迎接更多客人的準(zhǔn)備。酒店在整個停工期間將精力放在能力建設(shè)上，與政府機構(gòu)和行業(yè)伙伴合作，以提高生產(chǎn)力，為未來做準(zhǔn)備。“許多酒店成員利用這個機會采用數(shù)字解決方案，并升級了他們的設(shè)施，為國際客人的回歸做準(zhǔn)備?！彼€表示，新加坡酒店將繼續(xù)開展培訓(xùn)計劃，致力于服務(wù)創(chuàng)新，以便行業(yè)能夠保持靈活，滿足新一代國際旅客不斷變化的需求。

與此同時，新加坡交通部長表示，將審慎恢復(fù)航空聯(lián)系，以免樟宜機場的運營不堪重負(fù)。

新加坡獨立旅游公司也一直在提升效率以應(yīng)對“穩(wěn)步提高”的國際旅游業(yè)務(wù)。該公司創(chuàng)始人Thiam Wei Toh說，“到目前為止，我們的團(tuán)隊已經(jīng)能夠有效地管理目前的咨詢和預(yù)訂量，而不影響我們的旅游質(zhì)量。”

擺在東南亞各國面前的難題

在期待中國游客入境重振當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的同時，東南亞各國的旅游公司也不得不應(yīng)對各種難題，如直飛航班恢復(fù)緩慢、簽證申請困難、中國出境游代理商運轉(zhuǎn)失靈等。

據(jù)旅業(yè)報亞洲1月11日報道，馬來西亞入境旅游協(xié)會（MITA）主席烏達(dá)尼思（Uzaidi Udanis）指出，在中國的黃金周假期期間，游客人數(shù)會增加，但要做到這一點，馬來西亞與中國之間的航道必須保持暢通。兩家印尼旅行社也表示，需要改善兩國之間的航道。

巴厘島RD旅游公司負(fù)責(zé)人班邦（Bambang Sugiono）說，目前中國和巴厘島之間的航班仍未恢復(fù)，而他在中國的出境游合作伙伴告訴他，現(xiàn)在旅游限制取消了，中國人“更渴望”去泰國。

“目前中國飛往泰國的航班已經(jīng)開通，而且泰國在新冠大流行期間一直積極對外宣傳（旅游）。不幸的是，印度尼西亞（在目的地推廣方面）放慢了速度，”班邦補充說。

他認(rèn)為，巴厘島距接待大量中國游客還需一段時間。

棉蘭Horas旅游公司經(jīng)理Christine Kowandi說，目前，棉蘭可以依靠新加坡和馬來西亞的航空樞紐來吸引中國游客。

某些國家的簽證政策也阻礙了中國游客的腳步。菲律賓Bridges Travel and Tours公司入境部總經(jīng)理Mary Ann Ong表示，目前入境菲律賓還需要簽證，“不像泰國、越南或印度尼西亞的巴厘島，他們只需要落地簽”。

此外，中國的出境游代理商也需要時間來重建業(yè)務(wù)。馬來西亞向日葵假日旅行社總經(jīng)理Mint Leong表示，許多中國出境游代理商在疫情期間不得不裁員，目前正面臨著人員配置危機?！拔艺J(rèn)為中國的許多代理機構(gòu)要在春節(jié)之后才能將工作安排妥當(dāng)?！?/p>