5月24日凌晨，蘋果公司官網貼出最新信息：對于在2017年1月1日到2017年12月28日期間，支付了 iPhone 6 或更新機型設備保外電池更換費用的客戶，公司現提供一筆金額為394元的款項。

這意味著，蘋果對在“降速門”（2017年12月28 ）之前一年內，沒有享受優惠價格換電池的iPhone 6及更新的手機用戶進行退款補償。

蘋果的公告稱，用戶必須在Apple Store 商店、Apple 維修中心或 Apple 授權服務提供商才會獲得款項。這筆394元的款項將以電子轉賬方式提供，或轉到用于支付電池更換服務費用的信用卡上。

蘋果將會在2018年5月23日到2018年7月27日期間通過電子郵件聯系符合條件的客戶，并提供如何獲得該款項的說明。

如果在2018年8月1日之前沒有收到來自蘋果的電子郵件，但根據上述條款認為自己符合獲得款項條件，可以在2018年12月31日之前聯系蘋果。消費者可能需要提供蘋果授權維修地點的維修憑證。

從蘋果官方說明看，首先時間上要符合2017年1月1日到12月28日（正好事降速門宣布優惠換電池之前）；其次，必須是蘋果官方維修渠道，非官網認證的維修渠道不可以。

去年底，蘋果擅自因電池老化而對iPhone進行限速處理，而沒有事先告知用戶，導致有些用戶抱怨手機速度受到影響。蘋果后來進行了道歉，并降低受影響機型的電池更換服務價格至29美元，該優惠活動預計將于今年年底結束。同時，該公司還發布了新的系統更新，通知消費者何時在進行性能限制，并提供了關閉此性能限制功能的選項。