成都晚報(bào)微信公號(hào)5月23日?qǐng)?bào)道，5月21日晚上，成都晚報(bào)接到市民秦先生爆料，稱自己在淘寶商家買(mǎi)了一臺(tái)二手筆記本電腦，后來(lái)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并給了商家中評(píng)后遭到威脅。

秦先生說(shuō)，前幾天接到了一個(gè)陌生的快遞，對(duì)方讓秦先生拿身份證去領(lǐng)，秦先生拒絕后對(duì)方稱“我知道你的身份證號(hào)之后就能查到你的家庭住址。”

近幾天，由于接到太多的騷擾電話，秦先生一直不敢出門(mén)，甚至不敢跟陌生人接觸。

秦先生說(shuō)：“出門(mén)的時(shí)候我怕他們跟蹤我，然后到我家里來(lái)傷害我的家人。”22日中午，秦先生到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)了案，警察進(jìn)行登記后表示將進(jìn)行后續(xù)調(diào)查。

因?qū)懼性u(píng)被淘寶商家威脅

4月27日，秦先生在淘寶一家數(shù)碼商城買(mǎi)了一臺(tái)二手筆記本電腦，當(dāng)時(shí)花了4239元。4月29日收到貨品之后，發(fā)現(xiàn)電腦的無(wú)線網(wǎng)經(jīng)常斷開(kāi)，而且電腦上有磕碰的痕跡，“并不像商家所描述的那樣九成新”。

在4月29日，秦先生對(duì)這家店鋪商品進(jìn)行了評(píng)價(jià)：外表明顯是貼了新膜的，所以判斷不出來(lái)九成新；無(wú)線網(wǎng)連接不到一分鐘就斷開(kāi)了，從此再也找不到無(wú)線圖標(biāo)；電子產(chǎn)品還是買(mǎi)新的好。

評(píng)價(jià)之后，秦先生卻遭到了商家連續(xù)不斷的騷擾。

對(duì)方發(fā)短信稱：我不知道你出于什么目的，你不要覺(jué)得找不到你本人，我這邊都是有你支付寶和微信實(shí)名認(rèn)證的，要查可以連你的身份證地址全部可以查到。后來(lái)商家說(shuō)刪除中評(píng)后給他100元錢(qián)，但秦先生沒(méi)有同意。隨后，商家又發(fā)短信威脅說(shuō)：斷人錢(qián)財(cái)有如殺人父母，評(píng)價(jià)還有幾天就過(guò)期刪除不了了，要是到時(shí)刪除不了的話，我會(huì)不惜一切代價(jià)找到你本人！

5月17日上午，一名快遞員讓秦先生帶上身份證到樓下取快遞。秦先生說(shuō)，他當(dāng)時(shí)并不記得自己有什么快遞，猶豫了一下后，秦先生讓對(duì)方把快遞的發(fā)貨地址給他，并表示自己去快遞網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。

隨后，秦先生接到陌生電話，對(duì)方稱“我知道你的身份證號(hào)之后就能很快查到你的家庭住址。”秦先生由此推斷：這個(gè)快遞員應(yīng)該是淘寶商家派來(lái)的。

5月22日中午，秦先生到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)了警，同時(shí)想告訴其他消費(fèi)者，網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)盡量不要把家庭地址寫(xiě)得太具體，否則遇到這樣的商家會(huì)很麻煩。

淘寶回應(yīng)：可對(duì)店鋪封閉處理

對(duì)于秦先生反映的情況，成都晚報(bào)記者首先致電淘寶商城中這家數(shù)碼店鋪。該店鋪客服人員表示，他們是按淘寶商城的規(guī)定營(yíng)業(yè)的，十天內(nèi)不滿意可以退貨退款，也可以向淘寶客服投訴。對(duì)于是否經(jīng)常打電話騷擾客戶秦先生，該客服人員表示不知情。

隨后成都晚報(bào)記者聯(lián)系淘寶客服，客服人員表示，如果秦先生反映情況屬實(shí)的話，會(huì)把賣家情況記錄到考核部門(mén)，情節(jié)嚴(yán)重者會(huì)對(duì)其店鋪進(jìn)行封閉處理。“像這種情況，我們肯定不會(huì)不管的，如果消費(fèi)者已經(jīng)報(bào)警，我們將全力配合警方進(jìn)行調(diào)查，并強(qiáng)制商家執(zhí)行處罰規(guī)定。”

淘寶客服人員表示，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物遇到問(wèn)題時(shí)，可以保留證據(jù)，把訂單編號(hào)提供給淘寶客服進(jìn)行核實(shí)。

“秦先生遇到的商家，可能購(gòu)買(mǎi)了呼叫軟件在對(duì)其進(jìn)行騷擾，如果我們核實(shí)這些騷擾電話確實(shí)是商家發(fā)出的，將對(duì)商家進(jìn)行處罰。”該客服人員表示，如果商家已經(jīng)威脅到了消費(fèi)者生命安全，建議消費(fèi)者立即報(bào)警。 

（原題《疑商家冒充快遞員上門(mén)“警告”！成都市民淘寶給中評(píng)被賣家威脅......》）