5月22日下午，湖南省委召開會議，聽取全省14個市州解決群眾反映強烈的突出問題情況匯報。省委書記杜家毫主持會議并強調，全省各級各部門特別是黨員干部要始終把人民放在心中最高位置，用心用情用力解決群眾反映強烈的突出問題，真正把黨的好政策寫在群眾的笑臉上、裝進群眾的心坎里，以一個個務實行動踐行以人民為中心的發展思想、密切黨同人民群眾的血肉聯系、厚植黨的執政基礎。省委副書記、省長許達哲出席。

省領導烏蘭、傅奎、黃關春、王少峰、胡衡華、謝建輝、葉紅專、彭國甫、易鵬飛出席。

今年以來，全省各級各部門把解決群眾反映強烈的突出問題作為一項重要政治任務，堅持領導帶頭辦、嚴格依法依紀辦，跟蹤督查辦、深入一線扎實辦，推動解決了一大批事關群眾切身利益的問題。在此過程中，也使廣大黨員干部受到了深刻生動的黨性教育和作風錘煉，進一步密切了黨群干群關系，促進了各項惠民政策落實落地。

杜家毫充分肯定這項工作取得的階段性成效。他說，群眾來信來訪，就是有心里話想說，有揪心事要辦。多解決一個群眾反映強烈的突出問題，就會多消除一個風險隱患、多增添一分社會和諧穩定、多提升一分黨在人民心中的威信。一些群眾反映的突出問題沒有得到及時解決，說到底還是對習近平新時代中國特色社會主義思想學之不深、悟之不透，以人民為中心的發展思想樹得不夠牢；說到底還是干部的作風問題、對老百姓的感情問題，沒有真正設身處地站在群眾立場解決好群眾身邊問題。百姓心中有桿秤，民心是最大的政治。實踐證明，解決群眾身邊問題，檢驗的是對群眾感情的深度，關鍵看領導作風，重點是推動問題解決，核心在于黨的堅強領導。各級各部門和廣大黨員干部要進一步提高政治站位，堅定自覺地向黨中央、向習近平總書記看齊，始終把人民放在心中最高位置，從夯實執政基礎、檢驗“四個意識”的高度，帶著感情和責任推動解決群眾反映強烈的突出問題。

杜家毫強調，要始終保持定力，一以貫之、持之以恒解決群眾反映的新問題，加強對已辦結問題的鞏固提升，防止反彈。要繼續扛牢抓實工作責任，堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，不斷深化和拓展五級書記辦信訪的工作格局。要繼續堅持領導包案，繼續實行重點信訪件上提一級領辦。要正確把握辦理與辦結、質量與效率的關系，把好辦理標準關、質量關、時效關。要堅持精準發力、分類施策，做到情況不查清不放過、問題不解決不放過、措施不落實不放過。要加強跟蹤督辦，強化清單管理，加大辦結情況抽查回訪力度，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。要總結好、堅持好、完善好“四不兩直”式調研、定期接待群眾來訪、信訪突出問題領導包案等好經驗好做法，建立健全解決群眾反映突出問題的長效機制。要大力選派優秀年輕干部到信訪一線鍛煉，不斷增強群眾觀念，提高做好群眾工作的能力。要進一步整合基層力量，當好百姓的“貼心人”，做到主動上門聽取意見、真心實意為民辦事、合情合理調解糾紛，讓人民群眾有更多獲得感。

（原標題為《 省委召開會議聽取解決群眾反映強烈的突出問題情況匯報始終把人民放在心中最高位置用心用情用力解決群眾反映強烈的突出問題杜家毫主持并講話 許達哲烏蘭出席》）