2022年12月28日，上海，奉賢南橋運河北路上的丹鳥驛站，快遞員正在搬運快遞。視覺中國 圖

經歷了前一階段運力緊張的艱難局面，上海快遞、外賣運力已基本恢復到正常水平。據上海市發改委統計：郵政快遞行業各大分撥中心運轉平穩，沒有明顯快件積壓，日均投遞量達1000萬件左右；外賣騎手每日出勤人數逐步回升，1月1日出勤人數達15.1萬人，日訂單量達800萬單。

疫情防控進入新階段以來，上海快遞、外賣領域出現階段性運力用工緊缺問題。去年12月24日，市政府辦公廳印發《關于支持本市相關行業和企業穩崗留工有序運行若干政策措施》，出臺10條具體措施，直接惠及一線從業人員，在較短時間內穩住了企業用工規模，吸引更多人員及時返崗。

《政策措施》明確自2022年12月25日起至2023年1月27日期間，對重點監測的電商平臺、郵政快遞企業，以及重點工程建設施工項目上崗工作的一線人員，政府給予一定標準的穩崗補貼，鼓勵電商平臺和郵政快遞企業連續提供快遞、外賣服務，鼓勵重點工程建設施工項目不停工、少停工。2023年1月28日至2月5日期間，企業租用大巴車跨省“點對點”組織外來務工人員返滬返崗的，政府對租車費用給予補貼，以支持外來務工人員節后加快返崗。

《政策措施》印發后，各行業各部門各企業行動起來，形成了穩崗留工合力。市郵政局、市交通委印發《上海市郵政快遞業一線從業人員階段性財政補貼發放實施細則》，推進階段性財政補貼申領工作落實落地，確保郵政快遞業8萬多名一線從業人員獲得實惠。市商務委對美團、餓了么、叮咚買菜等15家重點電商平臺加強監測，排摸外賣騎手規模和出勤信息，出臺《上海市電商平臺一線從業人員階段性財政補貼實施細則》。市住建委排摸全市重點工程建設項目階段性用工需求和外來務工人員春節返鄉信息，印發《本市重點工程穩崗留工補貼發放實施細則》，爭取元旦、春節期間不停工、少停工。

電商平臺、郵政快遞企業已逐步穩崗穩產。中通快遞表示，上海市政府發布了針對快遞的扶持補貼政策，讓中通人感受到政府對行業的關心，尤其是對正在寒風中冒疫前行的快遞小哥的關愛。叮咚買菜針對在職員工發放特殊津貼，鼓勵健康員工全員上崗，并儲備了防疫用品和藥品，企業每日到崗人員從去年12月中旬的7000多名增加到一萬多名，很多員工表示元旦春節留滬工作，年后錯峰返鄉。盒馬鮮生內部成立了保供專項小組，加大備貨量和招聘力度，人員在崗率從最低50%提升到90%以上。餓了么表示將積極落實好市里出臺的穩崗留工政策，還將疊加配套過億元專項資金，保障一線騎手規模。目前，本市快遞、外賣等領域運力正持續恢復，較快扭轉了此前運力緊張的局面。