張延榮到底有沒有在館陶縣人民醫(yī)院住過院，并被確診為“冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病，心功能不全3級(jí)”？一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，現(xiàn)在成了“羅生門”。

河北省邯鄲市館陶縣農(nóng)民張延榮夫婦堅(jiān)稱絕無此事，但張延榮的人身保險(xiǎn)合同卻因保險(xiǎn)公司查詢到上述病歷資料被解除，夫妻倆遭受保費(fèi)損失并上了保險(xiǎn)“黑名單”。縣醫(yī)院的黨總支委員吳東興則告訴告訴澎湃新聞（www.kxwhcb.com），病歷上所有簽字的醫(yī)護(hù)都表示張延榮住過院。

近日，張延榮的妻子張艷芳實(shí)名舉報(bào)館陶縣人民醫(yī)院偽造病歷。

按照張艷芳的說法，在縣人民醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的鄰居菲菲（化名）向她承認(rèn)，為完成院領(lǐng)導(dǎo)交待的為支持“優(yōu)扶”政策給科室“找病號(hào)”任務(wù)，菲菲的父親陳諾（化名）偷拿了鄰居張艷芳家里的農(nóng)合證（新型農(nóng)村合作醫(yī)療證），并交回醫(yī)院。陳諾向澎湃新聞稱，他親自書寫了有關(guān)事件的說明，且內(nèi)容屬實(shí)。

截至發(fā)稿，館陶縣人社局、衛(wèi)計(jì)局尚未就這一真假病歷糾紛給出明確答復(fù)。縣人社局建議記者找縣衛(wèi)計(jì)局了解情況；縣衛(wèi)計(jì)局則表示，如果人社局牽頭調(diào)查，該局可調(diào)派人手（配合）。

“人在家中坐，病從天上來”？

2017年初，張艷芳給丈夫張延榮購(gòu)買了一份太平洋人身保險(xiǎn)，每年需交保費(fèi)7120元，如張延榮發(fā)生列明的特定疾病或重大疾病，可最多獲得保險(xiǎn)金10萬元；死亡或者獲得10萬保險(xiǎn)金后，保險(xiǎn)終止；此外每年還有不定額的分紅。

今年2月，張延榮因腦梗入院7天。出院后不久，張艷芳向太平洋保險(xiǎn)邯鄲分公司申請(qǐng)理賠。

4月20日，沒等來保險(xiǎn)合同承諾的保險(xiǎn)金，張艷芳卻等來保險(xiǎn)合同作廢、不退還保費(fèi)的通知。保險(xiǎn)作廢，意味著已交的2年保費(fèi)、10萬元保險(xiǎn)金以及每年的分紅都沒了。

太平洋人壽保險(xiǎn)一名王姓理賠調(diào)查員向澎湃新聞稱，公司查詢到一個(gè)名為“張延榮”的患者2014年在館陶縣人民醫(yī)院住院的病歷，身份證號(hào)與被投保人張延榮一致，因此判定，被投保人“在投保前患有重大疾病，卻并未在簽訂合同前如實(shí)告知”，違反了合同規(guī)定。

據(jù)張艷芳提供的通話錄音，該調(diào)查員復(fù)述其所看到的診斷結(jié)果為：“張延榮”患有冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病，心功能不全3級(jí)。

有多年心血管疾病診治經(jīng)驗(yàn)的一名上海醫(yī)生向澎湃新聞表示，該診斷在臨床上已屬于心臟疾病中的嚴(yán)重情況，且不能治愈，只能好轉(zhuǎn)。

據(jù)太平洋人保客服介紹，按照公司規(guī)定，如患有疾病未能在合同簽訂前告知公司，被發(fā)現(xiàn)后不僅要退保，以后也不得購(gòu)買該公司的其他重大疾病保險(xiǎn)，至于其他商業(yè)保險(xiǎn)，也有可能因列入“黑名單”而受到影響。

張艷芳給丈夫購(gòu)買的另一份平安人壽保險(xiǎn)也因“隱瞞病歷”面臨調(diào)查。負(fù)責(zé)這份保單的平安人保嚴(yán)姓業(yè)務(wù)員向澎湃新聞透露，張延榮今后的重大疾病保險(xiǎn)“很可能受到影響”，目前平安人保仍在調(diào)查中。保單顯示，這份保險(xiǎn)的基本保險(xiǎn)金額總價(jià)值為23萬元。

張艷芳一家稱，對(duì)這份“不知從何而來的病歷”困惑不已。

“我父親2014年根本就沒有住過院，更沒有得過冠心病。”張艷芳的兒子說。張艷芳則將整件事稱為“人在家中坐，病從天上來”。

患了腦梗的張延榮曾在館陶縣中醫(yī)院住了7天。落款為今年2月14日的中醫(yī)院出院記錄顯示，張延榮“心音可，律齊，未聞及病理性雜音”，并未提及冠心病或心功能問題。

鄰居承認(rèn)曾偷走農(nóng)合證

最近一段時(shí)間，張艷芳的鄰居陳諾幾乎天天坐立不安，擔(dān)心女兒菲菲卷入這場(chǎng)糾紛。

張艷芳稱，自己去館陶縣人民醫(yī)院反映保險(xiǎn)不能報(bào)銷后，不久鄰居陳諾的妻子便打電話給她，說他們家曾經(jīng)拿過張延榮的農(nóng)合證。

張艷芳提供給澎湃新聞的一份手寫“證明”稱：“2014年3月，我女兒下班后對(duì)我說，縣醫(yī)院讓找合作醫(yī)療本辦理優(yōu)服（澎湃注：應(yīng)為筆誤，實(shí)為“優(yōu)扶”——優(yōu)待撫恤政策），我就到鄰居張延榮家去找，到張延榮家后，家里只有老太太一個(gè)人在家，當(dāng)時(shí)身份證和醫(yī)療本就在桌子上，我就拿走了，用完后我又放到張延榮家的桌子上，張延榮對(duì)我拿他身份證和醫(yī)療本并不知情。”

落款人為陳諾，時(shí)間為2018年4月2日，并按了手印。

陳諾向澎湃新聞證實(shí)，該證明確系其本人書寫，且材料內(nèi)容屬實(shí)。

菲菲回憶，2014年，她剛到縣人民醫(yī)院介入放化療科做護(hù)士不久，領(lǐng)導(dǎo)讓她給科里找農(nóng)合證，因?yàn)閺堁訕s和父親是鄰居，私下兩人關(guān)系很好，便選擇了張延榮家。“接下來發(fā)生啥事，我不知道，我也不管，我們都是最基層的人，人家不告訴咱。”

此外，菲菲稱不知道其他科室是否也有“任務(wù)”。不過，在她與張艷芳的一次通話錄音中，菲菲曾提到“這件事其實(shí)醫(yī)院里的人都心知肚明，領(lǐng)導(dǎo)讓醫(yī)生護(hù)士們都找，要病號(hào)”。

陳諾妻子透露，她便曾將自己的農(nóng)合證借給家里一位親戚，報(bào)銷其手術(shù)費(fèi)用，卻并無人監(jiān)管。

就這一情況，澎湃新聞?dòng)浾呓諄淼金^陶縣人民醫(yī)院老院，以患者身份咨詢一名心血管醫(yī)生，了解是否可以借用朋友農(nóng)合證報(bào)銷自己的費(fèi)用，該醫(yī)生表示，“從4月起查得嚴(yán)了，之前可以”。

醫(yī)院：當(dāng)事醫(yī)護(hù)都說有住院

5月9日下午，在澎湃新聞多次聯(lián)系館陶縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)及副院長(zhǎng)表明見面意愿未果后，自稱系醫(yī)院“副院長(zhǎng)”的吳東興出面向澎湃新聞介紹院方的調(diào)查情況。

吳東興稱，醫(yī)院對(duì)此事還沒有準(zhǔn)確結(jié)論：“我們問過當(dāng)時(shí)的醫(yī)生和護(hù)士，和家屬說的是反的，都說他（張延榮）住過院。”

當(dāng)澎湃新聞問到醫(yī)院是否曾遇到過類似張延榮的案例，吳東興明確否認(rèn)，稱這是他聽說的第一起。但他也提及，2014年前后，在館陶縣，只要拿上農(nóng)合證，如果是同樣性別，醫(yī)生“也沒辦法像公安部門去確認(rèn)到底是不是他”。

澎湃新聞在館陶縣人民醫(yī)院一處公開信息欄看到，吳東興的職務(wù)顯示為醫(yī)院黨總支委員，負(fù)責(zé)范圍包括后勤保障、市場(chǎng)宣傳、信訪維穩(wěn)、醫(yī)療糾紛、安全保衛(wèi)、保潔和物業(yè)管理工作。

曾負(fù)責(zé)調(diào)查此事的醫(yī)院紀(jì)檢督察室主任王志明介紹了更多的細(xì)節(jié)：醫(yī)院曾于3月28日對(duì)張延榮病歷上簽過字的醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行過詢問，他們大多表示對(duì)當(dāng)時(shí)的細(xì)節(jié)“記不太清”，無法確認(rèn)住院的是張延榮本人。當(dāng)時(shí)的醫(yī)生和護(hù)士包括：介入科科室主任程賢銘、副主任盧文彩、護(hù)士長(zhǎng)桑俊燕，以及護(hù)士菲菲。

此外，王志明表示，醫(yī)院調(diào)查目前僅限于詢問筆錄，病歷字跡鑒定、醫(yī)保金轉(zhuǎn)賬記錄均未涉及。

澎湃新聞在介入科門診見到了介入科主任程賢銘。程稱此事由醫(yī)院紀(jì)檢督察室介入調(diào)查。

館陶縣人民醫(yī)院官網(wǎng)顯示，該醫(yī)院是一家二級(jí)甲等醫(yī)院，建于1949年，新院區(qū)于2013年投入使用，建筑面積6萬余平方米，現(xiàn)有工作人員1000余人，是館陶縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，同時(shí)也是多家商業(yè)保險(xiǎn)的定點(diǎn)醫(yī)院。

對(duì)于張艷芳一家與醫(yī)院的此次糾紛，有關(guān)主管部門縣人社局和縣衛(wèi)計(jì)局是否介入調(diào)查，目前仍未有明確說法。

縣人社局辦公室一名陳姓主任認(rèn)為，因事件發(fā)生在2014年，當(dāng)時(shí)新農(nóng)合管理單位仍為縣衛(wèi)計(jì)局，因此建議記者找縣衛(wèi)計(jì)局了解情況。該局醫(yī)保科董姓科長(zhǎng)同樣通過科里工作人員轉(zhuǎn)達(dá)了上述信息。

而縣衛(wèi)計(jì)局主管醫(yī)療調(diào)解的一名劉姓副局長(zhǎng)則稱，因目前新農(nóng)合審批、下放、監(jiān)管都轉(zhuǎn)移至縣人社局醫(yī)保科，如果人社局牽頭調(diào)查，衛(wèi)計(jì)局可以調(diào)派人手，目前衛(wèi)計(jì)局無法介入調(diào)查。

取不出的病歷

為了證明保險(xiǎn)公司查到的是假病歷，試圖恢復(fù)保險(xiǎn)，張艷芳一家人曾希望館陶縣人民醫(yī)院能出具這份病歷，卻發(fā)現(xiàn)難上加難。

據(jù)張艷芳回憶，她曾試圖到醫(yī)院病案室復(fù)印病歷，在說明“保險(xiǎn)賠不了來找病歷”的用途后，工作人員曾以“人手忙不過來”“病歷暫時(shí)找不到”“留電話聯(lián)系”等理由拒絕。

澎湃新聞?dòng)浾咴阃瑥埰G芳家屬到醫(yī)院病案室詢問。在提供了張延榮和代辦人身份證信息后，工作人員稱可以查到名叫“張延榮”的患者的住院記錄，身份證一致，但看不到具體病歷，并推測(cè)病歷還在介入放化療科，尚未轉(zhuǎn)入病案室。

隨后，記者和家屬來到介入放化療科辦公室，在提供了張延榮身份信息后，一名女醫(yī)生拒絕家屬查看或調(diào)取病歷，并稱“一切材料要從病案室出，否則要去找科室主任”。

多名護(hù)士則表示，科室主任程賢銘已多日沒有來醫(yī)院上班。

菲菲告訴澎湃新聞，張艷芳第一次去醫(yī)院調(diào)取病歷后，2014年便任職介入放化療科主任的程賢銘和時(shí)任護(hù)士長(zhǎng)的桑俊燕曾打電話讓她轉(zhuǎn)告張艷芳家人，“別讓他們?cè)購(gòu)?fù)印病歷了”。

在一段菲菲和張艷芳的通話錄音中，張艷芳曾請(qǐng)求菲菲幫忙去病案室調(diào)取病歷，后者也表示病歷調(diào)不出來，“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不讓調(diào)，保險(xiǎn)公司去了也沒敢把病歷調(diào)出來”。

對(duì)于這份調(diào)不出來的病歷，前述醫(yī)院“副院長(zhǎng)”吳東興給出的解釋是“只有需要報(bào)銷時(shí)，才可以取出部分病歷”。

在記者提出查閱完整病歷的要求后，院方表示將通過程序提供。截至發(fā)稿，澎湃新聞尚未獲得該病歷。

“如果事情清楚，領(lǐng)導(dǎo)好判斷。（但）現(xiàn)在問完也不清楚，既然搞不清楚，那還不如坐下來協(xié)商，賠點(diǎn)錢，這多好，就完了。”曾負(fù)責(zé)詢問調(diào)查的醫(yī)院紀(jì)檢督察室主任王志明向澎湃新聞?wù)f道。

王志明稱，自己曾聽說醫(yī)院找過張艷芳一家協(xié)商賠償，但家屬“獅子大張口”，沒談攏。

對(duì)此，“副院長(zhǎng)”吳東興否認(rèn)和家屬提及賠償事宜，并稱“醫(yī)院還在了解，如果醫(yī)院沒有責(zé)任，是不可能賠錢的”。

張艷芳告訴澎湃新聞，自己最初只希望醫(yī)院刪除病歷，恢復(fù)保險(xiǎn)，但后來醫(yī)院既不提供病歷，也無法刪除病歷，導(dǎo)致退保，所以確實(shí)通過律師與醫(yī)院談判，提出過更高的價(jià)格，但最終并沒有繼續(xù)再談。