從杭州去北京有多少種方式？自駕、列車、飛機、大巴……

可杭州姑娘小君（化名）竟付了12000元，從杭州城站火車站打車到北京朝陽區呂營大街！

司機與小君約定車費12000元后，出發前往北京。到達目的地后，小君付了車費，司機隨即返回，等他回杭州后卻得知自己被投訴了。

投訴人是小君家人，認為打車費用應當在6000~7000元，司機存在亂收費，并稱小君患精神分裂，希望司機退還部分車錢。

司機應不應該退回部分車費？浙江漢鼎律師事務所主任鄭若陽律師表示，關鍵之一是打的女子的精神狀態。

根據法律規定，成年人存在三種狀態：完全民事行為能力、限制民事行為能力、無民事行為能力。如果女子有完全民事行為能力，可以正確辨別自己行為的后果，就是想體驗杭州到北京打的的滋味，并且自愿支付12000元車費，家屬只有接受。對于投訴問題，行業主管部門可依據《杭州市客運出租汽車管理條例》進行處理。

如果經鑒定，女子在打車時無民事行為能力或處于限制民事行為能力狀態，據《民法總則》第一百四十四條和第一百十四五條，無民事行為能力人實施的法律行為無效，限制民事行為能力人實施的法律行為，法定代理人拒絕追認的也無效。司機因無效合同取得的財產應返還，既退還車費12000元。

此外，司機已按乘客要求從杭州開到北京，過程中支出油費、過橋過路費、勞務等，如果司機在女子打車時已起到相當的注意義務——表現為反復確認、觀察乘客有無異樣等，這種情況下司機沒有過錯，乘客應支付合理對價，車費可參照打表價格加正常過橋過路費確定。如果司機沒起到合理注意義務，甚至利用乘客精神不正常謀取不正當利益，則存在明顯過錯，即使是正常打表的費用，也應該自行承擔一部分，具體數額視其過錯程度而定。

女乘客精神狀態是否正常需家屬舉證，可以通過專業機構鑒定；司機需要舉證自己是否盡到善意的注意義務。

（原題：《杭州女子花12000元打車到北京，家屬卻要司機退錢》）