浙江省多家三甲公立醫院已上線新冠肺炎互聯網咨詢就診通道，向陽性患者提供咨詢問診、處方開具等服務，部分醫院還可將新冠治療藥物配送到家。

省人民醫院相關負責人12月13日向澎湃新聞（www.kxwhcb.com）證實，將為新冠病毒感染的居家患者提供咨詢服務，醫生可在線開具處方并快遞藥物到家。

浙江省立同德醫院已在互聯網醫院上線“新冠病毒感染”專區，并制定系列中藥方，市民線上問診后可快遞中草藥物到家。省中醫院互聯網醫院也已開通新冠專區，提供預防方的線上開藥、配送。

“輕癥患者在線問診咨詢后，根據醫生建議自行到藥店購買相應的非處方藥；涉及處方藥的，建議先到基層醫療機構配置，基層機構缺乏的藥品可申請互聯網醫院線上服務（復診配藥），藥物配送到家。”浙大邵逸夫醫院相關負責人表示。

據國務院疫情聯防聯控機制醫療救治組11日發布的《關于做好新冠肺炎互聯網醫療服務的通知》，醫療機構（包括互聯網醫院、開展互聯網診療服務的醫療機構）可以通過互聯網診療平臺，依據最新版診療方案要求，為出現相關癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的在線開具處方，鼓勵委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。

目前，浙江大學醫學院附屬第一醫院、第二醫院、邵逸夫醫院，浙江省人民醫院、浙江醫院、杭州市第一人民醫院等均已開設互聯網醫院，提供線上診療通道。

“為滿足群眾居家治療、就醫需求，最大限度保障醫療秩序安全有序、提高醫療資源可用程度，我們已上線新冠咨詢快速通道，加大互聯網診療力度，方便居家問診、遠程就醫。”邵逸夫醫院相關負責人告訴澎湃新聞，已有17位醫生入駐咨詢團隊。該院感染科主任呂芳芳表示，線上通道開通后問診量迅速增長，比較有代表性的問題包括有基礎病如何用藥、連花清瘟膠囊與退燒藥能否同服、發燒3天是否要到醫院就診等。

浙大二院11日上線互聯網醫院“冬春季傳染病資訊綠色通道”，針對新冠無癥狀或輕癥患者推出居家管理服務，包含部分檢驗在線開單、常見藥物線上開藥、呼吸專家在線指導等。浙大一院互聯網醫院2020年上線新冠肺炎咨詢通道，此次優化防控措施后將加強互聯網診療力度，安排更多醫生開展咨詢，提供線上檢驗預約、處方開具等。

針對近期疫情，浙江省人民醫院互聯網醫院將為出現癥狀的居家患者提供咨詢服務，符合《新冠病毒感染者居家治療指南》的患者由接診醫生咨詢后在線開具處方，并由快遞公司將藥品配送到家，“但沒有癥狀的普通人，不鼓勵通過互聯網醫院配藥備用；對病情復雜的患者，將引導來院就診。”