12月12日，“順豐崩了”登上熱搜。有網友在社交網絡上表示，“怪不得下午幾個文件半天刷不出來。”還有網友表示，“還以為是手機網絡問題。”

12月12日晚間，順豐集團官方微博發布消息回應：“12日下午，部分用戶的順豐速運客戶端出現下單緩慢，經核實為系統異常，緊急修復后目前已恢復正常，給大家帶來不便深感抱歉。后續我們會持續提升系統穩定性，感謝大家的理解支持。”

目前，澎湃新聞記者查詢順豐速運小程序以及APP，目前寄件及查詢等功能均已正常運行。

而除了對系統異常的吐槽外，還有不少網友反映幾個順豐快遞卡在了路上，物流進展緩慢，而對此客服沒有相應回應。有網友表示，“我的快遞也卡路上好幾天了”。還有網友稱，“我的書再不回來我考試就結束了。”對此，順豐集團方面暫無進一步回應。

三季報顯示，順豐控股股份有限公司（順豐控股，002352.SZ）第三季度實現營收690.83億元，同比增長45.39%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為19.6億元，同比增長88.83%。前三季度實現營收1191.47億元，同比增長46.58%；歸母凈利潤為44.72億元，同比增長148.77%。

根據Wind數據顯示，順豐控股第三季度營收、凈利潤均創歷史同期新高，第三季度凈利環比增速為2018年以來首次轉正，且同比增速創下新高。

第三季度完成業務量（不包含嘉里物流快遞件量，也不包含公司國際貨運及代理、供應鏈的業務量）為28.37億票，同比增長8.91%。三季報稱，順豐業績實現快速增長，主要由于在收入端增速實現回升，通過不斷提高服務質量與差異化產品競爭力，實現健康的產品結構與收入增長。

截至12月12日收盤，順豐控股報56.93元/股，跌1.9%。