作為上海市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”公共服務(wù)的統(tǒng)一入口，為助力保障居民藥品和醫(yī)療服務(wù)需求，在上海市衛(wèi)生健康委指導(dǎo)下，健康云不斷升級(jí)“我要配藥”服務(wù)專區(qū)，強(qiáng)化“一鍵續(xù)方”“復(fù)診配藥”“在線咨詢”“小康快藥”四大功能，藥品種類齊全、匯聚全市資源，并可為“一老一小”代配藥、支持醫(yī)保支付等，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療持續(xù)賦能保障市民家庭健康。

健康云平臺(tái)升級(jí)“我要配藥”服務(wù)專區(qū)，強(qiáng)化“一鍵續(xù)方”“復(fù)診配藥”“在線咨詢”“小康快藥”四大功能。

其中，“一鍵續(xù)方”，即對于有6個(gè)月內(nèi)線下就診記錄且有處方的就診人，可通過歷史處方，使用“一鍵續(xù)方”功能，直接續(xù)方配藥。手指輕松一點(diǎn)，無需重復(fù)溝通，待醫(yī)生審方后，支付掛號(hào)費(fèi)和處方費(fèi)就可等待藥品配送上門，便捷、快速又高效。

“復(fù)診配藥”，即對于有6個(gè)月內(nèi)線下就診記錄但無處方、或需要對藥品進(jìn)行調(diào)整以及尋求醫(yī)生用藥指導(dǎo)的患者，則可以使用“復(fù)診配藥”功能。患者選擇想要復(fù)診的醫(yī)生，經(jīng)過填寫基本信息、授權(quán)健康檔案、等待醫(yī)生接診并對開具的處方進(jìn)行確認(rèn)在線支付等簡單操作，同樣就能在家等藥上門。

而對于身體異常、疾病咨詢、用藥咨詢等需求，可以通過“在線咨詢”功能，根據(jù)自身的情況選擇相應(yīng)的科室和醫(yī)生，與專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行在線咨詢。無接觸，更及時(shí)，滿足患者足不出戶獲得專業(yè)指導(dǎo)的需求，也能及時(shí)緩解患者對于疾病擔(dān)憂的緊張情緒。

“小康快藥”，則為用戶提供藥品自主購買的平臺(tái)，用戶可根據(jù)癥狀或特定的藥品名稱進(jìn)行選購，最快30分鐘送藥到家。在疫情防控的新階段，為用戶家庭常用藥品儲(chǔ)備提供新渠道。

上海健康云平臺(tái)方面透露，健康云“我要配藥”專區(qū)于上海抗擊新冠疫情期間緊急上線，為緩解封控時(shí)期“配藥難”“看病難”問題發(fā)揮有力作用。今年4月上線以來，截至12月9日，“我要配藥”服務(wù)專區(qū)累計(jì)預(yù)約總量超98萬人次。當(dāng)前，為進(jìn)一步滿足全人群在防控新形勢下的醫(yī)療健康服務(wù)需求，“我要配藥”專區(qū)以四大服務(wù)亮點(diǎn)為居民筑牢健康保護(hù)屏障。

第一，配藥可醫(yī)保，支付更靈活。目前，專區(qū)內(nèi)“一鍵續(xù)方”和“復(fù)診配藥”功能均已實(shí)現(xiàn)線上醫(yī)保支付服務(wù)，進(jìn)一步滿足了市民對便捷醫(yī)療服務(wù)的需求，在緩解“看病難”問題的同時(shí)，提升醫(yī)保基金使用效率。

第二，提供為“一老一小”代配藥服務(wù)，跨越“數(shù)字鴻溝”，呵護(hù)全家健康。考慮到家中老人和小孩可能存在不擅于或沒有智能手機(jī)的情況，“我要配藥”專區(qū)以用戶需求為導(dǎo)向，完善為“一老一小”代配藥功能，用戶在完成親屬關(guān)系綁定后，不僅能代兒童（<18周歲）與老人（≥60周歲）配藥，且同樣支持線上醫(yī)保支付。目前，平臺(tái)上代老年人綁卡累計(jì)逾6萬人，代兒童綁卡累計(jì)逾1萬人。

第三，藥品種類多、覆蓋廣，中藥、西藥均上線。“我要配藥”服務(wù)專區(qū)由4家藥品供應(yīng)企業(yè)直接供藥，上線藥品種類約2500種，其中西藥種類超1400種，中藥種類超1000種。考慮到有的患者對某些藥品有特定需求，但因?yàn)楹歪t(yī)院之間庫存信息不對稱，可能為了配某種藥而多次往返醫(yī)院，為了解決這一問題，“我要配藥”專區(qū)首頁可以直接查詢藥品在上海不同地區(qū)的庫存情況，避免用戶走“冤枉路”。

第四，匯集全市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，專業(yè)問診更安心。目前，“我要配藥”服務(wù)專區(qū)累計(jì)入駐醫(yī)師藥師1206名，其中醫(yī)師1075名，藥師131名。來自全市不同醫(yī)院科室的醫(yī)師和藥師加入“配藥大集體”，為幫助市民線上求醫(yī)問藥貢獻(xiàn)專業(yè)力量。