近段時間，四川多地針對黨政機關、事業單位公職人員組織開展普通話專場測試，觸發輿論關切。

其中，四川文明網刊發評論文章稱，對于公職人員而言，國家規定的普通話等級標準是“硬杠杠”，也是在工作場合“說話”的底線要求。普通話水平等級分為三級六等，即一、二、三級，每個級別再分出甲乙兩個等次；一級甲等為最高，三級乙等為最低。四川以及其他不少地方大都要求公職人員獲得普通話三甲甚至三乙以上證書，標準并不算高，公職人員稍微用點心，都能達標。

“全國各地的人基本都能聽懂普通話，但不少人卻聽不懂一些地方的方言土語。”文章分析道，在現代社會，人員流動性強，跨地域辦事需求多，信息傳播快，公職人員要接觸來自五湖四海的人，公職人員的語言表達也要經由網絡傳播到四面八方。如果公職人員在工作場合說一口地道的方言，本地民眾倒無所謂，外地人就可能聽得很費勁、很別扭，不僅會造成溝通障礙，影響交流效果，拉低服務效率，也會在一定程度上影響機關單位的形象。公職人員使用普通話規范表達，是對法律責任的嚴格落實，順應了在全社會推廣普通話的交流需求和文化傳承需求，順應了民眾和企業的辦事需求，也能提升依法行政、文明服務的水平，給政令暢通、民情順達加了一層保障。

錢江晚報?小時新聞評論文章提到，四川方言的幽默與韻味，想必很多人都有所耳聞。但有特色不等于四川方言容易聽懂，不等于四川地區可以是普通話推廣的“話外”之地。比如有些網友反映，去四川旅游時，用普通話交流購物，不少店員都不愿意理會你，還是自顧自地講川話，尤其去醫院看病，因為聽不懂方言，反復問醫生還是問不清楚，只得靠猜，這不是誤事了嗎？

文章指出，推廣普通話，并不是說要忘記方言。四川方言因為它獨特的韻味，受到很多人包括四川地區以外人群的喜歡，在四川方言基礎上衍生出來的“川普”更是在娛樂節目中笑點不斷。我們應該提倡保留方言，事實上，方言獨特的意義，已經受到各地文化部門的大力保護。只不過，普通話和方言的運用要分場合和對象，根據現實生活的實際出發。公職人員在公務場合，代表的是國家形象，處理的是公共事務，自然是必須使用普通話。就是普通的店員，也應當學好普通話，當外地的顧客來旅游購物，你用雙方都能聽懂的普通話和他交流為他服務，也是基本的待客之道。

對此，前述四川文明網評論文章則表示，公職人員使用普通話應摒棄僵化思維，應該結合實際情況保持一定的靈活性。在一些地方，尤其是少數民族集聚區，還有一些老年人聽不懂普通話，公職人員在面對這些人開展工作時，應該具體情況具體對待，及時“切換”語言，用民眾能夠聽懂的方言交流，為民眾提供最順暢、最貼心、最優質的服務。公職人員無論是使用普通話，還是使用方言，最終目的都是為民眾或企業服務，都是提升工作質量。公職人員在“八小時之內”以使用普通話為主，在特殊情況下使用方言，既踐行了法律責任，也能充分體現為民服務的宗旨。

另外，河北新聞網評論文章呼吁，講好普通話應成公職人員標配。各地不妨學習四川的做法，充分調動公職人員學習使用普通話的主動性和自覺性，引導黨員干部帶頭使用普通話，使普通話真正成為黨政機關、事業單位的工作用語。

這篇文章指出，語言不通就難以溝通，不溝通就難以達成理解，就難以形成認同。只有書同文、語同音，方能心相通、情相融。四川多地組織公職人員進行普通話水平測試，這是一種倒逼，更是一種督促，有利于公職人員主動講好普通話，也有助于在全社會營造使用普通話的良好氛圍。此外，公職人員使用普通話規范表達，也能提升依法行政、文明服務水平，給政令暢通、民意順達加一層保障。

澎湃新聞早前報道提到，2021年9月，四川發出《關于在全省黨政機關和事業單位進一步推廣使用普通話的通知》，明確要求各級黨政機關、事業單位公務人員在公務場合，必須使用普通話。

四川省語言文字工作委員會、四川省教育廳當時在新聞通氣會上介紹，通過2020年、2021年兩輪調查和比較分析，全省黨政機關在公務活動中推廣和使用普通話主要存在如下問題：

一是公務活動使用普通話要求落實不到位。公務活動中使用方言比例仍然較大，公務人員使用普通話的自覺性不強。

二是公務人員普通話水平有待提升，部分公務人員在使用普通話時表達不夠流暢。

三是部分市、縣政務中心對使用普通話未作嚴格要求，使用方言接待來訪者較多，與窗口部門工作規范要求差距較大。

四是國家通用語言文字法律法規宣傳不夠。調查中，僅有42.6%的受訪者能夠說出1部以上相關法律名稱，有57.4%的受訪者不了解國家和省語言文字立法情況。