疫情紅利消退，曾經風靡網課的ZOOM遭遇最慢營收增速。

當地時間11月21日盤后，視頻電話會議公司Zoom（ZM.US）披露截至2023財年第三季度業(yè)績，其中營收同比增長5%至11.02億美元，為有史以來最慢營收增速。受疫情紅利消退和競爭加劇等影響，該公司略微下調全年營收預期。

三季報顯示，Zoom期內營收為11.02億美元，同比增長5%，創(chuàng)有史以來最慢增速；非美國通用會計準則下，凈利潤為3.23億美元，同比下降4.4%；攤薄后每股收益為1.07美元，同比下降4%。

來源：ZOOM三季報

Zoom首席財務官Kelly Steckelberg表示，該公司三季度營收增長主要是受到企業(yè)服務業(yè)務推動。分業(yè)務來看，第三季度，ZOOM的企業(yè)服務業(yè)務同比增長20%至6.14億美元，占總收入的56%，高于一年前的49%；在線消費者和小型企業(yè)客戶收入同比下降8%至4.88億美元。

來源：ZOOM三季報

從用戶數量來看，第三季度ZOOM共擁有約20.93萬個企業(yè)用戶，同比增長14%；企業(yè)客戶過去12個月的美元凈擴張率達到117%；有3286名客戶在過去12個月貢獻了超10萬美元的收入，高端市場實現(xiàn)31%的同比增長。財報顯示，消費者和小企業(yè)的流失率已開始趨于穩(wěn)定，第三財季在線客戶平均每月流失率為3.1%，低于去年同期的3.7%。Steckelberg稱，公司預計，隨著時間的推移，企業(yè)客戶在總收入中的比例將越來越高。

Zoom成立于2011年，2019年4月于納斯達克上市，由于2020年新冠疫情暴發(fā)，線上學習和辦公使得ZOOM業(yè)務激增，2021財年全年營收同比增長326%。

然而隨著疫情紅利消退、競爭加劇，該公司不得不通過擴展新業(yè)務以扭轉其視頻通信服務增長放緩的局面。ZOOM首席執(zhí)行官袁征（Eric Yuan）在財報電話會議上表示，宏觀經濟環(huán)境給公司帶來挑戰(zhàn)，此外公司還會面臨外匯壓力，因此新業(yè)務的交易審查將更加嚴格，不過公司將繼續(xù)通過創(chuàng)新平臺、增強上市能力為客戶“提供幸福”。

本月初的年度用戶大會上，Zoom推出了電子郵件和日歷服務，希望能夠挽留更多客戶。競爭對手方面，美國消費者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）表示，最激烈的競爭來自微軟，該公司正在向其團隊視頻和協(xié)作服務投入資金。

三季度財報中，Zoom下調了收入指引，預計2023財年該公司營收為4.37億至4.38億美元，較8月份的4.4億美元略有下降。關于第四財季，ZOOM預計營收為10.95億至11.05億美元之間，和第三財季水平基本持平或小幅下降。

截至11月21日美股收盤，ZOOM跌1.69%，報收80.26億美元，盤后跌逾6%。今年以來Zoom已跌逾56%，幾乎和疫情前的水平持平。