這些扎克伯格答不上來的問題異常尖銳，要求Facebook團隊提供更多細節。

據BBC 4月12日報道總結，這些問題包括用戶登出Facebook后，他們的信息是怎樣被收集的；Facebook打算如何減少收集用戶信息；Facebook里是否有人將反保守黨的偏見帶到了算法之中；對13-18歲未成年群體如何保護；以及Facebook上到底有多少個“點贊”按鈕，讓廣告商能夠獲取用戶數據。

上述報道將這些問題形容為“可怕的家庭作業”，它們的答案需要扎克伯格的團隊費力準備一番。BBC評論稱，這些團隊準備的答案可能會為公司帶來更多的負面新聞，因為他們被迫泄露公司的更多內部工作。

下面是澎湃新聞記者梳理的，在這兩天美國國會的質詢聽證中，讓扎克伯格語塞的五類問題。

1，非Facebook用戶的數據是如何被收集的？

關于Facebook是否通過一些被稱為“影子”（shadow）的配置文件收集沒有注冊平臺的人們的信息，一直是個謎。

美國民主黨議員Ben Lujan對扎克伯格說，“你說過每個人都能控制他們的數據，但是你卻在收集根本就不在Facebook上的人們的數據，他們從來沒有簽過隱私協議。”

扎克伯格表示，他不知道這回事，但知道公司以前出于“安全”目的監控過非注冊用戶。

扎克伯格承諾會分享更多的細節，包括對沒有注冊過Facebook的人們收集了哪些信息，以及收集了哪些數據的完整內容。

類似地，議員還要求扎克伯格提供用戶登出Facebook后，在不同設備上如何被追蹤的細節。

2，公司打算怎樣減少收集用戶信息？

民主黨議員Frank Pallone要求扎克伯格做出明確承諾，改變Facebook的默認設置，從而最小化對用戶數據的獲取。

BBC在報道中解釋，Facebook可以增加一個選擇模式，讓用戶決定是否要公開某些內容，而不是像現在的默認設置是直接發布內容。

但扎克伯格的回答是：“議員先生，這是個復雜的問題，我認為他需要超過一個單詞的答案。” 對此Pallone回復：“這讓我很失望。”

類似地，也有其他議員要求扎克伯格重回Frank Pallone的問題，具體解釋公司打算怎樣減少收集用戶信息。

3，算法和內容審查出現錯誤，應如何擔責？

扎克伯格稱，劍橋分析事件令8700萬Facebook用戶數據被泄露，但他沒有因此解雇任何人。而共和黨議員Steve Scalise想要更進一步追究責任。

Steve Scalise提問：“有沒有指令會給算法帶來偏見？你有沒有意識到，很多人已經看到并在分析這種偏見了？”

他的具體問題是，在Facebook編寫算法的人當中，是否有人將反保守黨的偏見帶到了算法之中？扎克伯格表示會跟進此事。

對此，BBC報道評論稱，如果Facebook撤銷了刪除某些內容的決定，比如是因為審查員刪錯了，那這些審查員會面臨什么樣的懲罰呢？如果有人創造了一種算法，不公平地過濾了某些政治觀點，對這種行為又會有什么懲罰呢？

4，保護弱勢群體需要特殊政策

Facebook的用戶下限是13歲，這不包括公司專門推出的兒童版社交應用 Messenger，兒童應用上不會像Facebook上那樣收集信息。

民主黨參議員Ed Markey建議，對13-18歲的青少年來說（上限也可能是21歲），這個年齡段比較敏感，他們需要被更嚴格的規定保護。

扎克伯格回應稱，這個主意“需要大量的討論”，但可能不是推出新規定。他承諾會讓團隊“充實這里的細節”。

民主黨女議員Debbie Dingell要求扎克伯格提供數據：Facebook上到底有多少“點贊”和“分享”鍵。

她說，“這和你有沒有Facebook賬戶無關。通過這些工具，Facebook可以收集我們所有人的信息。”

BBC報道中稱，現在的網頁上隨處都有按鈕，鼓勵你在Facebook上點贊或分享。“點贊”后，Facebook就可以在頁面上跟蹤用戶，而這種追蹤不光是為了Facebook本身，還為了廣告商。用戶的點贊為廣告商提供了更多的數據。

如果能統計出網絡上所有的按鍵數量，那么這個數字將會上億。Facebook的上億頁面能夠通過用戶的“贊”，在Facebook之外追蹤用戶活動。