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亞馬遜考慮削減成本,或砍Alexa等部門
《紐約時間》出品
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據(jù)華爾街日報11月11日報道 知情人士向華爾街日報透露,亞馬遜首席執(zhí)行長安迪·賈西(Andy Jassy)正在牽頭對這家科技巨頭進(jìn)行成本削減評估,并削減公司尚未盈利的業(yè)務(wù)。

亞馬遜的一個倉庫工作場。
據(jù)一些知情人士透露,作為為期數(shù)月的成本削減評估的一部分,亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)層正在密切評估其Alexa業(yè)務(wù)。一些知情人士說,該業(yè)務(wù)有1萬多名員工,是投資資本的主要接受者。《華爾街日報》看到的內(nèi)部文件顯示,最近幾年,包括Alexa在內(nèi)的亞馬遜設(shè)備部門每年的運營虧損超過50億美元。
亞馬遜目前正在考慮是否應(yīng)該專注于為Alexa添加新功能。Alexa是一款可在多種亞馬遜設(shè)備上使用的語音助手。一些知情人士表示,增加功能將需要更多的投資,許多客戶使用Alexa只實現(xiàn)少數(shù)幾個功能。

亞馬遜的Alexa語音助手可用于多種設(shè)備,比如去年在亞馬遜零售店出售的家用音箱。
一些知情人士說,亞馬遜還告訴其他一些不盈利部門的員工到公司其他地方找工作,因為他們所在的團(tuán)隊可能被暫停或關(guān)閉。
亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中表示:“我們的高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊定期審查我們的投資前景和財務(wù)業(yè)績,包括作為我們年度運營計劃審查的一部分。作為今年評估的一部分,我們當(dāng)然會考慮當(dāng)前的宏觀環(huán)境,并考慮優(yōu)化成本的機(jī)會。”
這位發(fā)言人表示,亞馬遜“對Alexa的未來一如既往地樂觀,它仍然是亞馬遜的重要業(yè)務(wù)和投資領(lǐng)域。”
周四,《華爾街日報》發(fā)布了有關(guān)亞馬遜削減成本評估的消息后,亞馬遜的股價立即上漲了4%以上。在數(shù)據(jù)顯示10月份通貨膨脹有所緩解后,隨著市場反彈,該股在午盤前后上漲了13%以上。
在全球最大的科技公司中,對眾多業(yè)務(wù)部門的支出進(jìn)行審查已成為一種普遍做法。Alphabet旗下的谷歌已經(jīng)放慢了招聘的步伐,減少了對初創(chuàng)企業(yè)孵化器的支持,首席執(zhí)行長桑達(dá)爾·皮查伊今年曾表達(dá)過對員工生產(chǎn)率的擔(dān)憂。
在亞馬遜,這種做法與該公司在疫情期間的大規(guī)模擴(kuò)張形成了鮮明對比。在2019年底至2021年底期間,亞馬遜雇傭了80多萬名員工,大部分在其數(shù)百個倉庫工作,以努力跟上在線訂單的激增。在此期間,該公司還達(dá)成了總價值超過100億美元的交易,收購了一家機(jī)器人設(shè)備制造商、一家影視工作室和一家初級保健醫(yī)療公司。知情人士說,亞馬遜正在繼續(xù)投資它認(rèn)為有增長潛力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,比如醫(yī)療保健。
這位發(fā)言人說,該公司已經(jīng)確定,在某些領(lǐng)域,某些角色不再是必要的,并在這些情況下幫助員工尋找新的角色。
一些知情人士說,這一評估反映了賈西近幾個月來對削減開支和關(guān)注利潤的強(qiáng)烈興趣。亞馬遜在2021年和2020年分別錄得330億美元和210億美元的凈利潤后,今年虧損了30億美元。上個月,亞馬遜創(chuàng)始人、現(xiàn)任該公司董事長的杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)與其他商業(yè)領(lǐng)袖一道,對經(jīng)濟(jì)的不確定性發(fā)出了警告。他在推特上說:“當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的可能性告訴你要做好準(zhǔn)備。”貝佐斯在擔(dān)任亞馬遜首席執(zhí)行長的最后幾年里,把大部分時間都花在了亞馬遜最雄心勃勃的項目上,Alexa是他最喜歡的項目之一。知情人士稱,盡管Alexa沒有盈利,但他仍繼續(xù)為其提供資金。
亞馬遜上一次大規(guī)模提高盈利能力是在2017年貝佐斯的領(lǐng)導(dǎo)下。亞馬遜高管說,賈西自去年上任以來一直高度關(guān)注利潤,并主持了一些艱難的決定。
知情人士說,亞馬遜突然關(guān)閉了除超市的許多實體店,包括書店和專賣店,盡管直到去年12月,該部門還制定了將門店面積擴(kuò)大近一倍的增長計劃。今年8月,亞馬遜宣布關(guān)閉遠(yuǎn)程醫(yī)療部門Amazon Care。
上周,亞馬遜宣布凍結(jié)所有公司職位的招聘。
亞馬遜的成本削減重點已經(jīng)延伸到整個龐大的公司,包括負(fù)責(zé)運送包裹的物流部門。知情人士說,近幾個月來,該公司更加重視尋找節(jié)省倉庫成本的方法。例如,亞馬遜負(fù)責(zé)計劃的員工被告知,在可能的情況下在送貨卡車上尋找額外的空間。
知情人士說,對某些細(xì)節(jié)的關(guān)注與疫情高峰期形成了鮮明對比。在那些日子里,員工們被告知要盡快行動,擴(kuò)大服務(wù)范圍,把包裹送到顧客手中,而不必過多關(guān)注成本。
原標(biāo)題:《亞馬遜考慮削減成本,或砍Alexa等部門》
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