11月9日下午，濰坊市銀行業糾紛多元化解工作座談會在濰坊銀保監分局召開，濰坊銀保監分局、仲裁辦、市銀行業協會等有關單位與會。濰坊銀保監分局黨委委員、副局長閆莎莎，仲裁辦黨組成員、副主任陳欣等參加。

　　座談中，閆莎莎對銀行、保險糾紛解決過程中存在的問題進行了重點介紹，對仲裁服務的高效、便捷和濰坊仲裁搭建起的“調解+仲裁+訴訟”矛盾糾紛一站式“融解決”濰坊樣板表示高度肯定。陳欣結合仲裁及商事調解在助力銀行及保險糾紛處理中的典型案例和優勢特點，就化解投訴、信訪等問題提出了新的方向和思路。與會各方圍繞如何更好地引導銀行及保險機構運用“仲裁+調解”方式妥善解決糾紛進行了深入討論交流并達成高度一致。

　　下步，與會各方將加強溝通協調，探索將更多銀行糾紛引導到仲裁方式解決，形成金融糾紛多元化解的強大合力，為提升金融服務體驗，防范和化解金融風險提供有力支撐和保障。

　　濰坊銀保監分局普惠金融科、市銀行業協會有關負責人，仲裁辦有關科室，市商事調解中心有關人員參加。