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馬斯克上任Twitter CEO的“三板斧”
馬斯克與Twitter之間的糾葛起于一個“荒唐”的開始,3月份他在Twitter上發出的“Twitter是否消亡了?”的“靈魂一問”,引發外界的收購猜測。隨后在半年內又上演一系列“反轉”,先是馬斯克高調宣布收購卻又單方面提出“分手快樂”,Twitter大怒與之對薄公堂,后來馬斯克看似“被迫”完成收購。
然而,從馬斯克當上Twitter CEO近一周內的連番操作來看,所謂的荒唐和反轉都只是馬斯克想要大刀闊斧改革Twitter之前的“障眼法”。
馬斯克才不是心血來潮,而是籌劃已久。因此他才會著急在上任首周,就對Twitter掄起“三板斧”:干掉高管、罷免董事會、研究大裁員、全員加班開發“認證費”。而如今我們看到的這一切,有可能僅僅只是開始。
但問題也來了,即便是一位在科技領域出類拔萃的領導者,就能管理好一家與自身領域風馬牛不相及的社交媒體公司嗎?馬斯克高喊出的“言論自由”口號,是否會直接摧毀Twitter的品牌形象,將已經憂心忡忡的廣告“金主”推得更遠?

第一招:干掉高管,開掉CEO、CFO
當地時間10月27日,在Twitter開啟“馬斯克時代”僅僅數分鐘之后,多名Twitter高管被直接解雇。
首席執行官Parag Agrawal、首席財務官Ned Segal、總法律顧問Sean Edgett赫然在列。值得注意的是,其中還包括法律政策、信托和安全部門負責人Vijaya Gadde,而這位就是此前決定封禁特朗普賬號的公司高管。
據悉,這些高管并不是像影視劇里呈現的那樣,在用紙箱收拾完個人物品后體面地、一步三回頭地離開公司大樓,而是“被匆匆趕出大樓”。
CNBC記者的David Faber稱,前CEOParag Agrawal和首席財務官Ned Segal已離開Twitter舊金山總部,并且不會再回到公司。


第二招:瞄準董事會,留住一人即可
那就是馬斯克本人。
當地時間10月31日,所有其他九名董事會成員依據協議條款被罷免,馬斯克成為唯一“幸存者”。
但是“一人”董事會終究不是長久之計,哪些人都夠填補空缺也成為外界關注重點。
從首富手下其他公司來看,“自己人”大概率才是董事會的重要組成人員,比如特斯拉的董事會成員就包括他親弟Kimbal Musk。
而如果按照這個邏輯,那么馬斯克的死黨、去年被逼出走的Twitter創始人Jack Dorsey說不定也能高調回歸。如今Dorsey已經是Twitter最大股東之一,持有的1804.24萬股普通股總價值近10億美元,而且他已經將所有股份都合并至馬斯克用于收購Twitter的控股公司X Holdings。

第三招:研究大裁員,只要不到75%就行
馬斯克的“暴力裁員”傳聞一舉“嚇崩”了7500名Twitter員工,畢竟面對高達75%的裁員比例,誰又能說自己一定是那個幸運兒。
馬斯克似乎也覺得自己說得太過,所以在入主Twitter后緊忙安慰員工道,沒有那么多!
但是不裁那么多又不代表不裁員,70%也比75%少不是嗎?
在知情人士隨后再度透露出馬斯克還是要大規模裁員的消息后,一時間人心惶惶。有媒體報道稱,25%的Twitter員工將在本周被解雇。
現在有兩種說法,一個是馬斯克要求Twitter的經理和顧問來做“惡人”,讓他們來選擇哪些員工應該走人,而另一個是馬斯克自己“沖鋒陷陣”,要想干脆開掉哪些反對他當CEO的員工。
并且和被裁掉的高管待遇不同,前文提到的首席執行官Parag Agrawal、首席財務官Ned Segal 和法律政策、信托和安全部門負責人Vijaya Gadde就算被“匆匆趕出大樓”,也是一起帶著2億美元賠償金走的,而普通員工如果在11月1日之前被裁掉,就會“完美錯過”此前約定好的Twitter薪酬計劃的兌現日期,什么也拿不到。
目前特斯拉旗下50多名員工已經在Twitter工作,馬斯克要求他們盡快熟悉工作,包括源代碼、內容審核、數據隱私等眾多方面,以便他對平臺進行重新設計。
當然Twitter員工也可以選擇不成為被挑選的對象,在被開掉之前,他們可能就會“整頓職場”,率先開掉首富。
自從馬斯克在今年1月宣布打算收購Twitter以來,已經有超過1100名員工離職,其中近三分之一去了谷歌或Meta。
谷歌/Meta同在叢中笑:請繼續。

第四招也是最新一招:全員全天候待命 開發“認證費”
Twitter90%收入來自廣告的現狀可能在一定程度上令首富感到“不滿”,所以他才會在此前表示,在他的計劃里,Twitter的廣告收入占比要下降至45%左右。
當時他除了提及付費內容外,并未詳細透露新增收入的來源。而現在來看,用戶賬號“藍V認證費”可能就是他想出來的新招。
所謂的藍V認證,形式類似于新浪微博的大V認證。能夠獲得認證的用戶,一般是名人、政治家、記者等公眾人物,或是品牌和企業,他們的賬戶會帶有“藍V”標記以此來表明這是一個真實賬戶,目前此類賬戶數量達到數十萬之多。
而在此基礎之上,Twitter于去年6月推出的“推特藍”(Twitter Blue)服務,訂閱該服務的用戶可以獲得額外的高級功能及個性化體驗,但這項服務此前并非和“藍V”強制綁定,每月收費是4.99美元。
但是如今,馬斯克則計劃把“藍V”和“推特藍”強行綁定,要求所有的Twitter認證用戶必須訂閱該服務,并且收費標準提高至每月19.99美元。從最新消息來看,已經獲得認證的用戶還有90天思考時間,要么選擇繳費每月20美元保住認證,要么失去自己的“藍V”標記,淪為大眾。

有多少用戶在意這個“藍V”treasure?
為了將此項計劃堅定推行下去,所有參與項目的人員都已經被要求“24/7”待命,并且他們已經在10月31日被通知,如果在11月7日之前不能讓該功能如期上限,那么所有人都會被開掉。
可現在的問題是,先且不說Twitter工作人員能否按期完成項目,即便順利上線,又有多少人愿意買賬呢?
根據馬斯克的顧問Jason Calacanis進行的一項Twitter調查顯示,在120多萬的受訪者中,超過80%的人表示不會為用戶認證付費,11%的人表示愿意每月支付5美元,僅有5.5%的人表示能夠每月支付15美元,但這也沒有達到馬斯克的“標準”。
或許會有人說通過貿然提高認證費來“創收”看起來并不是很明智的舉動,每年愿意支付240美元僅為保住認證的用戶可能只是少之又少,但殊不知這是馬斯克在高喊出“言論自由”后所作出的“妥協”呢?如果不對用戶賬號本身做出一定限制,絕對的言論自由是廣告商們無法承受的。

言論自由誠可貴 廣告“金主”價更高?
“言論自由”這個要點從一開始就在馬斯克收購Twitter的交易中占據關鍵位置。
畢竟馬斯克自己就是其中的最大受益人。從特斯拉新車交付到“獵鷹9號”火箭上天,從展示宏偉的登陸火星計劃到慫恿大家“炒幣”,從與華爾街基金經理的唇槍舌劍到與普通網民的隨機互動,Twitter見證了馬斯克勇奪最強公關經理的成長軌跡。
然而當馬斯克強調要在Twitter格外放大言論自由,并著重提及要取消內容審核時,一旁的吃瓜群眾有點笑不出來了,尤其是廣告商們。
他們擔心,一旦放大言論自由限制,或將造成Twitter自此之后成為極端主義者的大本營,充斥著不良信息,Twitter多年來塑造的品牌形象也會因此蕩然無存,這對于廣告商們來說是絕無法接受的。
本周一,全球負責任媒體聯盟(GARM)——由全球廣告商聯盟成立的行業營銷組織——警告馬斯克,Twitter平臺上必須不能出現不當內容,這一點“沒有商量余地”。
GARM表示:
平臺應該對所有人都是安全的,并且要適合廣告商......對于廣告商來說,這是沒有商量余地的——我們希望Twitter能夠信守承諾。
目前已經有廣告商采取行動。特斯拉的競爭對手——美國通用汽車公司此前表示,考慮到需要了解Twitter在新東家領導下的發展方向,公司將“臨時性暫停”在推特上投放付費廣告。
廣告商的強烈反應也能解釋,為何馬斯克上任后的第一件事,就是在Twitter上發布了一封《致推特廣告主》的公開信,沒有什么比穩定住他們更為重要。

總結來說就是,馬斯克希望能給廣告主吃一顆“定心丸”。
他在信中表達了自己收購Twitter的動機,是希望Twitter能夠成為更開放公平的社交媒體平臺,而不是分裂成不同陣營,并且用戶能夠做出自由的選擇。
更為重要的是,他希望廣告能夠以合適的方式來呈現,從而成為能為用戶提供產品和服務的“內容”,進而為品牌提供增長。
馬斯克的意圖也頗為明顯,他力求在言論自由和風險控制之間達到平衡,他此前也曾強調稱Twitter顯然不能成為一個“自由放縱的地獄”。
眼下支持者高聲支持將馬斯克捧上神壇,然而批評者搖頭嘆息,認為馬斯克正在黑暗中蹣跚,他的言論自由理論只會放大極端聲音,迎接他的只有失敗。
總而言之,廣告商是否接受馬斯克的說辭仍尚未可知,馬斯克是否會采取后續行動也成為外界關注焦點,而一切都要看Twitter接下來的表現。
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馬斯克一系列操作驚呆眾人
原標題:《馬斯克上任Twitter CEO“三板斧”》
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