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從“火熱”到“退燒”,付費自習室將何去何從?
近幾年隨著考編、考研大軍的人數爆炸式增長,國內付費自習室也愈加火熱,逐漸開始替代圖書館、咖啡廳等傳統自習室,成為備考人群的新選擇。2019年,國內第一家付費自習室在北京成立。
此后,付費自習室數量大幅上升,掀起一股熱潮。據新華網報道,僅僅這一年的時間里,全國涌現了將近5000家的付費自習室。線下付費自習室“百花齊放”,一大批線上自習室也隨之廣泛流行,不少資本紛紛下場。
付費自習室究竟是不是一門好生意?未來國內付費自習室行業能否保持上揚勢頭?
付費自習室的興起
走進一家付費自習室,我們可以看到整齊的桌子被劃分成一個個相互獨立的格子間,每個格子間都會配有臺燈、插線孔、儲物柜,和2015年大火的電視劇《請回答1988》中出現的付費自習室配置基本類似。
付費自習室起源于日韓,并在20世紀就已經發展成熟。2019年我國引入了后,發展勢頭十分強勁。據中研網公開數據,2020年國內全年新增付費自習室數量超8000家,市場規模達167.47億元,2022年預計將近400億元。
付費自習室能一路高歌,除了年輕一代對于內卷的恐慌與公共文化場所稀缺的問題外,主要原因在于它可以更好地滿足了消費者的額外需求,提升自制力。

圖書館、咖啡廳等傳統自習室往往存在難以尋找位置、經常會被干擾等問題,影響自習體驗。而付費自習室的優點則十分明顯——座位充足,基本不需要等待位置,來了就能開始學習;環境專為學習打造,十分安靜整潔;周圍坐著的都是一心學習的同路人,整體學習氛圍濃厚。
有的自習室甚至會提供文具、飲料,真正做到了“你只管學習,其他都交給自習室”。消費者愿意為之付費,正因其彌補了其他地方所缺失的學習的儀式感。
線下付費自習室方興未艾,線上自習室也“來勢洶洶”,敏銳的互聯網行業沒有放過這個風口,各路大廠紛紛下場。2020年,學而思與字節跳動先后推出自家的線上自習室產品,同時番茄to do和Costudy也開始在大學生圈子里流行起來。
線上自習室具有連麥、打卡、計時和相互督促等功能,滿足了用戶尋找學習伙伴、自律學習、減少電子產品干擾的學習需求。
據艾媒網行業報告數據顯示,截至2021年國內付費自習室,將近70%的消費者都是非學生用戶,其中社會普通職員占比為35.2%。從消費者前來的目的看,48.6%的用戶到付費自習室都是為求職做準備,45.1%是為了日常學習或工作,42.2%為了上網課或寫論文。
對于已經從學校畢業,仍有考試復習需求的人群而言,如果住所附近沒有大中型圖書館,付費自習室幾乎成了唯一也是最好的選擇。很多商家也坦言,白領本身擁有穩定的收入來源,經濟條件可以接受長期付費自習,同時恰好也缺少一個學習的場所,如果能把這個群體的客戶發展到位,市場規模將會繼續擴大。
開始“退燒”的付費自習室
截至2022年,我國付費自習室同比增長約900%,誠然整個行業的規模正在逐步擴大,但關門的速度同時也在只增不減。盡管不少資本紛紛涌入賽道加熱,可抵不住消費者的新鮮勁迅速衰減,許多單純為了“嘗嘗鮮”的人去了第一次后就很少再去第二次了,上座率低成為了付費自習室面臨的一大難題。
據經濟導報網數據顯示,2020年成都的10家付費自習室中,只有2家的上座率能達到9成及以上,其中4家的上座率在5成到7成之間,還有4家僅僅3成到5成,上座率達到50%以上的店占比只有6成。
艾媒咨詢的分析報告也顯示,2020年付費自習室的用戶規模增速已經從2019年的170.6%收窄至34.8%。為此,很多自習室的價格越來越便宜,但仍難以吸引更多的消費者前往,商家經營難以為繼。
除此以外,所有付費自習室都具有嚴重的同質化問題。我們可以看到自習室之間的配置區別不大,功能相似,消費者可以選擇這一家,也可以選擇另一家,在哪一家自習室都能獲得相似的自習體驗。
這一方面降低付費自習室的市場門檻,為更多的商家入場創造機會;但另一方面也意味著如果商家不能創新形成差異化,那么客戶的流失速度會非常恐怖。

同時作為一個剛剛發展三年的新行業,付費自習室自身的經營模式還存在許多沒有完善的地方引發大家爭議。
比如有些自習室主打“無人營業”和“24小時全天候運營”,這讓消費者不禁擔心安全的問題;同時大部分自習室都會售賣時長卡、包月卡和季卡,消費者也擔憂自習室若像之前辦了卡的健身房一樣倒閉了,那辦的卡還能退款嗎,如果無法保障退款又該向哪里進行追責。
同時付費自習室多選址于市中心附近的寫字樓或學校周邊商圈等地,較高的地租和人工都讓自習室的經營成本層層加高,每個月入不敷出都是很多商家常見的事。
無獨有偶,面臨著難題的不只是線下的付費自習室,線上自習室也難以留住用戶。線上自習室app往往給用戶們提供一個平臺,軟件功能大同小異,基本上就是大家在平臺上開一個線上房間,各自在攝像頭面前進行自習。卡頓,廣告多,內容和功能復雜等。軟件功能大同小異,軟件使用不如人意。
不少用戶在社交平臺上表示,線上自習室大部分都只是一個噱頭,平臺帶來的效果不明顯,往往只能夠稍微起點督促自己的作用,騰訊會議和釘釘這些軟件完全可以起到同樣的作用,甚至用戶體驗還可以更好,起碼不會出現卡頓,廣告多,內容復雜等問題。如何拓展新的功能留住用戶,也變了線上自習室亟須解決的問題。
破局之路
目前付費自習室的盈利模式單一,主要只能依靠辦卡來創造營收,難以維持每個月房租和人工成本的平衡。想要進一步發展,商家努力做好差異化的同時,也要在自習室這個消費場景里拓寬營收渠道。

曾經日韓付費自習室行業也陷入過同樣的發展困境,當時日本付費自習室選擇轉型的方向是朝著補習機構轉型靠攏,擺脫租賃位置的單一經營模式。因國內當下的K12教育補習輔導較為敏感,所以大部分付費自習室主要還是選擇通過與考研、考證機構合作,以引流拉客為主。
對啊網旗下的連鎖高端共享自習室——散人研習社,現如今已經將以往單一的自習室轉型升級成了高端學習會館。他們在區域布置上下了大功夫,通過提供咖啡區、活動區、圖書區和休息屋等不同區域,將整個自習室打造成了生活化的學習領域,在為用戶提供更多產品服務的同時,也額外的增加了不少營收,完善拓展了盈利模式。
未來付費自習室的市場,細分化與定制化必然會成為主要的趨勢,只有打破同質化才有機會獲得穩定的客流量,收獲黏性較強的長期用戶買單。
而線上付費自習室的轉型,學而思給同行打了一個很好的樣板。其推出的“1對N”視頻連麥直播模式有效地滿足疫情下線上學習的需求,學生自主規定具體學習內容,制定學習任務,學而思平臺系統負責實時監督進程,并且還配有相關的課后答疑和總結激勵機制。
除此之外付費自習室在定價方面也需要有所調整。艾媒數據顯示,目前國內的付費自習室日均價格集中分布在20元以上,但中國消費者對付費自習室的價格接受區間集中20元以下,55.6%的中國消費者認為中國付費自習室價格偏貴。商家應該把基礎服務的費用降低,主要盈利放在額外提供的定制化服務渠道上。
需要注意的是,作為自習室消費的“主力軍”,考試人群往往集中在每年的下半年進行備考。因此,為了避免生意在考試淡季時過冷,付費自習室要想辦法尋找到更廣泛的客戶層級。
雙減政策出臺后,中小學生們課后不能再待在學校中學習,因此他們必須在校外尋找自習場所,這給了付費自習室商家們一個機會。打造專屬中小學生的自習室,吸引中小學生消費,這未嘗不是一個好方法。
總而言之,付費自習室以學習為主要發展基點,推出自習室及相關產品以滿足廣大人群的學習需求。目前,行業還在起步階段,未來越來越多的資本涌入勢必會讓行業更完善,為行業發展提供更多的可能。
但付費自習室的發展并非一帆風順,未來,商家們將如何在激烈的競爭中突破重圍,我們不妨對此保有期待。
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