事發(fā)后被網(wǎng)信辦約談：用戶管理出現(xiàn)重大疏漏

根據(jù)北方網(wǎng)2017年8月6日報道，天津警方查明，“蝶貝蕾”傳銷組織成員陳某利用手機(jī)和郵箱在“BOSS直聘”網(wǎng)上冒用“北京科藍(lán)軟件系統(tǒng)有限公司”之名，發(fā)布虛假招聘信息。李文星投發(fā)簡歷后，陳某于2017年5月20日將李文星誘騙至靜海。

2017年7月14日，在天津靜海區(qū)北外環(huán)南側(cè)100米、西外環(huán)西側(cè)附近的一處水坑里，李文星的尸體被當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)現(xiàn)。

事件發(fā)生后，北京市網(wǎng)信辦、天津市網(wǎng)信辦開展聯(lián)合執(zhí)法專項行動，就BOSS直聘發(fā)布違法違規(guī)信息、用戶管理出現(xiàn)重大疏漏等問題，依法聯(lián)合約談BOSS直聘法人，并下達(dá)行政執(zhí)法檢查記錄，責(zé)令網(wǎng)站立即整改。

2017年8月10日，BOSS直聘針對李文星事件發(fā)道歉信稱，“由于我們的職位審核管理工作沒有做好，讓非法傳銷分子有機(jī)可乘，發(fā)布了虛假職位，李文星被誘騙加入傳銷組織后不幸溺亡。我們?yōu)槔钗男堑母改甘圩由钌畋矗瑸樗碾p胞胎妹妹失去哥哥深深悲痛”。道歉信還稱，“對于在BOSS直聘平臺上被虛假招聘傷害的用戶，我們承擔(dān)法律和道義的責(zé)任”。

李文星家屬提供的民事起訴狀顯示，李文星父母認(rèn)為，BOSS直聘運營方北京華品博睿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司未對其平臺的注冊用戶進(jìn)行基本的審查，其審查失職直接導(dǎo)致李文星對傳銷組織的合法性信以為真并最終釀成慘劇。

企業(yè)整改：成立求職者權(quán)益保障中心

在上述道歉信中，BOSS直聘稱緊急采取了三個方面的舉措，升級流程和系統(tǒng)，確保在線招聘者100%經(jīng)過“機(jī)器＋人工”審核認(rèn)證，組建求職安全中心和建立安全提醒機(jī)制。

趙鵬說，李文星事件發(fā)生后的2017年8月，BOSS直聘成立求職者權(quán)益保障中心。他提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年BOSS直聘求職者權(quán)益保障中心處理求職者各類投訴5萬余起。經(jīng)調(diào)查核實后，采取機(jī)器＋人工的手段，凍結(jié)各類疑似違規(guī)公司賬戶2800余家，全年凍結(jié)疑似違規(guī)招聘賬號4700余個。

趙鵬稱，目前BOSS直聘對招聘者進(jìn)行雙重認(rèn)證，第一層認(rèn)證為身份證實名認(rèn)證和動態(tài)人臉識別；第二層認(rèn)證則通過企業(yè)郵箱、企業(yè)對公打款、上傳在職證明、營業(yè)執(zhí)照等方式進(jìn)行招聘者身份認(rèn)證。

“根據(jù)用戶舉報、媒體報道、有關(guān)國家機(jī)關(guān)通報，BOSS直聘安全團(tuán)隊建立了違規(guī)公司黑名單庫，一旦認(rèn)證者命中這個名單，將直接被凍結(jié)。 通過認(rèn)證后，BOSS在平臺上的發(fā)布的職位，必須再經(jīng)過一層審核，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有問題的職位，會立即給予駁回和隱藏處理。”趙鵬說。

趙鵬稱，BOSS直聘的智能安全系統(tǒng)同時會基于用戶舉報的各類疑似違規(guī)招聘者建立數(shù)據(jù)模型，每日對經(jīng)過加密處理的招聘者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描，對系統(tǒng)報警的安全系數(shù)較低的招聘者將會提報單獨處置，并且被舉報的招聘者BOSS直聘會進(jìn)行再一次的人工核查。

“我們將投入更大資金和精力，加強(qiáng)安全中心建設(shè)。同時積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)、執(zhí)法機(jī)關(guān)，做好求職網(wǎng)絡(luò)安全工作。”趙鵬說。