事發(fā)后被網(wǎng)信辦約談：用戶管理出現(xiàn)重大疏漏

根據(jù)北方網(wǎng)2017年8月6日?qǐng)?bào)道，天津警方查明，“蝶貝蕾”傳銷組織成員陳某利用手機(jī)和郵箱在“BOSS直聘”網(wǎng)上冒用“北京科藍(lán)軟件系統(tǒng)有限公司”之名，發(fā)布虛假招聘信息。李文星投發(fā)簡(jiǎn)歷后，陳某于2017年5月20日將李文星誘騙至靜海。

2017年7月14日，在天津靜海區(qū)北外環(huán)南側(cè)100米、西外環(huán)西側(cè)附近的一處水坑里，李文星的尸體被當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)現(xiàn)。

事件發(fā)生后，北京市網(wǎng)信辦、天津市網(wǎng)信辦開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，就BOSS直聘發(fā)布違法違規(guī)信息、用戶管理出現(xiàn)重大疏漏等問(wèn)題，依法聯(lián)合約談BOSS直聘法人，并下達(dá)行政執(zhí)法檢查記錄，責(zé)令網(wǎng)站立即整改。

2017年8月10日，BOSS直聘針對(duì)李文星事件發(fā)道歉信稱，“由于我們的職位審核管理工作沒(méi)有做好，讓非法傳銷分子有機(jī)可乘，發(fā)布了虛假職位，李文星被誘騙加入傳銷組織后不幸溺亡。我們?yōu)槔钗男堑母改甘?ài)子深深悲痛，為他的雙胞胎妹妹失去哥哥深深悲痛”。道歉信還稱，“對(duì)于在BOSS直聘平臺(tái)上被虛假招聘?jìng)Φ挠脩簦覀兂袚?dān)法律和道義的責(zé)任”。

李文星家屬提供的民事起訴狀顯示，李文星父母認(rèn)為，BOSS直聘運(yùn)營(yíng)方北京華品博睿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司未對(duì)其平臺(tái)的注冊(cè)用戶進(jìn)行基本的審查，其審查失職直接導(dǎo)致李文星對(duì)傳銷組織的合法性信以為真并最終釀成慘劇。

企業(yè)整改：成立求職者權(quán)益保障中心

在上述道歉信中，BOSS直聘稱緊急采取了三個(gè)方面的舉措，升級(jí)流程和系統(tǒng)，確保在線招聘者100%經(jīng)過(guò)“機(jī)器＋人工”審核認(rèn)證，組建求職安全中心和建立安全提醒機(jī)制。

趙鵬說(shuō)，李文星事件發(fā)生后的2017年8月，BOSS直聘成立求職者權(quán)益保障中心。他提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年BOSS直聘求職者權(quán)益保障中心處理求職者各類投訴5萬(wàn)余起。經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，采取機(jī)器＋人工的手段，凍結(jié)各類疑似違規(guī)公司賬戶2800余家，全年凍結(jié)疑似違規(guī)招聘賬號(hào)4700余個(gè)。

趙鵬稱，目前BOSS直聘對(duì)招聘者進(jìn)行雙重認(rèn)證，第一層認(rèn)證為身份證實(shí)名認(rèn)證和動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別；第二層認(rèn)證則通過(guò)企業(yè)郵箱、企業(yè)對(duì)公打款、上傳在職證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等方式進(jìn)行招聘者身份認(rèn)證。

“根據(jù)用戶舉報(bào)、媒體報(bào)道、有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)通報(bào)，BOSS直聘安全團(tuán)隊(duì)建立了違規(guī)公司黑名單庫(kù)，一旦認(rèn)證者命中這個(gè)名單，將直接被凍結(jié)。 通過(guò)認(rèn)證后，BOSS在平臺(tái)上的發(fā)布的職位，必須再經(jīng)過(guò)一層審核，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的職位，會(huì)立即給予駁回和隱藏處理?！壁w鵬說(shuō)。

趙鵬稱，BOSS直聘的智能安全系統(tǒng)同時(shí)會(huì)基于用戶舉報(bào)的各類疑似違規(guī)招聘者建立數(shù)據(jù)模型，每日對(duì)經(jīng)過(guò)加密處理的招聘者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描，對(duì)系統(tǒng)報(bào)警的安全系數(shù)較低的招聘者將會(huì)提報(bào)單獨(dú)處置，并且被舉報(bào)的招聘者BOSS直聘會(huì)進(jìn)行再一次的人工核查。

“我們將投入更大資金和精力，加強(qiáng)安全中心建設(shè)。同時(shí)積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)、執(zhí)法機(jī)關(guān)，做好求職網(wǎng)絡(luò)安全工作?！壁w鵬說(shuō)。