據(jù)統(tǒng)計(jì)，魔都目前有8700余座公廁，在中心城區(qū)步行3-5分鐘就能解決如廁問題。但遇到內(nèi)急的時候，還是怕。捂著肚子滿世界找?guī)⑴畮瓣?duì)伍長過網(wǎng)紅店、廁所里有不可描述的味道、輕松如廁后發(fā)現(xiàn)沒有廁紙……

上海市綠化市容局在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，對標(biāo)國際最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平，上海公廁的人性化服務(wù)范圍須進(jìn)一步擴(kuò)大，品質(zhì)須繼續(xù)提升；社會公廁的行業(yè)指導(dǎo)和開放力度有待加強(qiáng)，農(nóng)村公廁發(fā)展水平仍然不高等。

這些問題該如何解決？對于市民捂著肚子卻找不到廁所，市綠化市容局表示，公共廁所將數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，方便快速查找。

公共廁所將設(shè)立明顯和足夠數(shù)量的圖形標(biāo)示和引導(dǎo)牌。將建立公共廁所大數(shù)據(jù)平臺，掌握全市公廁數(shù)量、地理信息、開放時間、蹲位數(shù)量、維護(hù)單位等基礎(chǔ)信息。加快全市公共廁所數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，建立公共廁所檔案，通過“上海發(fā)布”官方公眾號和云平臺等方式，方便市民快速查找。公交場站、口岸、地鐵、火車站、機(jī)場、公園、公共綠地、旅游景點(diǎn)、商業(yè)設(shè)施、文體旅游設(shè)施、醫(yī)院、廣場、金融電信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、加油站、機(jī)關(guān)單位對外開放區(qū)域等公共場所配套的社會公廁應(yīng)在其所屬公共場所的服務(wù)時間內(nèi)向社會公眾開放。

對于女廁前總是排長隊(duì)，市綠化市容局表示，將提高女性廁位比例。計(jì)劃提高女性廁位比例，解決男女廁位比與如廁需求不對稱現(xiàn)象。在新建和改建公廁時，根據(jù)公廁的所在區(qū)域和功能，對男女廁位比優(yōu)化設(shè)置，倡導(dǎo)設(shè)置通用廁間。

對于大多數(shù)公廁沒有廁紙，市綠化市容局表示，將增加人文關(guān)懷服務(wù)。加強(qiáng)無障礙設(shè)施和兒童廁位建設(shè)，其中5A級旅游景區(qū)全面設(shè)立第三衛(wèi)生間。加快推廣免費(fèi)提供廁紙范圍，倡導(dǎo)秋冬季節(jié)提供熱水洗手，展現(xiàn)上海公廁革命的人文關(guān)懷服務(wù)特色。

對于廁所有若隱若現(xiàn)的異味，市綠化市容局表示，將建設(shè)各類環(huán)保、節(jié)能節(jié)水和生態(tài)型公廁。大力推廣新能源技術(shù)、新材料技術(shù)、生物處理技術(shù)等在公廁應(yīng)用， 因地制宜試點(diǎn)建設(shè)各類環(huán)保、節(jié)能節(jié)水和生態(tài)型公廁，加強(qiáng)新產(chǎn)品和新技術(shù)應(yīng)用，為廁所革命提供科技支撐。

比如，最近，南橋鎮(zhèn)的正陽小區(qū)新建了一座沒有異味的生態(tài)公共廁所。它的原理是，通過氧化處理技術(shù)，把異味進(jìn)行降解，降解完后再通過循環(huán)處理系統(tǒng)，達(dá)到國家氣體的排放標(biāo)準(zhǔn)。除了無異味，廁所設(shè)備還可以自動處理廢水，使之轉(zhuǎn)化成為干凈的水，再循環(huán)用來沖馬桶。可以說這也是上海首座真正意義上不用納污管道的公共廁所。

對于有時候會聞到廁所里有煙味，市綠化市容局表示，公廁內(nèi)嚴(yán)格實(shí)行禁煙。嚴(yán)格遵守《上海公共場所控制吸煙條例》的規(guī)定，公廁內(nèi)實(shí)行禁煙，并應(yīng)張貼禁煙標(biāo)識，服務(wù)人員應(yīng)積極勸阻吸煙行為。

對于農(nóng)村的廁所比較臟亂差，市綠化市容局表示，將配建村級公廁，納入鎮(zhèn)、村發(fā)展規(guī)劃。落實(shí)保潔員責(zé)任制，加強(qiáng)農(nóng)村公廁保潔管理。指導(dǎo)農(nóng)民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和科學(xué)、文明、健康的生活方式，為大幅改善農(nóng)村人居環(huán)境夯實(shí)基礎(chǔ)。

比如顓橋鎮(zhèn)針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的公廁設(shè)施老化、環(huán)境臟亂等問題，閔行區(qū)開展“廁所革命”。全年計(jì)劃新建一座一類拼裝式公廁，改建三座二類公廁和三座傳統(tǒng)旱廁，未來三年內(nèi)對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)剩余的15座鎮(zhèn)級公廁改建一新。

公廁按照“大保潔每天三次，小保潔實(shí)時跟進(jìn)”的原則，做到“六無、五凈、二通”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即無尿垢、無積水、無蛆蠅、無蛛網(wǎng)、無糞便、無異味；地面凈、蹲坑區(qū)凈、門窗天花板凈、管理間凈、公廁5米區(qū)凈；上水通、下水通，確保了公廁環(huán)境的干凈整潔。

比如奉賢區(qū)在大調(diào)研走訪的過程中，發(fā)現(xiàn)廁所臟、亂、差、少、偏，成了四團(tuán)鎮(zhèn)群眾反映強(qiáng)烈的問題之一。為此，四團(tuán)鎮(zhèn)積極推進(jìn)廁所美化工程，計(jì)劃利用三年時間持續(xù)推進(jìn)“十百千萬”廁所美化提升專項(xiàng)工程。

內(nèi)容包括：以綠色環(huán)保理念為主旨，提高本鎮(zhèn)一類公廁數(shù)量和等級；以主題文化理念為主旨，不同廁所差別化落實(shí)墻面主題美化、播放音樂等措施；以便民利民理念為主旨，將有條件的內(nèi)部場所廁所提升后面向社會開放。

除了廁所本身的功能外，原本單調(diào)簡樸的環(huán)衛(wèi)公廁，還將迎來一次“華麗轉(zhuǎn)身”，成為城市中的一道“風(fēng)景”。各類公廁新建改建過程中，將充分考慮與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)和經(jīng)濟(jì)適用性，并可運(yùn)用立體綠化、外墻彩繪等多種方式，打造現(xiàn)代化的公廁外觀，同時注重公廁內(nèi)部格局的優(yōu)化和環(huán)境的美化。

廁所雖小，卻直接關(guān)聯(lián)百姓生活的幸福感和獲得感。希望相關(guān)部門能以大調(diào)研推動大落實(shí)，進(jìn)一步提高城市精細(xì)化服務(wù)和管理的水平。

（原標(biāo)題為《人生最尷尬的事兒，莫過于……這樣的經(jīng)歷你有嗎？》）