本次兩會的第五場部長通道，在3月19日的十三屆全國人大一次會議結束后開啟。國家郵政局局長馬軍勝在接受媒體采訪時回應了今年年底將全面推行的快遞實名制如何保證用戶信息安全的問題。

馬軍勝說，快遞渠道推行實名制是保障國家經濟社會發展，維護市場秩序，提高國家治理能力的重要舉措?！拔覀兿群蟪雠_了辦法，設計了信息系統，從去年以來，在全國153個城市進行了試點?！彼f，對于快遞實名制的推行，全社會是理解的，商家用戶是配合的，每天實名收寄量達到了1億件，超過每天全部寄件量83%的水平，“接下來，剩下的17%也將全部覆蓋實名制?！?/p>

但在快遞實名制的實施過程中，也存在著一定問題，“個別散戶還有理解過程，偏遠地區設備還沒有跟上?！贝送?，用戶信息安全的保護也是政府推行實名制寄件過程中要考慮的首要問題。“我們要對信息系統進行安全等級評定，從采集開始，到傳送、處理、保護、消除，都要進行閉環管理動態監控?！蓖瑫r將不斷改善信息技術，現在已經大量采用了權限管理，采取了部分信息隱秘技術，接下來還將提高隱秘面單的使用份額。

此外，馬軍勝表示，政府還將進一步加強監管，如果發現個人信息泄露，將會同公安部門堅決打擊，切實保障公眾信息的安全。