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在一堆10元店邊開百元店,靠美味拉客,很“菜”
在多個社區團購品牌收縮后,盒馬鄰里也難逃撤城厄運。
“杭州一共有200多家門店,但我們收到撤城的消息只比大眾早知道1個小時?!焙贾莺旭R鄰里東方福邸店的店長對媒體如是表示。

10月10日,盒馬鄰里杭州、南京門店相繼發出營業最后一天的通知,稱由于部分區域服務調整,自2022年10月10日20點開始,盒馬鄰里站點將暫停營業。
2021年3月,盒馬組建盒馬鄰里團隊,盒馬鄰里自提站點在多個城市迅速擴張,但自2021年年底,盒馬鄰里開始收縮戰線。
據媒體報道,目前盒馬鄰里僅有上海區域站點保持運營。
盒馬鄰里到底怎么了?
對此,浙江日報銀柿財經記者田子木和書樂進行了一番交流,貧道以為:
在一個平均賣菜不過幾十元的環境里,開設百元店,再有品質也暢銷不了。

跟美團優選、多多買菜等社區團購平臺比,盒馬鄰里依托盒馬的高品質供應鏈,也能較好解決團購自提履約問題。
2020年開始,社區團購一度成為“血海”,但目前僅剩美團優選、多多買菜、淘菜菜、興盛優選、盒馬鄰里等頭部品牌在苦苦支撐。
曾被盒馬CEO侯毅視為“盒馬未來十年最重要的戰略”的盒馬鄰里,似乎也走到了生死關頭。
但盒馬鄰里還是先敗下陣來了。
畢竟,盒馬鄰里解決的不過是癢點,但價格才是它面對的消費者們的真正痛點,這恰恰是美團優選、多多買菜的優勢所在。
從整個電商層面看,即使在長尾定律下,精品電商的受眾群體依然較窄,此前網易嚴選就已經證明了市場拓展難度。
生鮮精品電商則更加難以在價格上有優勢,加上面對人群的特征,其實體店面成本高企、覆蓋范圍卻不可能超過五公里、單位面積內的潛在用戶數量稀薄。
線上服務下沉到社區和二三線城市難度也較大,這些都讓“樓下的精品生鮮”難以存活。
自2021年底至今年4月,盒馬鄰里在廣州、深圳、蘇州、北京、西安、成都、武漢等地區的業務運營相繼關停。

最有意思的是,在這種劣勢下,盒馬鄰里卻瞄準下沉市場,基于盒馬供應鏈的相同商品,價格確實比盒馬鮮生實惠,但卻沒能走通。
有評論指出,這與盒馬鄰里的地推力度不夠有關。
顯然,這不是正解。
真正的敗局在于,盒馬鄰里的中高端市場的定位,讓其在本身還處在中低端消費的社區層面,根本無法和走極致單品的性價比策略的社區團購抗衡。
即使比盒馬鮮生便宜一點,但依然無法被中產及以下消費者在日常消費中所接納。
在推出盒馬鄰里時,盒馬其實是構建了一個完美的生鮮電商模型。
就盒馬內部的規劃看,共有盒馬鮮生、盒馬鄰里、盒馬奧萊三條線,后兩者均有價格優勢,形成精品生鮮電商的逐步降維。
但盒馬的整體品牌定位,就給消費者一種中高端和貴的感覺,導致頂著“盒馬”人設的任意一條線,都在襯托著同賽道的友商的價廉物美。
這是品牌定位在電商時代的一種美麗錯誤。
網易沒走通,盒馬同樣走不通。
事實上,盒馬鄰里已經開始轉型,并謀劃原地滿血復活。

與美團優選、多多買菜采取的和夫妻店、小超市合作取貨模式不同的是,盒馬鄰里則一度堅持自營模式。
從長遠來看,盒馬在下沉市場仍然有著差異化商品、消費升級商品的競爭優勢。供應鏈能力,高質性價比商品和服務體系,是未來盒馬在下沉市場的想象空間。
作者 張書樂,人民網、人民郵電報專欄作者,中經傳媒智庫專家,資深TMT產業評論人
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