產(chǎn)婦花36000元入住月子會(huì)所，不料深夜竟發(fā)現(xiàn)蜈蚣爬上墻，產(chǎn)婦又驚又氣，現(xiàn)在奶水變少。3月8日，合肥市民趙先生向安徽商報(bào)反映，他愛人在北京紅墻月子會(huì)所合肥香樟路店遇上不少煩心事，找月子會(huì)所交涉也沒得到滿意的答復(fù)。

[事發(fā)] 月子房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蜈蚣在墻上爬

3月8日，在北京紅墻月子會(huì)所合肥香樟路店，已經(jīng)臨時(shí)調(diào)換了房間的趙先生和其愛人接受了記者采訪。

趙先生的愛人本來住在隔壁的8101房間。事情發(fā)生在3月7日晚，當(dāng)晚10點(diǎn)前后，趙先生的愛人躺在床上休養(yǎng)，趙先生在屋內(nèi)忙著照看愛人和新生兒，此時(shí)月子會(huì)所還有兩名護(hù)理人員在場(chǎng)。“就在這時(shí)，我忽然看到床對(duì)面的墻上有個(gè)黑東西在爬。”趙先生稱，黑東西大約六七厘米長(zhǎng)，吃驚的他趕忙上前一看，一條蜈蚣赫然在目。“墻上有蜈蚣，趕緊打。”趙先生慌忙說，隨后眾人將蜈蚣打死。

采訪現(xiàn)場(chǎng)，趙先生拿出了一個(gè)塑料袋，袋內(nèi)正裝著那晚打死的蜈蚣。“當(dāng)時(shí)如果我沒有看到，誰知道它會(huì)爬到哪？”趙先生稱，發(fā)生此事后，他立即找到月子會(huì)所，交涉了半天，其愛人又驚又氣，心里一直堵得慌，夜里也沒睡好。

[講述] 消費(fèi)者對(duì)會(huì)所服務(wù)感到失望

趙先生的愛人是2月14日入住到月子會(huì)所內(nèi)的，合同約定28天，費(fèi)用36000元。“可是我們?nèi)胱H僅一周，就聽到其他產(chǎn)婦抱怨，懷疑月子會(huì)所在洗衣服時(shí)使用了84消毒液。”趙先生稱，之后他們很快發(fā)現(xiàn)自家寶寶的貼身衣物和被子都有大面積的掉色。“寶寶的衣物和被子都是新的，而且質(zhì)量不錯(cuò)，正常的洗衣液是不可能導(dǎo)致大面積掉色的，84消毒液會(huì)使新衣服瞬間掉色。”

趙先生稱，此后他找會(huì)所交涉，會(huì)所將相關(guān)的護(hù)理人員更換，并答應(yīng)寶寶衣物放在包間內(nèi)清洗，“但我提出讓他們賠償已經(jīng)洗壞的衣物，他們一直沒賠。”“36000元住28天，一天的費(fèi)用在1200多塊，入住前會(huì)所說得好聽，會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可是他們把衣服都洗壞了，現(xiàn)在包間又爬蜈蚣，這和優(yōu)質(zhì)服務(wù)相差太遠(yuǎn)。”趙先生稱，連續(xù)發(fā)生的事情，讓其愛人對(duì)會(huì)所的服務(wù)充滿失望，“產(chǎn)婦本來就需要靜養(yǎng)，可如今心里一直堵得慌，現(xiàn)在奶水明顯減少，一家人現(xiàn)在不知道如何是好。”

[回應(yīng)] 一股東出面答應(yīng)將進(jìn)行協(xié)商

針對(duì)趙先生反映的問題，北京紅墻月子會(huì)所香樟路店的一名生活主管表示，會(huì)所給寶寶洗衣物時(shí)并未使用84消毒液，“如果客戶懷疑我們使用了（84消毒液），他可以拿衣物到第三方檢測(cè)，如果檢測(cè)確實(shí)是使用了，相應(yīng)的責(zé)任我們會(huì)承擔(dān)。”

此外，3月7日晚，趙先生反映其房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)蜈蚣后，該主管趕到包間內(nèi)查看，現(xiàn)場(chǎng)的確發(fā)現(xiàn)了一條蜈蚣。“不過，蜈蚣究竟怎么進(jìn)去的，這個(gè)我們不知道。”

趙先生稱，此事發(fā)生后，會(huì)所的一名法律顧問曾找到他，亮明會(huì)所的態(tài)度后建議趙先生走司法途徑。趙先生說：“他們這是推卸，完全是在敷衍顧客，我們反映的問題會(huì)所不正面解決，一個(gè)‘司法途徑’將問題一推了之。”

采訪現(xiàn)場(chǎng)，一名女士自稱是會(huì)所的股東，當(dāng)著記者的面，她表示將與趙先生協(xié)商處理此事。（原標(biāo)題：《月子會(huì)所蜈蚣深夜爬上墻》）