引言

馬斯克和扎克伯格是INTJ，貝索斯是ESTJ……你認(rèn)識(shí)這幾串字母嗎？

要說前一陣子全網(wǎng)最火的人格測試，那非MBTI莫屬。MBTI測試以4個(gè)維度組合出16種人格，4個(gè)字母組成的神秘代碼，仿佛成了年輕人的社交符號。

在社交平臺(tái)上，“MBTI”“MBTImeme”等相關(guān)話題的閱讀次數(shù)超過了20億次，有些企業(yè)還在招聘時(shí)據(jù)此對求職者進(jìn)行人才畫像。這款誕生于78年前的人格測試工具，在商業(yè)時(shí)代的加碼助推下，迅速火遍全球。商家靠它盈利數(shù)十億美元，而用戶則靠它指導(dǎo)自己的感情、職業(yè)和生活。

年輕人為什么那么相信MBTI？在職場場景中，這個(gè)測試真的有用嗎？在商學(xué)院學(xué)生中，哪種人格類型的比例最高？接下來，我們來聊聊職場心理測試那些事。

MBTI到底在測什么？

MBTI十六型人格測試目前是世界上使用最廣泛的人格測試之一，MBTI是邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)（Myers–Briggs Type Indicator）的簡稱，最初是由邁爾斯母女學(xué)習(xí)了心理學(xué)家榮格的人格理論后，擴(kuò)充了榮格所提出感覺（sensing）、直覺（intuition）、感情（Feeling）、思維（thinking）等認(rèn)識(shí)外部世界的維度，所發(fā)明的一個(gè)測試量表，通過四個(gè)維度、93道題將人劃分為16種人格類型。其中，各個(gè)字母分別代表的意思如下：

外向（E）VS內(nèi)向（I）：幫助發(fā)現(xiàn)自己獲取能量的主要途徑。

感覺（S）VS直覺（N）：獲取信息和認(rèn)識(shí)世界的主要渠道。

理智（T）VS情感（F）：判斷事物的方法。

判斷（J）VS感知（P）：做事的方式和習(xí)慣。

榮格認(rèn)為，每個(gè)人體驗(yàn)外部世界時(shí)會(huì)更加強(qiáng)調(diào)某一方式作為主型。承繼榮格的想法，MBTI測試的目的就是確定人們在以上四組對照中，比較偏向哪一邊。MBTI的潛在假設(shè)與榮格的理論相一致，也就是我們在解釋自己的體驗(yàn)時(shí)都會(huì)表現(xiàn)出特定的偏好，并且這些偏好蘊(yùn)含在我們的興趣、需要、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)之中。

這項(xiàng)人格評估工具最早被應(yīng)用于職業(yè)測試。在人事心理學(xué)中存在一個(gè)挑戰(zhàn)，即在人的特征和工作的特征之間尋找出最佳的匹配。MBTI是測量人格氣質(zhì)時(shí)最常用的測驗(yàn)。

幾十年來，MBTI得到了廣泛的應(yīng)用，在研究領(lǐng)域，這個(gè)測驗(yàn)被用于研究溝通風(fēng)格、職業(yè)選擇、情緒感知、領(lǐng)導(dǎo)行為以及自我效能，甚至被用于研究人格與經(jīng)濟(jì)上取得成功之間的關(guān)系、生活敏感性和目的性。企業(yè)內(nèi)部可以用它作為人才選拔的輔助工具，借此了解求職者和員工的個(gè)人職業(yè)優(yōu)勢，以便人崗匹配。

近年來，MBTI逐漸成為認(rèn)識(shí)自我和社交的工具，這也源于人們一直以來對“自我”的追求，對認(rèn)識(shí)自我、了解自我，以及塑造理想自我的渴望。同時(shí)也可以據(jù)此探索自己的性格和職業(yè)優(yōu)勢，用來作為職業(yè)生涯規(guī)劃的參考。

我們看到，MBTI采用了二分法的方式來描述一個(gè)人的性格。比如將人分為內(nèi)向型和外向型，或者在做決定時(shí)是依靠直覺還是需要比較多的證據(jù)。但是，其中有個(gè)比較大的問題在于，很多時(shí)候人的性格并不是通過二分法來區(qū)分的，而是存在連續(xù)的維度，顯示出程度上的差異。在不同的生活場景中，人的性格表現(xiàn)也會(huì)有所差異。比如一個(gè)人的本我是比較內(nèi)向的，但是由于工作所需，必須在更大的圈子里跟人交際，接觸認(rèn)識(shí)更多人，此時(shí)他就會(huì)進(jìn)行某種程度的調(diào)整，使自己表現(xiàn)得比較外向。

而MBTI的二分法方式假設(shè)所有人的特征非此即彼，因此，兩個(gè)得分接近維度中間值的人可能會(huì)被簡單地分類，并得到截然不同的結(jié)果。但因?yàn)镸BTI開發(fā)的時(shí)間非常早，經(jīng)過幾十年海量的人測試之后，累積了非常大的測評樣本，結(jié)果分布趨于穩(wěn)定，使之在由專業(yè)人士進(jìn)行解讀時(shí)，也具備了一定程度的可參考性。

好玩的測評or有用的測評？

對于目前市面上流行的心理測試，我們可以進(jìn)行一個(gè)簡單的分類，將不同的心理測試放在一個(gè)線性維度的模型上，從左至右，測試的趣味性和好玩程度提升。以此分類，最左邊可被看作是“好的測評”，中間是“好用的測評”，最右邊是“好玩的測評”。很多時(shí)候，好玩或者好用的測評最重要的目的是幫助我們了解自己。

俗話說“江山易改，本性難移”，從理論上來看，在心理學(xué)上用于研究的學(xué)術(shù)性測試對嚴(yán)謹(jǐn)性的要求比較高，被試者在不同時(shí)間、不同壓力場景，或者展望未來與回顧過去等不同情況下重復(fù)測量，所得結(jié)果都是一致的。這樣的心理測試信效度高，即測驗(yàn)結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性及可靠性較好，可以歸類為“好的測試”，比如大五人格就是最常使用的專業(yè)度很高的測試，如果大五人格測定的結(jié)果顯示為內(nèi)向，那么被試者大概率是偏內(nèi)向的人格。

“好的測試”用于研究、回答相對嚴(yán)肅的問題。比如測量創(chuàng)業(yè)家群體是怎樣的人，具有什么樣性格的人在未來20年的收入比較高，這些涉及大型的特殊群體的研究和跨度長達(dá)幾十年的問題需要非常精準(zhǔn)的工具，進(jìn)行有效的、穩(wěn)定的性格測評。例如，大五人格測試可以測量一個(gè)人接受新事物的開放性的高低程度，做事情嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的程度，人際友善親和的程度，根據(jù)這些綜合預(yù)測具有什么樣性格的人傾向成為創(chuàng)業(yè)者。

“好用的測評”處于中間地帶，測評的內(nèi)容通常包含了人格中不易改變的元素，但也有一些可以改變的部分（例如價(jià)值觀或者興趣偏好類的內(nèi)容，容易隨著不同的場景或個(gè)人的狀態(tài)而改變）。如果不用于做研究，只在實(shí)際事務(wù)中進(jìn)行應(yīng)用，那么“好用的測評”不一定需要最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)上的檢驗(yàn)。它的穩(wěn)定性跟有效性允許跟“好的測試”有一點(diǎn)落差。

“好用的測評”因?yàn)榘^多可改變的部分，所以可以反復(fù)做，具有反應(yīng)被測者成長或變化的功能，在職場應(yīng)用中還能幫助職員在三五年的跨度內(nèi)成長到下一個(gè)職級。比如一個(gè)人本我的表現(xiàn)和壓力場景、工作場景下的行為可能會(huì)表現(xiàn)出差異，如果這種差異很大，代表這個(gè)人的性格有臺(tái)前臺(tái)后的區(qū)別，可以推論，這個(gè)人在臺(tái)前的能量消耗比較大。但是這樣的情況也會(huì)隨著時(shí)間變化，或許幾年后被試者在臺(tái)前的能量損耗會(huì)不一樣。專業(yè)的心理咨詢師可以根據(jù)相關(guān)的測評指標(biāo)為被測者提供建議進(jìn)行調(diào)整，協(xié)助被測者考慮不同場景以及不同時(shí)間段展現(xiàn)出來的不同面相。常見的PDP動(dòng)物測試和哈里遜測評就處在這個(gè)區(qū)間。

MBTI測試更偏向“好玩的測評”一些，在現(xiàn)有的心理測試中，它的趣味性比較高，雖然信效度一般，但它也存在一定的可行性空間，為測試者提供自我認(rèn)知層面的信息。

研究顯示，超過50％的人在半年后重新做MBTI人格測試時(shí)，他們的人格屬性發(fā)生了不同程度上的變化。這種測評結(jié)果的變化性其實(shí)也是吸引大家多次進(jìn)行MBTI測試的商業(yè)因素。

另外，MBTI測試還提供了不同的人物形象，給被測者更具像化的參考。比較流行的韓國MBTI十六型人格系列為每個(gè)人格都畫了一個(gè)對應(yīng)的人物形象，畫風(fēng)清新，而且每個(gè)形象都有特定的名字，如指揮官、調(diào)停者、探險(xiǎn)家等。有些測試結(jié)果，還會(huì)提供具有相同人格的名人為被測者做參考。這些形象激發(fā)了被試者的興趣，想要知道自己是哪一型的人格，有哪些名人跟自己的人格是一樣的，或是自己會(huì)被畫成什么樣的卡通形象。相比于九型人格和大五人格等其他人格測試，MBTI的測試結(jié)果有了這些人物形象和描述，變得更直觀易解讀，不需要進(jìn)一步的復(fù)雜解析，并提供了社交性的共鳴，因而也提高了它的傳播度。

在實(shí)際應(yīng)用中，“好的測試”和“好用的測試”，能為測試者提供有用的建議。而“好玩的測評”，在學(xué)術(shù)研究或提供職場成長的實(shí)際幫助的層面，價(jià)值相對較低。在使用“好玩的測試”時(shí)，為了提高準(zhǔn)確度和可靠性，有一個(gè)很好的方式就是多做幾套不一樣的測試，提取相似的結(jié)論部分。比如MBTI測試可以跟九型人格測試組合使用，兩種測試的結(jié)果中一致的信息會(huì)更加穩(wěn)定，更具參考價(jià)值。

職業(yè)指導(dǎo)與性格測試

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)在招聘、培訓(xùn)員工時(shí)應(yīng)用心理測試。有些公司直接根據(jù)MBTI測試或者其他的心理測評結(jié)果做人員招聘篩選，或據(jù)此做考評，這是對心理測評的誤用。

例如，當(dāng)企業(yè)根據(jù)心理測評進(jìn)行第一步篩選，被測者其實(shí)可以經(jīng)過多次練習(xí)，帶著特定的方向去答題，對測試結(jié)果進(jìn)行操控。比如對于一個(gè)研究型的崗位，應(yīng)聘者可以有意識(shí)地選擇分析型的答案。

在日常使用心理測評時(shí)，企業(yè)要建立一種觀念，讓員工樂意將自己的劣勢展現(xiàn)出來，而不會(huì)對他造成負(fù)面的影響。如果員工展示出自己的劣勢，就能得到企業(yè)的幫助，幫助他縮小或彌補(bǔ)自己的劣勢，甚至將劣勢轉(zhuǎn)化成另一個(gè)層面上的優(yōu)勢，員工就會(huì)愿意將劣勢展示出來，這樣才能達(dá)到測評的功效。如果測評的結(jié)果是用于打分，員工就會(huì)隱藏自己的劣勢。比較合理的方式是根據(jù)員工的性格劣勢，在制度或規(guī)則上進(jìn)行調(diào)整，讓員工能更大程度展示自己的能力。

在企業(yè)應(yīng)用中，包括在我們EMBA組織行為學(xué)的課堂上，經(jīng)常使用的是“有用的測評”，比如PDP動(dòng)物測試、哈里遜測評等。解讀這些測評報(bào)表需要解讀人員具備科學(xué)的研究累積和較高的專業(yè)性。有時(shí)候業(yè)內(nèi)還會(huì)推薦專門的教練提供輔導(dǎo)解讀服務(wù)，并通過與被測者的溝通互動(dòng)，對測評結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到更精準(zhǔn)的效果。

在企業(yè)里使用“有用的測評”，可以作為選拔參考和個(gè)人化發(fā)展的輔助。如果要從一群高管候選人中選出最合適的人選，可以在幾年的跨度內(nèi)觀察，例如每半年做一次測評，分析其中的差異和變化，找到相對更加合適的人。

對于暫時(shí)看來不合適的人選，可以制訂個(gè)人化的發(fā)展計(jì)劃，或者從制度上幫他展現(xiàn)出更多的優(yōu)勢。比如有企業(yè)高管在專業(yè)領(lǐng)域的能力很強(qiáng)，但是公眾演講時(shí)特別緊張，那就可以減少上臺(tái)和即興演講，通過事先錄視頻的方式呈現(xiàn)，或者找一個(gè)健談的搭檔，或縮短發(fā)言時(shí)間，來彌補(bǔ)個(gè)性上的缺失，也可以通過安排相關(guān)的課程來幫助賦能。

結(jié)合心理測試和社會(huì)發(fā)展趨勢，我們還可以進(jìn)行一些預(yù)判。在我們的EMBA課堂中，我們使用PDP動(dòng)物測試，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中比例最高的是“老虎型”，呈現(xiàn)出自信、權(quán)威、決斷力高、競爭性強(qiáng)的特質(zhì)。這些學(xué)生的成長過程，剛好處于中國經(jīng)濟(jì)飛速增長的時(shí)代，機(jī)會(huì)很多，需要不斷開拓市場，強(qiáng)調(diào)決策的速度，那么“老虎型”的人具備很大優(yōu)勢。但這并不代表未來“老虎型”的人還是最吃香的。在經(jīng)濟(jì)增長速度放緩，趨于存量市場之后，我們預(yù)判追求精準(zhǔn)、謹(jǐn)慎決策的“貓頭鷹型”人，能發(fā)揮更多優(yōu)勢。那么，對于“老虎型”的領(lǐng)導(dǎo)者，在獲得這樣的認(rèn)知之后，可以考慮讓“貓頭鷹型”的職員輔助決策，提升決策的精準(zhǔn)度。

除此之外，心理測評還能用于評估團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)，以此分析團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)的區(qū)塊、共同的強(qiáng)項(xiàng)和劣勢等。

從專業(yè)心理學(xué)角度來說，任何心理測驗(yàn)結(jié)果都不是百分百準(zhǔn)確的。我們可以用多種方法、從多個(gè)角度來考察，以測評結(jié)果作為參考，更加全面地認(rèn)識(shí)自我，但它不是不變的金標(biāo)準(zhǔn)。

（作者王安智為中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)副教授，潛彬思對此文亦有貢獻(xiàn)）