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從一窗通到零跑動,他創(chuàng)新再造政務(wù)服務(wù)流程讓企業(yè)跑出加速度

施毅在工作中 本文圖均為 上海市市場監(jiān)管局 供圖
“政府和企業(yè)的關(guān)系,就像公路和跑車。車要跑得快,路就要修得好,如果可能還要加造傳送帶,給予最大的動力。”
出生于1983年的施毅,現(xiàn)在是上海市市場監(jiān)管局登記注冊處二級主任科員,曾多次榮獲記功嘉獎。他致力于企業(yè)登記服務(wù)流程再造,創(chuàng)新提出企業(yè)設(shè)立同步發(fā)放電子執(zhí)照和電子印章的思路,積極推動電子執(zhí)照、電子印章在政務(wù)、商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。還作為骨干參與世界銀行營商環(huán)境評價磋商,充分展示上海開辦企業(yè)“一網(wǎng)通辦”數(shù)字化改革成果。
2022年8月30日,施毅被授予全國“人民滿意的公務(wù)員”稱號。在市場主體準(zhǔn)入登記一線奮戰(zhàn)11載,施毅說,高效不僅僅是服務(wù),更應(yīng)該是信念。

施毅獲全國“人民滿意的公務(wù)員”稱號
連續(xù)幾個月加班鉆研業(yè)務(wù)需求
2018年的一天,一名信訪人反映在上海開辦企業(yè)過程中的種種波折,從辦理執(zhí)照到銀行、稅務(wù)、人社等部門開戶,最后開張營業(yè),耗費了近一個月時間。
面對這件信訪,施毅陷入了沉思。此前不久,施毅剛得知在世界銀行發(fā)布的當(dāng)年《全球營商環(huán)境報告》中,中國的營商環(huán)境全球排名為第78位,其中開辦企業(yè)指標(biāo)為第93位,上海作為樣本占55%權(quán)重。施毅暗下決心,一定要對標(biāo)國際最高標(biāo)準(zhǔn)和水平,從根源上解決問題,提高開辦企業(yè)效率。
“急企業(yè)所急,想企業(yè)所想,只有政府提供更走心的服務(wù),企業(yè)發(fā)展才能更加充滿信心。”施毅意識到,一定要打破各部門原有業(yè)務(wù)流程和信息壁壘,對開辦企業(yè)流程進行革命性再造,建立開辦企業(yè)“一站式”服務(wù)體系,才能為企業(yè)提供高效便捷、優(yōu)質(zhì)普惠的政務(wù)服務(wù),讓企業(yè)心無旁騖謀發(fā)展。
為落實改革設(shè)想,施毅和團隊伙伴們一起,在不到3個月的時間里,先后組織了21場跨部門專題協(xié)調(diào)會議,逐一破解經(jīng)費保障、網(wǎng)絡(luò)對接、數(shù)據(jù)共享等難題。為保證系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)要求,施毅連續(xù)幾個月加班加點鉆研業(yè)務(wù)需求,毫無技術(shù)基礎(chǔ)的他硬是把自己“逼”成了半個“碼農(nóng)”。
2018年3月,“一窗通”順利上線,實現(xiàn)辦理執(zhí)照、領(lǐng)取公章、申領(lǐng)發(fā)票信息線上“一窗”申報。隨后,他又和團隊一起拓展業(yè)務(wù)“應(yīng)納盡納”,實現(xiàn)開辦企業(yè)全部業(yè)務(wù)“一表申請”。
上海“一窗通”上線后,全國各地陸續(xù)開通開辦企業(yè)線上辦事平臺,國家層面將制定企業(yè)開辦全程網(wǎng)上辦國家標(biāo)準(zhǔn),上海改革經(jīng)驗為全國企業(yè)開辦標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提供了實踐基礎(chǔ),也助力我國營商環(huán)境的全球排名躍升至第46位,開辦企業(yè)指標(biāo)躍升至第28位。

施毅在工作中
從“跑一站”到“零跑動”
開辦企業(yè)提速后,施毅并沒有停下腳步。
有一次,在窗口接待中一個申請人向他抱怨,說自己的老板很看重上海的市場地位,一心想在上海辦企業(yè)、謀發(fā)展。由于老板經(jīng)常在外地,而許多手續(xù)需要老板親自來辦,非常不方便。于是,施毅又開始思索,能不能改變思維,讓企業(yè)從“跑一站”到“零跑動”呢?
“數(shù)據(jù)總比人腿跑得快,實現(xiàn)無紙全程電子化登記,就可以讓企業(yè)零跑動,從而積蓄能量在市場競爭的跑道上跑得更快更好。”為此,施毅又開始積極投身于無紙全程電子化登記系統(tǒng)建設(shè),同時大膽創(chuàng)新企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照和電子印章同步發(fā)放,推動上海率先實現(xiàn)“電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章”在開辦企業(yè)重點政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用和商業(yè)銀行“無紙化”開戶,進而又實現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可電子證書聯(lián)動應(yīng)用,為電子證照在政務(wù)服務(wù)和商業(yè)活動中的應(yīng)用開展了有益探索。
施毅所參與的各項改革工作不僅開全國之先河,也得到國務(wù)院和市場監(jiān)管總局的高度肯定。2020年11月20日,國務(wù)院辦公廳發(fā)文對國務(wù)院第七次大督查中發(fā)現(xiàn)的上海市為新設(shè)企業(yè)免費同步發(fā)放電子營業(yè)執(zhí)照和電子印章積極拓展相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域等典型經(jīng)驗做法予以通報表揚。





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