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江蘇消保委將對蟹卡開展消費調(diào)查,網(wǎng)購時應(yīng)選服務(wù)規(guī)范商家
又到大閘蟹消費旺季,消費者在享受蟹卡帶來便利的同時,網(wǎng)銷大閘蟹卡出現(xiàn)的以次充好、蟹繩注水、虛假宣傳等問題也引起關(guān)注。澎湃新聞(www.kxwhcb.com)9月6日從江蘇省消保委獲悉,該委已把大閘蟹卡券經(jīng)營銷售中出現(xiàn)的虛假宣傳等損害消費者權(quán)益行為列為工作重點,將開展消費體驗式調(diào)查。
大閘蟹卡券是指線上大閘蟹經(jīng)營者或同一品牌特許經(jīng)營體系內(nèi)兌付現(xiàn)貨大閘蟹的預(yù)付憑證,既可解決生鮮易壞問題還利于商家提前營銷回籠資金,不過引發(fā)過多起欺騙性“消費風(fēng)波”,如商家以虛高價格發(fā)行蟹券,且在卡券上不標(biāo)明產(chǎn)地、規(guī)格型號、重量等。
2021年江蘇省消保委就已聯(lián)合多家電商平臺制定《大閘蟹電商銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),以期有效規(guī)制蟹卡蟹券標(biāo)示不明、大閘蟹缺斤短兩以及假冒知名地理商標(biāo)等問題。比如針對大閘蟹蟹卡的標(biāo)注不規(guī)范問題,《規(guī)范》明確,蟹卡使用辦法和規(guī)則必須包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名稱和價格、產(chǎn)品規(guī)格型號(幾公幾母多少只裝以及單只重量)以及產(chǎn)地等。
江蘇省消保委提醒,消費者在購買大閘蟹卡券時,應(yīng)注意蟹卡中是否標(biāo)注了企業(yè)真實名稱及聯(lián)系方式,是否明示了所含大閘蟹的數(shù)量及大小等重要信息,并盡快預(yù)約兌付蟹卡。保留好購物發(fā)票,遇缺斤短兩、以次充好等情形及時拍照留證,與商戶及平臺協(xié)商賠付,權(quán)益受損時積極維權(quán)。在網(wǎng)購大閘蟹時,江蘇消保委建議優(yōu)先選擇加入《服務(wù)規(guī)范》的電商平臺且銷量排名靠前的商家。





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