“極度封閉，極度想社交。”想與他人社交，但又極度自卑，在交往中擔(dān)心受傷害而封閉自己。在X鎮(zhèn)殘障人士調(diào)研中，這樣的社交矛盾心理刺激了我對(duì)殘障人士社交的關(guān)注，激發(fā)了我對(duì)殘障人士社會(huì)交往現(xiàn)狀的認(rèn)知與理解。

社交萎縮

在本次X鎮(zhèn)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，殘障人士的社交，整體呈現(xiàn)出萎縮的狀態(tài)，而不同殘障程度、不同殘障類型的殘障人士，其社交萎縮程度有所不同。

殘障人士的社交萎縮，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。一是社交范圍小，大多時(shí)候僅與家人交往，幾乎不出門，即使是鄰居也鮮少攀談。二是社交密度低，與周邊人的交往互動(dòng)次數(shù)少，密度低。三是社交質(zhì)量低，與他人互動(dòng)交往中可獲得的情感支持、物質(zhì)支持等較少。

從殘障程度來看，在一二三四級(jí)殘障人士中，最為嚴(yán)重的一級(jí)殘障人士他們的社交萎縮程度更高。例如A阿姨，一級(jí)肢體殘疾，癱瘓?jiān)诖玻纳眢w不允許她出門社交，只有家人陪伴在旁邊照顧。B大叔，一級(jí)視力殘疾，看不到路，出門不便，大多時(shí)候呆在家里聽一聽收音機(jī)。C女孩，一級(jí)智力殘疾，不會(huì)走路，不會(huì)說話，家人需要依靠長久的觀察去感受她的反應(yīng)。他們的殘障阻礙著他們的社交活動(dòng)，或因?yàn)樯眢w無法到場(chǎng)，或因?yàn)槌鲂惺茏瑁蛞驗(yàn)闊o法反饋信息等原因，他們大多時(shí)候在家里，社交范圍限于家人。歸結(jié)而言，他們社交受阻主要源于殘障本身帶來的不便。

殘障程度之外，殘障的不同類型也會(huì)影響他們社交萎縮的程度。最嚴(yán)重的一級(jí)殘障之外，還存在一群人，他們僅是三四級(jí)殘障，即輕度殘障程度，卻也呈現(xiàn)出顯著的社交萎縮狀態(tài)。他們就是容易出現(xiàn)在負(fù)面消息當(dāng)中的“形象可怖”的精神障礙患者。

在調(diào)研總結(jié)時(shí)，一位師兄談到他在訪談一位奶茶姑娘時(shí)的感受，“極度封閉，又極度想社交”。這位奶茶姑娘想和其他普通人一般，交朋友、談戀愛、參加工作，但是她的精神障礙患者身份使得她無法為正式工作所接納，她發(fā)病時(shí)被對(duì)象看見后分手。精神障礙不是她的錯(cuò)，但是好像這個(gè)社會(huì)在用各種方式告訴她，你不適合現(xiàn)有的社會(huì)秩序，不該奢望正常的工作和戀愛。她會(huì)在既渴望又害怕中撕扯。社會(huì)對(duì)于不同人群的接納，社會(huì)秩序?qū)τ诓煌巳旱钠降仍O(shè)置，缺少這樣的基礎(chǔ)，“異類”的人往往為社會(huì)所排斥。

上訴兩類人群，都呈現(xiàn)出了明顯的社交萎縮。前者因殘障本身影響了他們的社交行為，無法參與到正常的社交活動(dòng)中，呈現(xiàn)出嚴(yán)重的社交萎縮狀態(tài)。后者則是因殘障延伸出的污名化，影響了他們的社交行為，被迫蜷縮在狹小的社交空間當(dāng)中。

殘障人士的社交萎縮，還可以從向內(nèi)和向外兩個(gè)圈子去看。向內(nèi)的圈子，由于殘障人士無法自理或無法參加工作等，家庭中其他成員會(huì)覺得是一種負(fù)累，向內(nèi)的交往密度與質(zhì)量不高；向外的圈子，殘障人士又難以真正地融入進(jìn)去，不能正常上學(xué)，無法參加工作等等，沒有足夠的社交機(jī)會(huì)和社交場(chǎng)合，自然的封閉了起來，社交范圍不斷縮小。

案例1：在訪談中，一位訪談對(duì)象的母親曾表示，自己的兒子不喜歡殘障人士的女兒，平時(shí)都不會(huì)和她玩，有的時(shí)候女兒碰了一下他，他會(huì)打掉女兒的手，不想讓她碰觸。（向內(nèi)圈子交往中的排斥）

案例2：在精神康復(fù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)時(shí)，我曾采訪過十幾位精神障礙患者，他們有人向我表示，自己也想如普通人一般在社會(huì)中生活，但在被人知曉自己身份后，投來異樣眼光時(shí)，只能自己消解那份情緒。“我們這樣的人，畢竟是有成分的人。”（向外圈子融合中的排斥）

社交萎縮的人群，他們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)福利支持下，可以生存下去，他們依舊在生活著。但他們離社會(huì)卻越來越遠(yuǎn)，缺少社會(huì)連接和關(guān)聯(lián)的他們，被迫活成一座孤島。

長此以往，容易生產(chǎn)出新的社會(huì)“病人”。這群“病人”因長久的限在小小一方天地之中，他們的社會(huì)功能弱化，參與社會(huì)生活的能力不高，表現(xiàn)異于眾人。

再造社會(huì)關(guān)聯(lián)

面對(duì)社交萎縮的困境，殘障人士與相關(guān)服務(wù)人員做出了反應(yīng)。他們通過再造社會(huì)關(guān)系，以期拓展殘障人士社交范圍，增加殘障人士社交密度，提高殘障人士社交質(zhì)量。如何能夠再造社會(huì)關(guān)系，突破社交困境呢？

社會(huì)關(guān)系大致可以劃分為兩類，一類是自然形成的社會(huì)關(guān)系，包括血緣、地緣、業(yè)緣。自然形成的社會(huì)關(guān)系，大多時(shí)候他們的組織成本較低。尤其是血緣關(guān)系，因?yàn)槭煜ず托湃味鵁o需多言。另一類是人為的社會(huì)關(guān)系，本來沒有聯(lián)結(jié)，人為打造出新的聯(lián)系。如“千里筆友群”、“二次元愛好群”、“薅羊毛群”等等，便是以社交、愛好、經(jīng)濟(jì)等需要為基點(diǎn)建立起來的新的社會(huì)關(guān)系。

人為建造社會(huì)關(guān)系，是在我們?cè)械淖匀簧鐣?huì)關(guān)系，無法滿足各種社會(huì)生活方面的需求，尤其是社交需求時(shí)，人們尋找某種共同訴求而打造出的社會(huì)關(guān)聯(lián)。在人們處于社交萎縮的狀態(tài)下，人們?cè)桨l(fā)感受到強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。但人到底是社會(huì)性的，需要有一定的社會(huì)交往。因而會(huì)產(chǎn)生出動(dòng)力，試圖通過尋求共同點(diǎn)去建立起新的聯(lián)結(jié)，擴(kuò)展自己的社交圈，滿足社交需求。在殘障人士的地緣和業(yè)緣關(guān)系，并不能很好的給予他們?cè)谏缃环矫娴闹С謺r(shí)，便會(huì)生產(chǎn)出通過人造社會(huì)關(guān)系，去滿足他們的社交需要的動(dòng)力。

殘障人士的人造社會(huì)關(guān)系嘗試有兩種，一是由殘障人士建立自組織，自發(fā)組建隊(duì)伍，自發(fā)組織活動(dòng)。通過建立殘障人士互助群，在群內(nèi)發(fā)起活動(dòng)，如賞景一日游，唱歌聚會(huì)，下棋會(huì)友等活動(dòng)。組織大家聚集在一起，一起參加活動(dòng)，增加相互間的交往，進(jìn)而搭建起朋輩交往網(wǎng)絡(luò)。二是由村委、殘聯(lián)、社工等組織推動(dòng)的活動(dòng)，比如村委的慰問、殘聯(lián)組織的職業(yè)培訓(xùn)、舞蹈班，社工組織的小組活動(dòng)等，以增加殘障人士的社會(huì)交往。

兩種方式各有特點(diǎn)：第一種方式屬于內(nèi)生型，由殘障人士自發(fā)組織，出自該群體內(nèi)生的共同社交需要。其優(yōu)點(diǎn)是殘障人士可以從自身實(shí)際出發(fā)，發(fā)起適合自身實(shí)際情況和需求的社交活動(dòng)，主動(dòng)建立社交關(guān)系。缺點(diǎn)是如若缺少主要核心人物的組織或組織發(fā)展到一定規(guī)模，容易出現(xiàn)組織成員意見難以統(tǒng)一，組織難以為繼的狀況。第二種方式是外生型，由外力推動(dòng)建立起來的關(guān)聯(lián)再造。其優(yōu)點(diǎn)是可以通過機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員的支持，建立起持續(xù)、穩(wěn)定的社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，缺點(diǎn)是殘障人士大多時(shí)候沒有設(shè)置活動(dòng)的空間，且運(yùn)作成本較高。

自組織的發(fā)展與衰退

在社交萎縮的現(xiàn)狀下，殘障人士自發(fā)組織起來，滿足自身需要，是一種有益的探索。我們采訪時(shí)，采訪到一位參與過Q組織活動(dòng)的成員。Q組織是殘障人士依照自身社交需要，建立起的自組織。平時(shí)會(huì)組織殘障人士一起出門活動(dòng)，或聚餐或出行游玩，以增進(jìn)彼此間的社會(huì)交往。

Q自組織由殘障人士發(fā)起，大約發(fā)展了六七年。我們采訪的組織成員，她表示在組織成立之初中期，自己曾多次參加該組織的活動(dòng)，在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)了一些朋友。該組織最強(qiáng)盛的時(shí)候，其微信群內(nèi)有100-200人，一直發(fā)展到現(xiàn)在，目前群里的人數(shù)僅剩下30多人。被訪者表示，在近幾年自己也很少參加該組織的活動(dòng)了。殘障人士自組織，從共同需求開始，將大家聚集在一起，發(fā)展到幾乎人散群無聲。對(duì)這樣的變化，被采訪者認(rèn)為這是“大家的心不齊，大家意見不一致”所致。

為何該組織從最盛的一二百人，發(fā)展至今幾近要解散？

首先，組織成員的大量流失。從經(jīng)濟(jì)學(xué)中，提出的“經(jīng)濟(jì)人”或“理性人”角度去解釋。“經(jīng)濟(jì)人”他們追求效益大于成本，在自組織能夠滿足他們的社會(huì)交往需要，但成本較低時(shí)，參與的人數(shù)自然不斷增加。但是當(dāng)組織壯大起來，組織中內(nèi)包括的妥協(xié)成本，參加不喜歡的活動(dòng)；經(jīng)濟(jì)成本，花費(fèi)更多的錢參與活動(dòng)；合作成本，多人合作矛盾和不滿等成本不斷上升。隨著各種成本的上升，組織成員滿足社交需要的總體成本上升。成本上升，個(gè)人的需求卻并沒有隨之無限增長，這就使得組織成員會(huì)因成本超出預(yù)期效益，而選擇退出。從而出現(xiàn)，200人一直到30人的退群現(xiàn)象。

其次，組織本身的衰退。從格林的組織生命周期理論去理解，組織大多會(huì)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個(gè)階段，在每一個(gè)階段后期都會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和危機(jī)，只有化解危機(jī)方能維系組織的穩(wěn)定與發(fā)展。Q組織大致在聚合到規(guī)范化轉(zhuǎn)折中，出現(xiàn)衰退之景。該組織在聚合后期，因缺少了度過危機(jī)的必要能力，無力應(yīng)對(duì)組織發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，使得組織走向衰退。組織衰退，或完全消失，或規(guī)模縮小。實(shí)際上，Q組織規(guī)模縮小后還在運(yùn)作，只是它的輻射面不如從前。

殘障人士自組織的建立，是該群體面對(duì)自身實(shí)際需要做出的一種嘗試。實(shí)際上，有學(xué)者曾指出，此類自組織可以拓展殘障人士的朋輩交往網(wǎng)絡(luò)，讓他們?cè)谕|(zhì)性群體中獲得認(rèn)可和支持。同為殘障人群，他們之間共同的經(jīng)歷與相似的處境，是他們建立社交網(wǎng)絡(luò)和互相支持的重要基礎(chǔ)。

他們有的天生伴隨著殘障，有的后天出現(xiàn)殘障。但他們與普羅大眾一樣，有著最基本的需要，有著社交的需要。在他們的社交整體呈現(xiàn)出萎縮時(shí)，不論是他們自己，還是為他們服務(wù)的人群，都在嘗試著幫助他們建立新的社會(huì)聯(lián)結(jié)。

為何要重新建立社會(huì)聯(lián)結(jié)？為何它如此重要？因?yàn)椋覀兩钤谏鐣?huì)中，社會(huì)聯(lián)結(jié)于我們猶如水之于魚，唯有與社會(huì)聯(lián)結(jié)，才能避免在茫茫人海中，成為孤島一座，生活只剩下無窮無盡的孤獨(dú)感，而不至成為新的社會(huì)“病人”。

行業(yè)研習(xí)社

?本期作者：陶麗娟，華南理工大學(xué)社會(huì)工作研究中心

?本期編輯：卷心菜

?關(guān)于我們：我們是來自高校和科研院所的老師、博士生，以及從事具體行業(yè)的業(yè)余研究者，擁有不同的學(xué)科背景和知識(shí)背景，有豐富的田野調(diào)研或行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望通過這個(gè)平臺(tái)，和大家一起繪制中國行業(yè)的圖景。

原標(biāo)題：《陶麗娟丨殘障，難以走出的孤島》

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