原創 費曼 錦緞

本文系基于公開資料撰寫，僅作為信息交流之用，不構成任何投資建議。

要在以毫秒為“計價單位”的金融信息服務領域分一杯羹，從來不是一件容易的事。誕生于1980年代初期的彭博終端，進入2000年代之后，屢屢被競爭對手揶揄為“老古董”，可迄今仍然一枝獨秀，后來者難以望其項背。

歸根到底，在離交易最近的地方，對穩定性與效率性的要求極為嚴苛。以至于話語權的交替中，一批又一批交易員與研究員，最終都成為了保守派——對一款軟件的忠誠，很大程度上是對它背后提供服務者基因的投票。

你很難想象，一個半路出家的跨界者，能在一兩代人手中接過整個金融圈的信任票。除非——時代變了，一項新的技術演化為時代巨潮，讓人無法置身事外。

當時當下，隨著一些顯著跡象的逐步蔓延，已讓越來越多的人意識到，我們鏈接工作、學習甚至是個人興趣的接口已不經意間發生了嬗變，因為騰訊會議、Zoom們在一個特定時空里的應運而生，2020年之后，我們都成了“在線會議一代”。

曾幾何時對于外來物種要求尤其嚴苛的金融行業，這次也似乎失去了抵抗能力，主動加入了這一進程。天時地利人和交匯一起，于是，一個“標志性的事件”就這么發生了。

01

一次“標志性事件”

彭博終端目前看仍穩如磐石，只是更大的金融信息服務基本盤，已經張開了縫隙。這個裂縫，是從傳統電話會議——這個真正的行業“古董”一側傳導開來。

對熟悉財報電話會議系統的金融人來說，想必都對那套物理系統深有感觸：

被稱為八爪魚的鍵盤撥號設備，會議參與者進行需要專業的轉換設備和投屏設備；會議參與人數一旦增多，就需要專業的會服人員和Call Center 24小時待命；如果分析師人在旅途，高鐵或出租車上的信號一旦不穩定，隨時掉線也是家常便飯。

財報會是公司與投資者交流的重要場合，相比一般的會議，需要能夠承載來自全球多個國家和地區的投資者，在不同網絡環境下完成線上接入，同時還需要確保這些參會者在會中互動體驗的一致性和流暢性；整個財報會議需要支持不同的通訊方式的接入，同時實現會議環境極高的安全性。

通過一款產品召開覆蓋全球范圍的財報會議，從技術層面來講，與傳統C端面對的挑戰已不再是一個量級。對任何在線會議服務提供者來說，這都是一場大考。而騰訊會議說，我要試一試：

就在8月17日，騰訊發布2022年Q2財報，并召開2022年Q2財報業績報告會。多數人的關注點顯然都在報表上，很少有人注意到，這是騰訊首次通過騰訊會議網絡研討會(Webinar)，對一場財報會進行全程支持，涉及實時直播與多方互動等全部內容環節。

來自亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、大洋洲、非洲的多個國家和地區的投資者，成了第一波嘗鮮者，親歷了一次不同以往的參會體驗。

通過承包自家中期財報會，騰訊會議成了第一個吃財報會螃蟹的人。在我們看來，這是一次不容忽視的在線會議的標志性事件：

在“在線會議一代”應運而生兩年多之后，終于有一款流行產品，開始從C端爆款產品光環中走出，主動走向更深的企業應用場景，向產業最高門檻——金融場景——尋求專業維度的驗證。

這讓我們想到iPhone還沒有出現的的那個時候：在iPhone沒有問世前，諾基亞和鍵盤機就是一切，無論那個時代的通信方式看上去有多么不便。之后，隨著iPhone出現，移動通信模式發生了革新，移動互聯網的大時代也應運而生。

這一次一錘定音的不再是喬布斯這樣一位天才，而是特殊時期不期而至后，從中關村到硅谷，從陸家嘴到華爾街，從學校到工廠，甚至是從小超市到奢侈品商店，當大部分人都能從騰訊會議或Zoom們的在線會議系統中獲得“補足型”、“替代性”工作學習效率之后，一個時代的生產關系范式也就在集體無意識的合力下改弦易轍了。

當然，平心而論，這樣的變革遠未到終局之時。畢竟需求側的隨風傾倒，仍需供給側的有效承接。

根據我們的業內調查，在這起事件之前，騰訊會議幾乎已經成為廣大賣方、買方研究員的標配，廣泛用以調研、路演活動（歡迎各位讀者對此進行草根調研核實）。另據公開檢索發現，早在2020年，騰訊會議就已經開始在B端、G端，向廣交會和聯合國大會等更高規格要求的場景服務。

這些現象背后的基本事實，才是這次標志性事件的內核實質：超越傳統電話服務體驗，順其自然地廣泛滲透到金融行業從業者中，騰訊云遍布全球的2800+加速節點這種看不到的硬指標只是“標配”， 真正起到決定性作用的是過去兩年每年對于3億場會議的支持過程中，所最終迭代出的每年2萬個功能指標。

很顯然，“在線會議一代”向金融領域的蔓延不是一蹴而就的。那么，一個更加需要深度捕獲的問題隨之而來：

從創新這一第一性出發，騰訊會議做對了什么？

02

“潤物細無聲”

任何一種創新范式的發生，都不是偶然的。我們能夠在外部看得到的，通常都不是正確答案，那只是現象；現象內里的本質，是我們讀懂任何一個標志性事件的應有之義。

關于創新，經濟學家熊彼特的理論框架，一直被各界視為經典范本。騰訊會議從發跡到崛起，再到成為互聯網科技領域屈指可數的現象級產品，亦在這一窠臼之中：

首先，它是一家企業漸進創新過程中的內生結果。

從QQ，微信到騰訊會議，騰訊的創新內核保持了一致性，是騰訊產品基因的時代化延展，滿足了時代生產力和生產關系變革的需求。天地萬物皆有根，企業如是，產品也如是，騰訊做出這樣的產品，并不是一個偶然。

這離不開騰訊在音視頻技術的長期實踐。從本世紀初騰訊開始在QQ中集成語音聊天功能開始，騰訊投入研發音視頻技術至少有20年的歷史。

在會議的實際應用場景中，其中代表業界前沿趨勢的騰訊天籟音頻技術，更智能地識別人聲、音樂和環境噪聲，可對超過300種噪聲進行消除，并基于個性化語音增強能力，保留主講人聲音，進一步減少會議干擾。這些音視頻通信技術匯入了云服務的潮流，最終成為騰訊云to B成長的壓艙石。

其次，騰訊會議內生出的生產力與生產關系模式屬于一種“革命性”變化。

在交通方式的變革中，更高速安全的交通方式提升了人類生產的效率，飛機和高鐵的出現直接推動了超大城市的出現；在可見的未來，自動駕駛和城市空中交通還將進一步減少人類通勤時間；

而隨著線上會議的出現，現在看上去理所應當，耗時且昂貴的商務航班有了新的替補方案了：北大互聯網發展研究中心發了一份關于在線會議的發展報告，在他們的評估中，騰訊會議發布不到半年時間節約的直接社會成本超過了700億元人民幣。無論是從效率，還是可持續發展上來說，在線會議創造了一個新的社會價值方向。

與汽車，鐵路，飛機出現一樣，騰訊會議正在改變人類行為模式。這是范式的轉變。

最后，騰訊會議的出現，讓從零到一的新經濟模式成為可能。

隨著VR、AR等硬件設備的進一步發展，在線會議將擺脫傳統的人力密集和資本驅動的經濟增長模型，開發出全新的充滿活力的的線上經濟模型：

虛擬辦公室也將成為現實：即使每個人都在辦公室工作，他們也可能處在多個城市或不同辦公空間。

以騰訊會議為代表的在線會議這一新生代創新技術，某種意義上與關注度更高的自動駕駛相關技術等量齊觀，它們都正在引發新一輪互聯網科技創新活動，新的商業增量由此誕生。

事實上，這類關鍵性創新產品，總會有三生萬物的邏輯：

從技術創新層面，將能夠帶動現實產業的繁榮，而商業模式層面，又將深入服務全新的商業場景。這類產品的技術構成和用戶場景，均具備融合創新的特質。

如是，一重真正具有生命力的事物萌芽之后，那些我們此前從未設想過的系列商業圖景，正在“隨風潛入夜，潤物細無聲”般悄然發生、成長。

03

“庫茲韋爾效應”

奇點大學創始人兼校長庫茲韋爾，最著名的個人成就之一，被叫做“庫茲韋爾定律”，也被成為“庫茲韋爾效應”。

在他的觀點中，技術的力量正以指數級的速度迅速向外擴充。人類正處于加速變化的浪尖上，這超過了我們歷史的任何時刻。

他說，更多的、更加超乎我們想象的極端事物將會出現。如果你發明了一套更好的工具，然后你就可以利用這些工具更快地開發出更新更好的工具，加速到各個場景的應用。

真正的漸進式創新，都具備庫茲韋爾效應的特點，騰訊會議就是這樣一個案例。DAU破千萬、最快破億，10萬臺云主機擴容，3億場會議等諸多里程碑背后的客觀邏輯在于：

第一，視頻會議軟件的網絡效應極強。

2020年初騰訊會議100天內迭代20多個版本，在不同圈層人群中自動高速擴散，來自微信和企業微信的海量使用者的主動反饋，使其網絡效應迅速擴大。實際上，早于金融領域，通過開放API接口深入業務場景，騰訊會議已在醫療、企服、教育等多個領域進行實踐落地。

比如，在教育行業，騰訊會議通過輸出音視頻能力和API接口，以“三個課堂”的形式打通了課程安排、課中互動、課后沉淀等教學全流程。如我們所知，當前騰訊會議已經被眾多中小學用于在線教育，并被300多所高校采用。

而在醫療行業，騰訊會議也已初步解決了遠程醫療、醫師培訓的需求，通過開放API接口與GE合作，讓基層技師只需點擊“預約會議”，就能“召喚”專家遠程指導。數據顯示，騰訊會議支持的 GE“技影隨行”服務，已經在全國約20家縣級醫院投入使用。

第二，騰訊會議作為一種軟件產品，足夠低的邊際成本決定了其足夠高的商業化前景。

在過去三年中，騰訊會議已經完成從零到一的這一步；考慮到騰訊會議的邊際成本之低，從1到N這一步并非難事。海外同行Zoom在2022年實現了74%的毛利率，34%的凈利率。

也就是說，從長遠看，騰訊會議實現商業上的成功已經不再是一個問題。

第三，從產品邏輯看，騰訊會議符合“第一性”的極簡之美。

騰訊會議負責人吳祖榕曾透露，騰訊會議產品孵化期是一個非常小的團隊，只有7.5個人，后臺開發也只有1.5個人。

能夠用兩個月時間搭建整個騰訊會議的后臺體系，意味著背后核心技術準備的水到渠成：騰訊云原生的一系列技術組件，包括基礎設施、比如存儲層、邏輯層、接入層，大量快速的使用這些基礎設施，極大的降低了后端的開銷，使得騰訊會議的開發人員只需要關注騰訊會議的業務邏輯，保障整個業務的推出，也方便了后期的擴容。

于是才有了騰訊會議8天擴容10萬臺云主機，這一創造了中國云計算歷史記錄的事件。為了保證極簡的用戶使用習慣，到現在騰訊會議的界面也僅有四個按鈕。

04

結語

IDC數據顯示，據不完全統計，中國大概有5000萬間會議室，真正上了視頻會議的會議室還不到1%。到2024年，中國視頻會議市場規模將超過100億元，在線會議市場占比將近40%。

30年前，我們還在追趕尋呼機的時髦；20年前，我們手寫稿件；15年前，我們還饒有興致的玩著鍵盤機……而這曾經看似理所當然的一切，在今天已然模糊起來。

在線會議，去中心化辦公，甚至是“三維”式商業，卻在展現出新的勢能。而這，正是此時此刻，我們需要關注、正視在線會議這一次“標志性事件”的真正原因與價值。

原標題：《在線會議的一次“標志性事件”》

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