文 | 耶律

從來不缺新聞的云南旅游，又“出圈”了。

據媒體報道，日前，7月19日至26日，劉敏（化名）和朋友報名參加了一個6天5晚的云南旅行團，兩人團費共計1580元，這里面包含了吃住費用，不含機票。結果，到了地方卻被多次安排購物，導游還根據不同的職業，工薪人士要求買3000~8000元的東西，都市小白領要求買8000元~20000元的東西，并威脅：知道你家地址和身份證號碼。

目前，昆明市文旅局稱已關注到此事，正在調查處理。

2022年7月19日，旅客在昆明站候車。隨著暑期的到來，云南旅游呈現加速回暖勢頭

很多人都在轉發這條新聞，并感慨自己幸好沒去云南。經過多年旅游環境整治的云南，剛剛消停了一些，卻再一次形象受損。有人甚至調侃，云南導游都學會用大數據分析了，啥人買啥貨，期待不同，挨宰的價碼也不一樣。

這樣的情形令人嘆息，也發人深思。強制購物為什么痼疾難除？低價團屢屢沖擊民眾的認知底線，為何屢禁不絕？

兩個人6天5晚游，每人只付790元，這樣的價格顯然是不折不扣的低價團。如果考慮到導游可能從中拿到“攬客”150元提成，則這個團肯定掙不到什么錢。怎么辦？無非是“堤外損失堤內補”“羊毛出在羊身上”，游客被購物，幾乎是一定的。

從劉敏等人的落地遭遇可知，團費790元，但她實際花了五六千元，有的團友竟然還花了十幾萬元。消費力度之大，可見一斑。而強制消費為患之烈，則恐怕需要很長時間才能平復。

2022年7月31日，在昆明長水機場，進港旅客在到達大廳排起長隊。

很多人都記得2017年一名游客在云南被毀容的惡性事件，當時，一則“云南省副省長微服私訪被購物店強迫消費”的消息，也登上了各大網站的頭條。從那時起，針對公眾極為關注的強制消費、灰色利益鏈以及低價團等問題，云南啟動了聲勢浩大的旅游市場整治行動。

客觀而言，經過一段時間治理，云南游的情形明顯變好。及至此次的事件發生之前，彩云之南，似乎又重新成為出游者“心的方向”。特別是今年暑期，疫情平穩，在家中憋了許久的人都紛紛出游，西北的新疆和西南的云南成為首選，甚至有“一半的游客在新疆，一半的游客在云南”的夸張說法，足見云南旅游的吸引力。

遺憾的是，只要一發生惡性宰客事件，平日里的“歲月靜好”立馬就消失了。低價團這種云南旅游的頑疾就真沒法辦徹底鏟除嗎？

說到底，治理低價團強迫購物亂象，需多管齊下，標本兼治。

一方面，政府監管部門應持續保持強大的壓力，不能有絲毫松懈。畢竟，與老老實實的經營比起來，低價團來錢要快；與游客的精打細算比起來，生猛的宰客來錢輕松。這就需要當地旅游管理部門時刻警覺，及時查處，將諸般不公不法行為消滅在萌芽狀態。

另一方面，也應發揮行業自律的作用，杜絕低價、超低價的團費。以市場的、行業的作用約束同業，避免急功近利、巧取豪奪。

此外，廣大消費者本身也應多一些警覺，能夠主動拒絕低價誘惑。一般說便宜沒好貨，而如果是便宜到“白菜價”，那就不是沒好貨而可能是包藏禍心了。市場從來都是雙向的奔赴，消費者擦亮眼睛，很重要。

經歷了一段時間的疫情防控，包括云南在內，各地的旅游市場正在緩慢回熱，這一好的勢頭來之不易，理應倍加珍惜。