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針對網傳理想汽車在高速起火燒成光架，理想汽車客服向中新經緯確認了此事，并表示公司已成立專門調查組。

“您說的是四川有一臺車發生起火的情況，這件事情公司很重視，事情出來后(公司)立馬成立了調查組，正在調查起火原因在于車主個人還是車型存在短板，結果待調查清楚之后會進行公布，您再耐心等待一下。”理想汽車客服表示。

當問及對當事車主及理想ONE車主是否有相關補償政策時，該客服則表示目前沒有相關處理辦法，“這次突然發生特殊情況，公司正在調查，要先確認原因在于個人還是(車輛)，事情還沒有調查清楚，所以我們(客服處)也沒有接到相關的處理辦法，若因為汽車零部件而產生的問題，公司會有擔當的。”

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此外，該客服表示汽車在交付之前都是符合國家質檢標準的。同時，中新經緯多次撥打理想汽車公關人員的電話，但截至發稿未獲接通。

據媒體報道，8月1日下午，在四川樂雅高速路段起火燃燒的轎車車型是理想汽車旗下的新能源增程式汽車理想ONE。據現場拍攝的滅火后圖片顯示，該轎車過火后僅剩骨架，車輛前部增程器位置受損嚴重，車輛尾門已經在過火后從車身主體脫落。對于車輛起火原因，高速交警部門表示，正在進一步調查中，暫未有明確結論。

據悉，2022年8月1日，第二十萬輛理想ONE在理想汽車常州基地下線。同日，理想ONE累計交付量達到194913輛。