當你登陸系統后，只需選擇自己的問題，一鍵發送，6秒時間內，就能自動找到理想的律師，他會和你單獨視頻對話，接受法律咨詢。

這樣一個“無人律所”的場景，已經出現在江蘇灌南縣。

12月18日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）從首屆中國無錫“智慧法務”發展大會獲悉了上述消息。

會上，江蘇省司法廳長柳玉祥介紹，“智慧法務”已經開啟司法行政信息技術應用的新時代，移動互聯網延伸服務觸角，將群眾急需的法律服務“送到群眾身邊”。

其中，該省司法廳通過對接律兜法律服務平臺，打造了4萬余名互聯網律師組成的律師資源池，讓律師服務可以在線匹配、全網共享、即時評價，為基層群眾提供精準高效的智能服務。

江蘇試點“無人律所”

目前，在中國律師業快速發展的背景下，法律服務供給的不平衡不充分發展依然十分突出。

全國法院每年審結的850多萬件民商事案件中，有律師代理的不到200萬件，全國刑事案件律師辯護率不到15%，律師作用的發揮還不充分。

即使在江蘇這樣的發達地區，律師服務資源區域布局還不合理，蘇南蘇北之間、城鄉之間發展的差距較大。以全省各市主城區以外的61個縣域為例，縣域律師人數不足50人的有19個，律師萬人占比低于萬分之一的41個，主要集中在蘇北地區。

據江蘇省司法廳律師管理處處長曹揚文分析，當前這種不平衡、不充分帶來的問題體現在：一方面，律師資源匱乏地區，群眾的基本法律服務需求無法得到有效滿足；另一方面，律師資源飽和地區出現競爭加劇問題。

為此，江蘇省司法廳開始尋找破題的辦法。曹揚文向澎湃新聞介紹，2017年下半年以來，該省在連云港市贛榆區和灌南縣試點互聯網律師事務所，通過探索“無人律所”的服務模式，在全省范圍內實現跨區域法律服務資源的整合，使群眾獲得更便捷高效優質的法律服務。

“無人律所”需要律師嗎？

“無人律所”到底是什么樣子的？“無人律所”需要律師嗎？

曹揚文說，互聯網律師事務所主要是運用互聯網、大數據、云計算等技術，針對律師資源短缺地區，搭建的一個整合全省乃至全國律師資源的互聯網法律服務平臺，為用戶提供在線服務信息展示、在線法律服務辦理、在線服務預約登記。

澎湃新聞現場采訪了解到，這個平臺內置了高清觸摸終端機、固定鍵盤、身份證讀卡器、攝像頭、音響設備、文件上傳設備、打印設備等其他綜合配套設備。

雖然植入智能的技術基因，可還是離不開律師。其通過互聯網平臺，把大量在線律師集中起來，并跟用戶對接起來，為用戶提供訂制服務。

曹揚文稱，“無人律所”可及時接受遠程視頻法律咨詢。用戶通過身份信息識別或綁定手機號，即可登錄。登陸后把選擇好的問題一鍵發送，系統在平均6秒時間內，就能自動找到理想的律師，送來一對一的視頻法律咨詢服務。

另外，用戶在與律師視頻溝通過程中，如需要律師為其提供法律文書起草、審核等在線服務，律師會在服務終端窗口向用戶發送訂單，確認服務內容、交付時間后，用戶就可使用終端機上傳書面資料，而律師在線草擬的文書既可以在線看，也可以打印出來。

用戶如果找個律師當面咨詢，“無人律所”會把訂單發出去，符合要求的律師將在1個工作日內就會主動聯系客戶。在這個平臺上，有客服全程監督服務流程，用戶如果不滿意可以給差評。

人工智能會給律師帶來什么？

澎湃新聞記者在會議現場獲悉，互聯網律師事務所由江蘇省司法廳聯合律兜法律服務平臺、江蘇薛濟民律師事務所聯合開發，已在連云港灌南縣試點建立服務站。

自10月19日試運行來，已有10多家律師事務所加入，同時還有約律兜法律服務平臺的35000名網上律師接單提供服務。

曹揚文向澎湃新聞透露，在前期試點和探索的基礎上，江蘇下一步還將在其他律師資源不足的縣域，推廣“互聯網律師事務所”，為群眾提供方便快捷的法律服務。

談及人工智能與律師的關系，江蘇省律師協會會長、江蘇薛濟民律師事務所主任薛濟民認為，人工智能的發展不會替代律師，因為每一個法律事件的法律主體、情勢環境都有不同，而法律是有溫度的，人工智能難以找到內在的規則。

“但人工智能在風險管理、流程管控、提供可替代性法律服務等方面具有優勢。”薛濟民說，因此，法律服務行業應擁抱互聯網的發展，充分運用互聯網技術解決法律服務資源不足問題，滿足人民日益增長的法律服務的需求。比如，可以發揮大數據在服務質量監測、服務產品研發、服務需求提練、風險預警、矛盾預防等方面的研究和應用，推動公共法律服務發展。

薛濟民稱，律師還要發揮人工智能在資源整合和集約化發展中的作用，用人工智能解決可復制勞動、替代性法律服務，律師的精力用于提供高品質法律服務，提高服務效率。