本篇原創(chuàng)文章源自微信公眾號：DT財經(jīng)，文 字 | 蔡菜菜、數(shù) 據(jù) | 董道力、編 輯 | 唐也欽、設(shè) 計 | 鄭舒雅。

蔡野（化名）發(fā)現(xiàn)自己患上了“局部拖延癥”。

工作三年，她已經(jīng)積累了一小筆存款，想理理財，又怕踩坑遇雷，于是要求自己先好好做一番攻略才能上手。但無奈空有“宏圖大志”，面對各種系統(tǒng)學習的課程和知識點實在沉不下心，理財計劃只能一拖再拖。

類似的拖延不僅發(fā)生在買基購匯上，還出現(xiàn)在選保險、買洗碗機等一系列重要的生活待辦事項中。原因也大致相似，想要竭盡所能填補信息差后再做決定，然而總是很容易被大量專業(yè)信息嚇退，只能告訴自己有空再說。

但與此同時，她在一些對當下生活不那么“有用”的事情上倒是敢闖敢問，愿意投入大量精力，短時間內(nèi)就能從小白混成熟手。比如為了做二創(chuàng)，她就集中打通了從編劇、剪輯到配樂的技能點。

蔡野的情況不是個例，我們能在社交平臺上看到大量野生的“紅學家”、“甄學家”。

顯然，有些類別的信息天然更吸引年輕人；而有些信息即便年輕人知道與自己利益相關(guān)，卻依然打不起精神接收、處理它們。

我們好奇，對于年輕人來說，這些不同種類信息間最大的區(qū)別在于什么？是什么在吸引年輕人投入更多的時間精力？掌握年輕人的信息偏好，我們是否能夠打破現(xiàn)有的信息壁壘？

買前諸多考量，不成專家不敢下手

如今，很多消費選擇都自帶信息壁壘。

一方面在于性質(zhì)：某些性質(zhì)的商品和服務(wù)本身就涉及技術(shù)、法律、金融等細分專業(yè)領(lǐng)域，如果真的想要了解，確實涉及很多詳實的方面。

一方面在于價格：價格越高的商品和服務(wù)，大家越不容易輕易下手，需要詳盡的比較和攻略。

尤其對于本身經(jīng)濟實力不夠雄厚、社會經(jīng)驗尚淺的年輕人而言，在決定做出很多消費支出、尤其是大筆支出前，都傾向于認真學習、掌握專業(yè)知識，才敢做出選擇。

以買保險為例，調(diào)研數(shù)據(jù)就顯示，大家在購買保險前會關(guān)注非常多的方面：理賠流程是否簡單、賠付時間是否合理、售后保障服務(wù)是否健全、保險公司/平臺是否有實力、產(chǎn)品性價比是否足夠高、保險覆蓋范圍是否足夠廣……

雖然大家認為做詳細攻略、了解專業(yè)知識對于做出正確的消費選擇是一個必要條件，但在真正需要他們?nèi)ホ`行這一準則時，又往往因為各種原因而無法做到自己心目中認可的前期準備，以至于遲遲沒有入手想要購買的產(chǎn)品。

放到買保險這件事上，一個比較普遍的現(xiàn)象是：基本社保讓人覺得沒底，心里想要額外買幾份保險，但因為信息專業(yè)且繁多，而自己又上班忙、周末懶，一直拖延著沒去詳細了解保險相關(guān)信息。本著不了解就不下手的準則，即便“買保險”的意念非常明確，也很難付諸實施。

調(diào)研數(shù)據(jù)就顯示，未投保人群沒有將保險作為資產(chǎn)配置的TOP 2原因依次是，“對保險了解不夠”（36%），以及雖然“有購險意向”，但苦于找不到“可解決需求痛點的產(chǎn)品”（31%）。對于很多人來說，遲遲不買保險的原因在于信息不足，而非缺少購買意愿。

最直接的解決方案是，想辦法讓大家愿意去了解相關(guān)信息。這時候問題就回到，什么樣的方式更能勾起人們深入學習的興趣？

如果把專業(yè)信息包裝一下，會怎樣

平臺和機構(gòu)也在做一些嘗試，我們拆解了一個相關(guān)案例的傳播反饋，想看看專業(yè)信息被包裝后到底會怎樣。

7月8日是第十個全國保險公眾宣傳日，螞蟻保（螞蟻集團旗下保險代理平臺）聯(lián)合五家保險公司（人保、眾安、太平人壽、國華人壽、太平洋）共同開展線上保險科普傳播，以保險知識競答的方式開展保障教育。除此之外，還在北京、上海、深圳、杭州等年輕人聚集的城市聯(lián)合投放線下廣告，共同宣導“明明白白 買對保險”。

（答案：DBDCC）

線上科普話題#用保險的方式打開四大名著#，將年輕人熟知的四大名著名場面融入保險題目中，提醒年輕人在買保險時要關(guān)注保障范圍、投保門檻、性價比、公司經(jīng)營、服務(wù)理賠這五個維度。

比如利用《紅樓夢》中林黛玉體弱多病的形象，科普醫(yī)療險中“投保門檻”、“投保人選擇”等常用的保障知識，并勸誡年輕人警惕“什么火買什么”的盲目投保行為。還有通過《西游記》中經(jīng)典的“過通天河”情節(jié)，科普“意外險”的險種概念，將“人身意外險”和其他種類“意外險”加以區(qū)分。

從評論互動來看，大多數(shù)人在認真答題。我們統(tǒng)計分析了這次科普下的評論，大多數(shù)人能答對全部5道選擇題。

雖然覺得有意思，學到了一些有用的保險知識，但很多網(wǎng)友覺得題目過于簡單了，5道題似乎不夠。

在這個科普案例中，五道題其實對應(yīng)螞蟻保推出的金選AIMM五維模型，模型從性價比、投保門檻、保障范圍、服務(wù)理賠、公司經(jīng)營5個維度梳理歸納了保險相關(guān)信息。我們可以理解，這個模型是在原生態(tài)龐大信息量的基礎(chǔ)上，做了一層標準化的提煉加工——比四大名著的趣味信息專業(yè)有效，但理解門檻比原始信息要低。

比較理想的狀態(tài)是，受四大名著答題吸引的網(wǎng)民朋友，對選擇保險相關(guān)知識有一個初步的認識，覺得簡單想再進階，進一步去了解金選AIMM五維模型，就算是實現(xiàn)了保險知識入門。

古典文學也有學習門檻，但為什么年輕人喜歡？

為什么讓人頭禿的專業(yè)保險知識，放在四大名著的語境中，就能在年輕人群中起到不錯的傳播效果？

和保險知識一樣，古典文學也有它的學習門檻，但為什么年輕人更傾向于后者？

一部分原因，在于近幾年越來越流行的“文化復古”語境。

疫情影響下，大環(huán)境的不確定性讓年輕人更傾向于熟悉的、懷舊的內(nèi)容。同樣的信息，如果能套上一個“童年回憶”的情感殼子，那它的受歡迎程度將顯著提高。這也是為什么2022年，四大名著進入了B站用戶最關(guān)注書籍的TOP 6。

“文化復古”的語境讓古典文學更多地被年輕人視作“興趣領(lǐng)域”，即“想要學的”，而非“需要學的”。而為了自己“想要”了解的信息，年輕人能更輕易地跨過初期學習門檻，自主投入大量時間精力成為這個領(lǐng)域的專家。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，他們并非出于實用主義了解古典文學，而是不講究目的，享受學習相關(guān)知識本身的樂趣（很可能也并不將這樣的行為視作學習）。

這樣的學習行為非常貼合所謂“通識教育”的核心哲學：讓學生接觸不同學科的知識，并由此找到自己最感興趣、最擅長的領(lǐng)域。其目的是挖掘?qū)W生興趣所在，激發(fā)她的最大潛能，而不是教給學生某些特定的專業(yè)知識或技能。無疑后者在新自由主義經(jīng)濟中是更“有用”的，但對于學生個人而言，前者一定是更能讓她感受到價值和意義的。

簡單說就是：更快樂。

美國教育家、神經(jīng)科學家朱迪?威利斯（Judy Willis）堅持“快樂學習”的理念，并指出：當教學內(nèi)容讓學生感到有趣時，他們的大腦會釋放多巴胺，而多巴胺有助于刺激記憶中樞，并刺激大腦分泌能夠增強注意力的乙酰膽堿。所以從腦神經(jīng)學而言，“寓教于樂”也是更高效的信息接收方式。

因此乍看下“娛樂向”的內(nèi)容，實際上也正是在用“趣味性”刺激用戶自主學習。B站最受歡迎的四大名著視頻關(guān)鍵詞中，除名詞外，權(quán)重最高的都是疑問詞：“為何”（why）、“什么”（what）、“怎么”（how）?？梢娫谂d趣領(lǐng)域，年輕人的好奇心是源源不斷的。

新媒體時代，許多專業(yè)門檻頗高的知識，在興趣的包裝下，也得到了普及。比如憑借“法外狂徒張三”被年輕人熟知的羅翔，他的法學課把專業(yè)知識呈現(xiàn)得通俗、有趣，讓各種背景的觀眾都有觀看下去的欲望。很多人雖然只是看個樂呵，但也是因為羅翔，更多人知道了“非法購買鸚鵡要判5年”這樣的冷門知識點。

寓教于樂這個傳統(tǒng)有效的方法，雖然經(jīng)常被功利心拋在腦后，但實則更高效，也更人性化。就像用四大名著闡述保險知識那樣，只要在信息傳播中善于結(jié)合年輕人的興趣偏好，專業(yè)信息科普未來可期。