央視財經12月3日消息，第四屆世界互聯網大會今日開幕，在開幕式上，阿里巴巴集團董事局主席馬云發表演講，稱人類對自己大腦的認識，不到10%，10%創造出來的機器，不可能超越人類。

馬云是第四次參加世界互聯網大會，談及感受，他表示，“烏鎮世界互聯網大會第四年，我每年都來，把一年的經歷思考都在這里分享，每年回去都有思考、收益。”

1. 對新技術與其擔心，不如擔當。

在說到新技術時，馬云表示：“這幾年，全球彌漫著一種對新技術時代和技術的擔心之中，擔心機器會搶走工作機會，擔心機器會控制人類，擔心人類會毀滅在自己最偉大的發明之中。清朝時期抵制鐵路，擔心沿線挑夫會失業，影響社會穩定，但是現在就有200多萬的鐵路工人。所以與其擔心、不如擔當，與其擔心技術奪走就業，不如擁抱技術，去解決新的問題。”

2. 未來要讓機器更像機器、人更像人。

馬云：“過去30年，我們把人變成了機器，未來30年，我們將把機器變成人，但最終應該讓機器更像機器、人更像人。”

3. 人類有靈魂、有信仰、要自信可以控制機器：

馬云：“機器沒有靈魂、機器沒有信仰，我們人類有靈魂、有信仰、有價值觀、有獨特的創造力，人類要有自信、相信我們可以控制機器。”

4.人類將會從事更有創意、更有創造力的工作

在談及人工智能取代人工時，馬云表示：“人工智能一定會取代大部分機械的工作，而人類將會從事更有創意、更有創造力、更有體驗的工作，服務業一定會成為未來就業的主要來源。”

以下是2017世界互聯網大會馬云的致辭原文

烏鎮互聯網今年是第四年，我每年都來，在烏鎮，我們大家把這一年當中的經歷和思考帶到這里，在這里，我們分享對互聯網、對未來的思考，每次會議都讓我回去以后有很多的思考和分享，受益極其之大。

今天我想在這兒分享簡單的三個觀點和看法：

第一，過去20年互聯網“從無到有”、未來30年，互聯網將會“從有到無”。正是因為過去四年，我飛了很多地方、去了很多地方，向我遇到的每個人進行認真學習，在不斷認真思考過程中，我們越來越堅定了自己的想法。

互聯網正在深入到社會的方方面面，而這次技術革命的影響力可能超過過去一切技術革命的總和。我們正在討論網絡空間深層次問題，尤其現在顯得越來越有必要和越來越有意義。

未來30年數據將成為生產資料，計算會是生產力，互聯網是一種生產關系。如果我們不數據化，不和互聯網相連，那么會比過去30年不通電顯得更為可怕。

未來30年，互聯網將不再是互聯網公司的互聯網，互聯網是所有人的互聯網。如果說過去20年互聯網從無到有，那么未來30年，互聯網將“從有到無”，這個“無”是無處不在的“無”，沒有人能夠離開網絡而存在。

另外對網絡空間、對數字經濟與其擔心，不如擔當。

這幾年幾乎全球彌漫著一種對新技術時代和技術的擔心之中，擔心機器會搶走工作機會，擔心機器會控制人類，擔心人類會毀滅在自己最偉大的發明之中。

200年以前，蒸汽機出現的時候，人們擔心蒸汽機會取代我們的工作。100多年以前，當電力出現的時候，人們擔心電力會帶走很多工作。其實新技術不是讓人失業，而是讓人做更有價值的事情，讓人不去重復自己，而是去創新，讓人的工作能夠進一步進化。

清朝時期，我們抵制鐵路，擔心沿線挑夫會失業，影響社會穩定，但是現在就有200多萬的鐵路工人。集裝箱出現以后，搬運工人擔心會失業，在港口卻出現了很多吊船工人。互聯網沖擊報紙的發行量，但是送報的人卻改成了送包裹，中國就有300多萬的快遞人員。所以與其擔心、不如擔當，與其擔心技術奪走就業，不如擁抱技術，去解決新的問題。

我相信機器會讓人的工作更有尊嚴、更有價值、更有創造力。過去30年，我們把人變成了機器，未來30年，我們將把機器變成人，但是最終應該讓機器更像機器、人更像人。技術的趨勢不可阻擋，但是機器沒有靈魂、機器沒有信仰，我們人類有靈魂、有信仰、有價值觀，人類有獨特的創造力、人類要有自信、相信，我們可以控制機器。人類對自己大腦的認識不到10%，而這10%，機器是不可能超越人類的。

第三，在新時代、新機遇，數字經濟將重塑世界經濟，世界經濟將會有新的模型，不僅僅是在中國，全世界都在進入一個新的時代。新時代我們將面臨新的問題，而同時又是新的機遇。

人類只有成為“命運共同體”，共建“命運共同體”，才能一起迎接新的時代和挑戰。人類面臨一系列的問題是共同的，全球產業鏈一定會徹底變革，不是集裝箱，而是小件快運，不是Made In China或者Made In America，而是Made In Internet，不是B2C，而是C2B。

更重要的是未來30年，制造業不再是帶動就業的引擎，未來的制造業都將會是服務業，未來的服務業也必須是新型制造業。因為機器會取代大部分機械的工作，機器Learning、Artificial intelligence（人工智能）一定會讓機器人取代很多人的就業，而人類將會從事更有創意、更有創造、更有體驗的工作，服務業一定會成為未來就業的主要來源。

全球化必須更加普惠，今天的問題不是全球化造成的，而是全球化不完善造成的。300年以前，貿易掌握在幾個帝王手里，30年以前，貿易掌握在6萬家大企業手里，未來貿易應該屬于中小企業。過去是20%人的受益，未來必須是80%人的受益。全球化應該讓這個世界更多的人有成就感、有幸福感、有獲得感。世界不僅僅需要G20，需要也不僅僅需要B20，世界更需要G200和B200。未來的跨境貿易不是一個國家生產的東西到另外一個國家去銷售，而是互相要為對方創造就業、創造價值。

今天的互聯網企業是時代的寵兒，我們從來沒有遇到過如此的機遇，也從來沒有獲得過如此的財富，更重要的是我們應該擔當從來沒有遇到過的巨大責任，時代給了我們技術的能力，我們唯有不斷創新、不斷創造新的技術和創新，與這個時代相匹配，我們應該靠創新贏得市場，要靠技術贏得利潤，要靠擔當、要靠共享、要靠普惠精神，才能贏得尊重。

任何一個國家、任何一家公司，都不可能解決所有問題，我們只有共同起來，一起打造“共同的命運空間”，共同擁抱這樣的技術，共同分享這樣的技術和成就，人類社會才可持久發展。

第一次技術革命導致了第一次世界大戰，第二次技術革命導致了第二次世界大戰，第三次技術革命，也就是說第三次世界大戰也將即將打響，但這不是一場國與國之間的戰爭，這是一場我們攜手對抗疾病、貧窮和氣候變化的戰爭。

我認為人類共同的未來，所有的人類、所有的國家都應該聯合起來，相信年輕人，而不是相信武器，我們要相信技術，我們要擁抱技術，我們不應該害怕技術會沖擊我們昨天的既得利益和沖擊我們習慣性的思考。我們應該主動擁抱技術，去進入到新的共享、普惠、綠色的時代，因為只有這樣，人類社會才會更好、才會更持久、才會更健康，謝謝大家！

（原題為《馬云：機器人將取代大部分機械工作 服務業成未來就業主要來源》）