“‘我領到的是一百十七號，只好下午再來領退休工資了?！晃焕险哒玖⒉环€，在那里自言自語地說?！?/p>

6月15日，一段關于上海老人到銀行取退休工資的文章在網上流傳。

文章稱：為了取4月-6月的退休金，一位86歲老伯表示自己前后跑了七趟銀行，甚至中午銀行休息也要在門口堅守。還有老人為了能早點拿到退休金，凌晨4點就趕到銀行門口排隊領號。

6月1日，上海市徐匯區的一家上海銀行恢復營業，開業第一天門口就大排長龍。本文圖片均由澎湃新聞記者 俞凱 攝

6月18日，上海銀行在門外的排隊等候區搭起帳篷、安放座椅。

這樣的情況并非孤例。澎湃新聞記者采訪了解到，隨著6月上?；謴蜕a生活秩序，滬上各大銀行網點恢復營業，但受疫情防控的影響，老年人去銀行辦事排隊時間長成為新問題。

為此，6月17日晚間，上海銀保監局發出通知，要求各銀行要全力保障營業網點應開盡開，適當延長營業服務時間，對存在周邊社區人口比較集中、開展代發養老金業務、附近其他網點暫時關閉等情況的重點網點，應采取階段性臨時提早營業或延遲結束營業、雙休日照常營業，適當增加營業窗口和一線工作人員，針對社保資金發放、養老金領取等老年人階段性集中辦理業務，采取有效措施靈活安排，減少等待時間。

6月18日下午，持有72小時內核酸陰性報告、體溫正常的客戶可以隨到隨入上海銀行。

通知發出后，銀行網點的排隊情況是否有所緩解？

6月18日下午，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者來到上海徐匯區大木橋路上的一家上海銀行，發現銀行門口搭著藍色帳篷，用紅色警戒繩拉起了排隊區，排隊區內每隔兩米擺放一張藍色塑料凳，但排隊區鮮有排隊者。

現場，一位銀行工作人員告訴記者，該銀行從6月1日恢復營業，第一天門口大排長龍，基本上都是前來領退休工資的老年人，隊伍看上去比做核酸的隊伍還要長。

考慮到老年人的身體狀況和天氣情況，上海銀行幾日內即作出調整，在門外的排隊等候區搭起帳篷、安放座椅，讓排隊的老人們免受日曬雨淋和長時間站立的痛苦。

上海銀保監局發出通知后，這家銀行再次作調整，取消了每天放號的數量限制，只要掃“場所碼”顯示核酸報告在72小時有效期內，并且體溫正常，都可以隨到隨入，從在銀行外等候變為在銀行內等候。

6月18日下午的上海銀行，只要當天取款金額不超過2萬元，無需取號、叫號，直接通過銀行機器操作辦理。

一對老夫妻等待叫號。

記者進入上海銀行辦事大廳后看到，幾位年輕人在存取款機器處有序排隊，只要當天取款金額不超過2萬元，無需取號、叫號，直接通過機器操作辦理。柜臺業務開出了三個窗口，不少中老年人坐在沙發上等著叫號。

一對老夫妻告訴記者，他們來辦理轉存業務，因為上一筆存款到期了，不想取出，打算繼續轉存，但上周末過來，上海銀行偏巧不開門，只好這個周六再來跑一趟。

“我們的存款已經到期一個多星期了，本來可以憑VIP客戶取號，很快就可以輪到，但今天的銀行工作人員說，因為是疫情期間，辦業務的顧客多，所以VIP客戶與普通客戶一樣按先來后到次序、拿統一的號，只有三個窗口開，我們已經等了十幾分鐘了，到現在還沒有叫過一個號……”老夫妻說，他們先前去了肇嘉浜路的浦發銀行和興業銀行，今天都不開門，幸好上海銀行開了，否則又白跑一趟。

這對老人表示，今天是周六，來辦理業務的顧客多，但上海銀行只開了三個窗口，有點少；很多老年人不會用銀行的機器，習慣取號到柜臺辦理業務，希望銀行能多開出些窗口，減少老年人排隊等候的時間。

徐匯區肇嘉浜路258號的工商銀行建國西路支行，門口貼著公告。

工商銀行營業廳內，客戶等待辦理業務。

隨后，記者來到了肇嘉浜路258號的工商銀行建國西路支行，銀行門口的臺階處貼著告客戶書，上面寫著：“尊敬的客戶，應防疫要求，排隊客戶需持有72小時內核酸檢測陰性報告或者24小時內核酸采樣證明方可入內”，6月6日-10日營業時間為上午9:00-11:30，下午13:30-16:00。

在門口查驗場所碼的銀行工作人員說，前段時間銀行每天只發放100個號，目前已經取消這一限制。現在，工商銀行的營業時間會每周公布一次，后續營業時間另行通知?！艾F在周一至周五的開放時間是明確的，但周末要核酸大篩，所以沒法確定營業時間，像今天上午就沒開門，下午開門；明天（19日）上午徐匯區全員核酸大篩，所以明天上午也不開門?！?/p>

記者在工商銀行營業廳內看到，距離下午5點的關門時間僅剩半小時，仍有近10人在座椅上等候，當天開放了三個業務窗口。工作人員說，如果取款金額在2萬以下，可以在智能服務區自助辦理；取款超過2萬、低于5萬，需要到柜臺辦理；如果金額超過5萬，則需要提前預約，當天沒法辦理。

6月18日下午，肇嘉浜路的興業銀行處于關門狀態。

從記者現場探訪的情況來看，各銀行門外排長隊的現象基本上看不到了，但各銀行目前開放的業務窗口數量有限，進門后取號辦理柜臺業務仍需要等候較長時間。個別銀行今日為關門狀態，沒有告知營業時間和未開放原因。