云端守滬行動”公益講座 公益活動發起方供圖

6月11日，來自全國各地的數十家心理服務機構在線上召開上海抗擊疫情心理公益服務“云端守滬行動”總結會。

作為上海市心理學會社區專委會副主任單位，上海迎智正能文化發展有限公司在4月初發起號召，邀請全國各地的心理服務機構同行，為疫情封控下的上海市民提供公益心理服務。2個月時間，36家機構共有266名專業心理咨詢師參與到公益活動中，為上海市民提供線上公益講座197場，接聽心理咨詢熱線電話超過3000通。

在公益講座中，公益咨詢師們把自己擅長的課程有針對性地提供給老年人、學生家長、志愿者和居委工作人員、長期封控人員等疫情期間壓力較大的群體，比如自我壓力調適技巧、家人間矛盾處理技巧、自我負面情緒疏導技巧、中小學生居家興趣學習指導等等。

公益咨詢師值班接線、做咨詢記錄。

在公益心理咨詢中，咨詢者提到的問題更加多元，其中包括問詢買菜渠道、求購精神疾病藥物等實際困難，對封閉時間不確定的焦慮和壓抑、親子間或家人間發生沖突導致的郁悶等情緒問題，家長認為孩子上網課不認真、夫妻間關于家庭責任分配矛盾等家庭關系問題，還有危機干預、人際關系問題、睡眠問題等等。也有不少打來電話的咨詢者只是詢問疫情相關信息或者發泄負面情緒。公益咨詢師都進行了專業的情緒安撫、疏導。

上海市心理學會理事長、華東師范大學心理與認知科學學院教授、博士生導師龐維國表示，疫情期間的心理問題比較普遍，但疫情過后，同樣不可忽視。社會機構是社會心理服務的重要承擔者，充分發揮專業社會心理工作隊伍在社會心理服務體系建設中的重要作用，“我們應該盡快使專業社會心理服務工作延伸到每一個角落。”