6月14日，針對內(nèi)蒙古鄂爾多斯市華為一手機(jī)店發(fā)生火災(zāi)一事，華為回應(yīng)稱，火災(zāi)發(fā)生后，已第一時間對店內(nèi)所有車輛后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析顯示，店內(nèi)展車在火警前沒有出現(xiàn)任何異常報警，車輛處于正常狀態(tài)。

“我們目前正在配合警方調(diào)查當(dāng)中，最終請以消防等相關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。”華為方面回應(yīng)稱。

6月13日深夜，根據(jù)鄂爾多斯市網(wǎng)友拍攝的視頻顯示：一家華為手機(jī)專賣店起火，店內(nèi)擺放的問界M5被燒的僅剩車架。

據(jù)內(nèi)蒙古鄂爾多斯市公安局東勝分局6月14日警情通報，6月13日23時許，東勝區(qū)鄂爾多斯購物中心發(fā)生一起火災(zāi)，起火處為一樓底商一手機(jī)店。在火情得到基本控制后，消防員進(jìn)入商場實(shí)施內(nèi)攻，消滅殘火時，先后發(fā)現(xiàn)兩名人員，送醫(yī)后搶救無效死亡，死因初步判斷為一氧化碳中毒窒息死亡。

問界M5屬于AITO（傲圖）品牌旗下，系華為與賽力斯聯(lián)合推出，產(chǎn)品在華為線下門店進(jìn)行售賣。AITO問界M5在宣傳中有“首臺華為鴻蒙汽車”稱號。

AITO方面表示，目前尚未發(fā)現(xiàn)車輛異常，仍無法判斷起火原因，正在配合相關(guān)部門調(diào)查中。