文 | 華商韜略 酥酥

日本制造，已徹底淪為全球笑柄？

6月7日，日本制造業(yè)巨頭川崎重工承認(rèn)旗下子公司“川重冷熱工業(yè)”生產(chǎn)的中央空調(diào)冷凍機(jī)，有多項(xiàng)質(zhì)檢造假。其中包括，出貨前試運(yùn)行檢查，杜撰出沒(méi)有實(shí)測(cè)過(guò)的數(shù)據(jù)；客戶到場(chǎng)檢查時(shí)，對(duì)測(cè)量?jī)x動(dòng)手腳達(dá)到檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的目的。

　　更驚人的是，該造假行為從1984年開始，已持續(xù)近40年時(shí)間。

此外，川崎重工還承認(rèn)，曾有部分商品并未取得日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，卻在介紹中寫成已取得認(rèn)證，這行為也持續(xù)了超20年。

受此影響，其午盤一度重挫超過(guò)13%。涉事子公司總經(jīng)理于當(dāng)日被解除職務(wù)，全體高管在發(fā)布會(huì)上鞠躬道歉。

事實(shí)上，這已經(jīng)不是川崎重工第一次被爆出造假。

2017年12月，日本“希望34號(hào)”被發(fā)現(xiàn)齒輪箱處漏油，進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向架框架開裂，現(xiàn)14厘米裂縫。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)是8毫米的裂縫框架底面焊接部分，不符合規(guī)格，實(shí)際最薄處僅4.7毫米，系川崎重工生產(chǎn)。

屢教不改，這一日本制造業(yè)巨頭徹底打碎了日本“工匠精神”的濾鏡。

近年來(lái)，日本企業(yè)的造假丑聞?lì)l出，已成家常便飯。

2022年5月，三菱電機(jī)公司有3384臺(tái)變壓器數(shù)據(jù)造假，至少9家核電站的運(yùn)行受影響，其變壓器數(shù)據(jù)造假跨度長(zhǎng)達(dá)40年；

2021年11月，日本“日立公司”旗下多家工廠制造的約380種特殊鋼產(chǎn)品，被發(fā)現(xiàn)篡改檢查結(jié)果、不按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢，造假時(shí)長(zhǎng)已超30年；

　　2021年2月，日本最大制藥企業(yè)“小林化工”藥品至2人死亡，經(jīng)調(diào)查，其近500種藥品中80%均存在造假，造假時(shí)長(zhǎng)高達(dá)40年；

此外，還有汽車零部件巨頭“曙光制動(dòng)器公司”被曝出剎車數(shù)據(jù)造假、三菱汽車被質(zhì)疑尾氣排放設(shè)備缺陷……

種種造假行為，折射出的是日本制造企業(yè)的困境。

傳統(tǒng)制造業(yè)以企業(yè)為主導(dǎo)，最重要的是技術(shù)創(chuàng)新。如今，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卻是以市場(chǎng)為主導(dǎo)，用戶需求是關(guān)鍵。

但日本企業(yè)無(wú)法從制造神話中擺脫出來(lái)，仍執(zhí)拗于對(duì)技術(shù)的精益求精，物極必反，日本制造停滯不前。

另外，日本企業(yè)管理機(jī)制老化，缺乏有效監(jiān)督，再加上“官僚依存癥”等，日本制造陷入造假旋渦。

　　或許沒(méi)有什么是鞠躬道歉擺平不了的。

造假暴露，并沒(méi)有讓日本企業(yè)改變其造假的態(tài)度，面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題一筆帶過(guò)。

幾乎每一次日本企業(yè)都充分發(fā)揮著“鞠躬精神”——道歉、換人的流水線公關(guān)，可根本問(wèn)題始終沒(méi)有解決，將消費(fèi)者的信心消耗殆盡，加速了企業(yè)的衰退，也使日本制造的顏面一傷再傷。

不過(guò)，這也帶給中國(guó)企業(yè)警示：在保證品質(zhì)的同時(shí)，還要維持誠(chéng)信。

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