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法者|人民調解員戴岱元:當24年“老娘舅”,調解上千糾紛
【編者按】
“法者,治之端也。”這句話出自戰國末期思想家荀子,意為法律制度的制定與執行是實現大治的起點。
黨的十八屆四中全會作出全面推進依法治國的重大決策。法治,被擺在了更加突出的位置。法律的公平、公正與人們的安定、幸福息息相關。依法治國,離不開每一個公民的學法、守法,也需要每一個執法、司法者的維護和堅守。
近日,澎湃新聞(www.kxwhcb.com)尋訪全國各地的法治人物,記錄他們的故事,觸摸法律的剛性和溫度。是為“法者”。
戴岱元終于找到了那棵樹。
跳下“小電驢”,他徑直走進農家院摘起樹葉。有人告訴他,這種樹葉能治妻子的病——抗爭21年,妻子的癌癥再度復發。
可巧,主人出來了。戴岱元連忙上前,發煙道謝,自報家門。
“你就是老戴啊,我知道你,你做了好多好事!”
在上海市嘉定區外岡鎮,鄉鄰們有了“急、難、愁”,總是第一個想到這位前鎮司法所所長。24年來,戴岱元調解過的糾紛有上千起,人稱“老娘舅”。
“你放心,下霜前你還來摘,樹我給你看好了。”主人家說。
年過花甲的老戴有些哽咽,“那一刻我真覺得這輩子沒白活。”

2016年,戴岱元剛從外岡鎮司法所所長任上退休,區司法局給他舉行了一個熱烈的歡送會,上上下下都來了人。
這年,他剛滿60歲,已在外岡鎮司法干線工作了二十多年。事實上,加上早年就做村團委書記、村黨支書,他深耕基層已有整整41年。
“我在外岡奉獻了青春,也奉獻了一生。”其實,外岡鎮司法所里仍留著戴岱元的辦公桌。
退休手續還沒下來,戴岱元就已經簽了返聘合同,擔任起鎮司法所的專職人民調解員。調解工作,正是戴岱元的老本行。威望高、人頭熟,哪里有了著急上火的糾紛,公安、法院、企業、社區村委、鄰里親朋,都要來敲老戴的門。
“我們就是要保證矛盾不上交。”戴岱元說,司法行政系統的人民調解工作,正是維護社會穩定的“第一道防線”。
外岡鎮地處上海北部嘉定區區劃內,毗鄰昆山、太倉,下轄19個行政村,常住人口約9.4萬。自2005年起,隨著城鎮化建設加速,當地工業園區開發帶來的動遷計劃使得糾紛事件一度猛增。
“宅基地置換一開始,矛盾就上了一個量級。”戴岱元介紹,動遷帶來的糾紛種類眾多,房屋買賣、家產析分、老人贍養、繼承、離婚……這其中涉及到的法律關系繁雜,矛盾易激化,調解難度很大。
宅基地置換的頭幾年,外岡鎮某村的張氏父子就曾鬧得抄起了刀。
張老伯有兩個兒子,大兒子離過婚育有兩子,小兒子只有一個孩子。大兒子主張按照孩子的數量分家產,自己該多分一套房,而張老伯不同意,堅持平分。父子倆吵紅了眼,大兒子竟拿起了刀。
戴岱元聞訊趕到,“你們是要把一個好好的家毀了嗎?”
戴岱元把張家父子約開,分別做工作,還借勢發揮張某親戚的作用,最終勸得張家同意,兄弟二人均分家產。
這樣的事情,戴岱元舉不勝舉。子女分到動遷房后,推脫贍養老人,想把空房出租;兄弟間早年買賣房屋,動遷分房后反悔要房;叔侄間誰該繼承老人的房產……類似的情節,在各個村子里接連上演。
“每個人說的都有道理,不對的人也有道理。”戴岱元到現場后一般一聲不吭,只聽不說,哄鬧的氣氛很快就嚴肅起來。其后他簡明扼要說清法理、人情、后果,力求當場打印下人民調解書。
至今,外岡鎮已有數千戶人家動遷,但卻一直是宅基地置換的示范單位,沒有因此發生過一起重大群體性事件或是刑事案件。
“任何矛盾總有一個解決的方法,辦法總比困難多。”戴岱元說。
難免遇鬧事、威脅,但從不低頭
外岡鎮司法所全員8人,其中專職人民調解員只有2人,戴岱元即是其中之一。此外,鎮里各個村居委中也都設有一名人民調解員及多名信息排查員,以便及時摸排并處理基層糾紛隱患。
外岡全鎮,專職人民調解員共有25位,信息排查員有282位。他們就地調解不了的矛盾,往往還得戴岱元出馬。
“我就像醫生開方子一樣。”對于報上來的繁多隱患,戴岱元要求基層調解工作人員事先列好一份“問題清單”,把每家的矛盾焦點理清,他再寫下針對性的處理建議,交其嘗試。若是還調解不了,戴岱元才會親自處理這些“疑難雜癥”。
“調解沒有套路,就像打仗一樣,一旦開始了就看臨場發揮。”最多的時候,戴岱元一天要連調6家。“每家都要換個腦子。”
等他去到現場,往往已經是里三層外三層圍滿了人,當事家庭、鄰里親朋、村居委、派出所民警……每一次調解,也就成了一堂生動的普法教育課。“這就逼著我平時不斷去看書、學習。”有關房屋產權、婚姻、繼承等領域的法律法規,戴岱元早就爛熟于心。
與此同時,向司法所電話咨詢或直接來訪的人也是絡繹不絕。鎮司法所的工作人員都當起了“全科醫生”,無論主要職責何在,調解工作需要時都能頂上。
2016年全年,外岡鎮司法所成功調解民間糾紛112起。而就嘉定區來看,截至今年10月,全區各級調解組織共受理民間糾紛15095件。
“真是累,但一定要換位思考,我要是遇到了這種事呢?”戴岱元經常對所里的年輕人強調:“學會講話。”
“人家過來可不是隨隨便便的,可能想了好多天,過來就是想解決問題。接待就要客氣端正,講得清楚,暖每一個人的心。”戴岱元說。
多年來,當眾鬧事、電話威脅在工作中總難避免,但戴岱元從來不低頭、不服軟。“我站在正義的一面,有什么可怕的呢?”
一次,戴岱元接到了一家轄區企業求助,有一伙小混混賴在廠區里大搖大擺要酒喝。原來是打頭的年輕人與妻子因利益糾紛鬧矛盾,其妻正在該企業打工。見面后,對方氣勢洶洶地撂狠話。
“在這塊地頭,你還叫不上名!”戴岱元一句話給對方潑了盆冷水。
平息了情緒,問清了訴求,事情到最后,還是戴岱元幫這位年輕人爭取到了權益。
“人不能有閑的心,空下來就要鉆研”
戴岱元卸任所長后,繼任者正是所里的后起之秀邱茹萍。
在邱茹萍看來,老所長戴岱元就是自己的“師傅”,“我是他一手教出來的。話不多,就是言傳身教。”
至今,戴岱元仍然堅持每天早早到崗,而單位的上班時間是8:30。早來的人們經常看到戴岱元正在打掃公共衛生。
邱茹萍到司法所已有7年。她仍然記得剛入職時,調解糾紛的那種“煎熬”。“這本來就是一種妥協,不可能做到人人都滿意。”
每次處理完糾紛后,戴岱元總會適時的點撥幾句。“我就會反思,這件事怎么做才會更完美。”邱茹萍說,多年來,這已經成了師徒倆的默契。
“人不能有閑的心,空下來就要鉆研。”戴岱元習慣于每晚像放電影一樣,回憶白天調解的細節,以便總結、完善。
宅基地置工作鋪開后,面對矛盾糾紛激增,戴岱元曾連著數周守在村鎮中,逐家逐戶的收集問題和意見,與老百姓們面對面的溝通。長期總結下來,戴岱元認為各個基層單位“單打獨斗”的現狀亟待解決。
由此,在他的推動下,鎮司法所建立了一套“三調聯動”的工作機制。
其一,訴調對接。每周三,嘉定區人民法院安亭人民法庭的法官會來到鎮司法所巡回“坐堂”,讓咨詢及遞交材料的老百姓省時省力。其二,公調對接。對于打了110,而又構不成治安案件或是刑事案件的鄰里糾紛等,及時就地化解。其三,與當地勞動保障所聯動,快速介入處理勞資糾紛等矛盾。
邱茹萍介紹,“三調聯動”機制建立后,自2008年起,連續3年當地民事訴訟數量明顯下降。“很多糾紛在萌芽狀態就化解掉了。”
“本事大小是一回事,你去干總會有效果。”對于所里一批批進來的年輕人,戴岱元總是鼓勵他們“放手去做。”
戴岱元深知“基層難干”,接觸的多,經歷的多,挑戰就更多。“委屈會讓你成長,讓你成熟。沒有血的教訓,不一定能成才。”經過司法所的歷練,不少年輕人走向了職責更重的崗位。
受邀給區人事局新進公務員做報告時,看著臺下一張張年輕的面孔,戴岱元不禁想起自己的基層青春。“那時候熱情真高。”
“我們窮苦出身,做事總是很謹慎。”戴岱元給年輕人們送上前程的祝福,也不忘叮嚀,“老實的孩子不吃虧。”

戴岱元習慣早起,每天清晨四點多,他就已經起身操持家務。出門上班前,他要把因車禍致殘的妻子從二樓背到一樓。
21年前,妻子不幸遭遇車禍,不想次年又查出了乳腺癌,2010年又患輸卵管癌。自此,照顧家庭的重任都落在戴岱元一個人的身上。工作之余,他很少參加聚會,總是推說“有安排了”。其實,他給自己的安排,就是“回家加班”。
平日,戴岱元很少對人提起家中情況,即使醫院、單位、家里多頭跑,只要有人求助,他也是一個電話就走。
工作的急難,戴岱元也會跟妻子講講。“我跟你說話,你也可能不高興。可我要跟鬧矛盾的陌生人講話,還得講得兩邊都高興,你想想得有多難。”
這點,邱茹萍也深有體會。一些“無理取鬧”的事情,常讓人難以調處。尤其是意外傷害事件中家屬求償的情況,往往十分棘手。
2008年,外岡鎮一倉庫在施工時,有人因瑣事發生矛盾,斗毆后兩人意外溺水身亡。在處理民事糾紛賠償過程中,死者家屬幾十人從蘭州趕到嘉定,堅持要求按照工傷標準進行賠償。
戴岱元明確告知其訴求理據不足,但家屬仍準備了車輛要去市政府上訪。連續4天,面對情緒激動的家屬,戴岱元極力勸返,不斷做工作,最終促使雙方達成調解協議,避免了一起群體性事件的發生。
“普法工作要做的還有很多。”戴岱元回憶,自己剛加入司法政法工作時,“四五”普法正在推行,如今“七五”普法已經展開。
邱茹萍介紹,人民調解、矯正安幫、普法宣傳是司法所工作的三大塊。在她看來,人民調解仍有一定的“被動性”,而加強普法宣傳才更有助于把工作“做在前頭”。“現在還有不少老百姓認為父母和出嫁的女兒,不是第一順序繼承人。這種基本法律常識的缺乏,往往會產生很多矛盾。”
“老百姓只有知法懂法,才會守法用法。”戴岱元感嘆道。
退休后,戴岱元終于可以騰出更多時間照顧妻子。有時半夜從醫院回來,看到年過八旬的老母還等在門口張望,戴岱元也會一陣心酸。
“每個人都有難處,這就是命運,你要自己扛著。”雖有壓力,戴岱元還是選擇接受了返聘,他笑稱這是“廢物利用”。
“人活著要有點意思,要千方百計地把工作干得有意義。”這些年,勞動模范、先進工作者等榮譽紛至沓來,可戴岱元說,過了六十的當口,“光環”已不必再回首。所取得的榮譽,是全所共同努力的結果,與領導的支持密不可分。而他只是履行了份內的職責。
“我就是一個老頭子,認真干了一點事。”





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