11月3日上午，香港消費者委員會就此前澎湃新聞報道的“九價宮頸癌疫苗斷供”一事回復澎湃新聞（www.kxwhcb.com）稱，該機構目前已了解當地HPV疫苗的短缺情況，也接獲了多宗消費者關于該疫苗接種的投訴。

澎湃新聞從香港消費者委員會獲悉，截至10月18日，疫苗接種相關的投訴呈井噴態勢，已有281次投訴，且絕大多數是延誤引發的。而此前3年間（2014年-2016年），全港有關接種疫苗的投訴一共才45起。

該機構未區分上述投訴是否與HPV疫苗相關。但其時間節點與HPV九價疫苗“佳達修9”在香港供應出現短缺的時間高度吻合。

2016年3月，默沙東公司生產的HPV九價疫苗“佳達修9”在香港上市。

但自2017年3月開始，該疫苗在港供應持續不穩定，而且該疫苗價格也開始拉升。

很多香港診所建議接種者從原先的半年內注射3針，改為8個月至一年的時間內注射完，以緩解疫苗的供不應求。

此外，疫苗的主要供貨商默沙東公司的IT系統在6月28日遭到攻擊，公司生產網絡嚴重中斷，令“佳達修9”的短缺，雪上加霜。

10月12日起，默沙東暫停供應香港各大診所九價HPV疫苗，并稱預計在12月1日后，才能恢復供應。

這導致在香港注射第一針的內地消費者，后續第二針、第三針“停針”。

香港消費者委員會建議，消費者在診所或醫療公司接種疫苗時，保留所有單據或合約，以便日后發生問題時，作追討之用，包括退費或改用其他疫苗代替等。

香港消費者委員會同時提醒，消費者應先比較不同診所或醫療公司的疫苗接種服務計劃內容及價格；更應特別留意及詢問清楚各疫苗的接種日期，以免日后延誤接種而減低疫苗對人體的功效。